Илья Отзыв написан 2 сентября, 2021 год18 просмотров
Компания просто отвратительная, не рекомендую с ними связывать, сто раз пожалеете. Заказали кухню в этой компании 31.07.2021 и сто раз уже пожалели. Сегодня 01.09.2021, а часть кухни лежит в разобранном состоянии. Кухню привозили двумя партиями, первую партию привезли 21.08.2021, вторую (забыли изготовить часть кухни и довозили второй раз) 28.08.2021. Сборщики это отдельная тема, третий раз переносят день сборки, т.к. деньги за сборку оплачены и вторую часть которую нам довозили им теперь собирать не выгодно, ведь деньги заплачены и мы стали им не интересны. Менеджер Наталья все время ссылается на форс-мажорные обстоятельства. Мебель не довезли-это форс-мажор, сборку перенесли-это форс-мажор, компания Кухни Валерия в этом не виновата. Когда я сообщил, что у меня нет денег и это форс-мажор, Наталья сказала, что они так не работают и на такой форс-мажор они не согласны. Сборщики не от компании и никак на них повлиять не могут, кухни Валерия просто передают контакты заказчика сборщикам и сборщики сами решают кому и когда собирать, соответственно где выгоднее для них, там и будут собирать в первую очередь. Качество самой мебели отвратительное, но уже не откажешься. Нижние шкафы не совпадают с размерами которые делал замерщик, по проекту шкаф 60 см под варочную панель, а по факту 57 см из-за этого не встает варочная панель. Качество сборки тоже оставляет желать лучшего. Часть кухни собрали так, что пришлось самому все регулировать. Двери шкафов установлены не на одном уровне. Менеджер проблему не решает, говорит договаривайтесь сами, а компания Кухни Валерия в лице Натальи все обязательства выполнила. Наталья обещала компенсировать 2000 рублей за срыв сроков доставки, но их так и не получили, передумала.
Мы искренне сожалеем, что вы остались недовольны качеством нашего товара и услуг!
Спасибо, что оставили отзыв! Мы проработаем все вопросы, чтобы не допустить подобного с последующими заказами.
По договору, который был с вами заключен, срок исполнения заказа был указан 21 день.
Через 21 день ваша кухня была доставлена.
По нашей вине, не была доставлена часть кухни. Мы изготовили её в срочном порядке за 7 дней.
Доставка переносилась по причине того, что у вас шёл ремонт, и вы попросили доставить позже.
Со сборщиком была договоренность на пятницу - 3 сентября. Позже вы перезвонили и попросили на четверг - 2 сентября.
К сожалению, сборку уже перенести не удалось, т. к. сборщик был уже на другом заказе.
Оплата за сборку была взята только за ту часть, которую привезли и собрали сразу!
Вторую часть вы собирали самостоятельно, в связи с этим образовались зазоры по размерам.
Компенсацию за срыв сроков доставки вы не получили по той причине, что вы звонили нам с оскорблениями и переходили на личности.
Мы также изучили ваш профиль и ваши отзывы, оставленные другим компаниям. Возможно, ваша страница создана специально для написания негативных отзывов, либо её используют злоумышленники. Мы верим в то, что вы позитивный и открытый человек!
Мы сделали всё, чтобы вы остались довольны.
Сожалеем, что эту ситуацию не удалось завершить в положительном ключе!
Отвратительная компания - Отзывы о Кухни Валерия
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы искренне сожалеем, что вы остались недовольны качеством нашего товара и услуг!
Спасибо, что оставили отзыв! Мы проработаем все вопросы, чтобы не допустить подобного с последующими заказами.
По договору, который был с вами заключен, срок исполнения заказа был указан 21 день.
Через 21 день ваша кухня была доставлена.
По нашей вине, не была доставлена часть кухни. Мы изготовили её в срочном порядке за 7 дней.
Доставка переносилась по причине того, что у вас шёл ремонт, и вы попросили доставить позже.
Со сборщиком была договоренность на пятницу - 3 сентября. Позже вы перезвонили и попросили на четверг - 2 сентября.
К сожалению, сборку уже перенести не удалось, т. к. сборщик был уже на другом заказе.
Оплата за сборку была взята только за ту часть, которую привезли и собрали сразу!
Вторую часть вы собирали самостоятельно, в связи с этим образовались зазоры по размерам.
Компенсацию за срыв сроков доставки вы не получили по той причине, что вы звонили нам с оскорблениями и переходили на личности.
Мы также изучили ваш профиль и ваши отзывы, оставленные другим компаниям. Возможно, ваша страница создана специально для написания негативных отзывов, либо её используют злоумышленники. Мы верим в то, что вы позитивный и открытый человек!
Мы сделали всё, чтобы вы остались довольны.
Сожалеем, что эту ситуацию не удалось завершить в положительном ключе!