Кирилл Отзыв написан 5 июня, 2022 год13 просмотров
Заказывал здесь кухню для новостройки в январе 2022.
Понравилась работа менеджера вначале. Менеджер уделила нам много внимания, была вежлива, все подробно рассказала и показала, угощали кофем, конфетами и шампанским .
После заключения договора менеджер стала отдаляться, менее заинтересовано отвечать на наши вопросы. Однако с нашими вопросами помогали другие контактные лица Кухонного двора.
Не понравилось, отсутствие возможности задать вопросы по креплениям или расположениям точек воды / розеток сборщикам.
У строительной бригады, занимавшейся ремонтом, были вопросы, на которые всегда выдавались отсканированные схемы с правками, выполненными ручкой, или пункты правил из договора. Однако, более подробно получить обратную связь о корректности разметки на живом объекте спросить некого. Когда приходил замерщик, он не дал ни одного комментария по разметке точек выхода воды или электричества, хотя мог бы поправить неточности.
Кухня у нас Г-образная, на стене слева была установлена шумоизоляция из панелей SoundGuard (за ними бетонная стена), в связи с чем нас попросили сделать "укрепление" стены (вырезать фрагмент шумоизоляции под крепление верхних шкафчиков и вставить ДСП в несколько слоев). Сборщики осмотрев стену - сказали, что в этом не было необходимости и вешать шкафчики было бы можно и без этого, так как стена была крепкая и крепеж проходил сквозь панели SoundGuard.
В итоге, из-за того, что нельзя было связаться с сборщиками до установки - пришлось заглушить дополнительные точки воды под стиральную машину / посудомойку. И пришлось зря потратиться на "укрепление" стены.
Кухня пришла в большом количестве коробок (в каждой коробке уже собранные элементы кухни), обратите внимание, что до сборки это нужно где-то хранить, а также не трогать до сборщиков, несколько дней мы вовсе не заходили в коробочный лабиринт
Сами сборщики - отличные ребята, собрали все быстро, профессионально. За собой прибрались, даже выбросили часть коробок, сами приобрели все необходимое, все показали и рассказали.
Один шкафчик нам привезли от чужой кухни, в связи с чем мы еще месяц ждали чтобы нам привезли и установили наш шкафчик. На этот период времени нам пришлось хранить чей-то чужой шкафчик, что доставило небольшие неудобства.
Кухня на гарантии - 1.5года, что не может не радовать, так как спустя некоторе время после установки кухни у нас начала выпадать подсветка. Менеджер обещала, после обращения в поддержку, в скором времени устранить эту проблему.
А в общем и целом, качеством, внешним видом, удобством и результатом очень довольны. Персонал вежливый и тактичный.
Кухонный двор могу порекомендовать друзьям, но только обратив внимание на шероховатости, c которыми пришлось столкнуться!
Спасибо, что решили поделиться своими впечатлениями о сотрудничестве с нами! Нам приятно знать, что Вы остались довольны своей новой кухней и работой наших сотрудников!
Хорошее качество, есть моменты, которые стоит улучшить - Отзывы о Кухонный двор
Понравилась работа менеджера вначале. Менеджер уделила нам много внимания, была вежлива, все подробно рассказала и показала, угощали кофем, конфетами и шампанским
После заключения договора менеджер стала отдаляться, менее заинтересовано отвечать на наши вопросы. Однако с нашими вопросами помогали другие контактные лица Кухонного двора.
Не понравилось, отсутствие возможности задать вопросы по креплениям или расположениям точек воды / розеток сборщикам.
У строительной бригады, занимавшейся ремонтом, были вопросы, на которые всегда выдавались отсканированные схемы с правками, выполненными ручкой, или пункты правил из договора. Однако, более подробно получить обратную связь о корректности разметки на живом объекте спросить некого. Когда приходил замерщик, он не дал ни одного комментария по разметке точек выхода воды или электричества, хотя мог бы поправить неточности.
Кухня у нас Г-образная, на стене слева была установлена шумоизоляция из панелей SoundGuard (за ними бетонная стена), в связи с чем нас попросили сделать "укрепление" стены (вырезать фрагмент шумоизоляции под крепление верхних шкафчиков и вставить ДСП в несколько слоев). Сборщики осмотрев стену - сказали, что в этом не было необходимости и вешать шкафчики было бы можно и без этого, так как стена была крепкая и крепеж проходил сквозь панели SoundGuard.
В итоге, из-за того, что нельзя было связаться с сборщиками до установки - пришлось заглушить дополнительные точки воды под стиральную машину / посудомойку. И пришлось зря потратиться на "укрепление" стены.
Кухня пришла в большом количестве коробок (в каждой коробке уже собранные элементы кухни), обратите внимание, что до сборки это нужно где-то хранить, а также не трогать до сборщиков, несколько дней мы вовсе не заходили в коробочный лабиринт
Сами сборщики - отличные ребята, собрали все быстро, профессионально. За собой прибрались, даже выбросили часть коробок, сами приобрели все необходимое, все показали и рассказали.
Один шкафчик нам привезли от чужой кухни, в связи с чем мы еще месяц ждали чтобы нам привезли и установили наш шкафчик. На этот период времени нам пришлось хранить чей-то чужой шкафчик, что доставило небольшие неудобства.
Кухня на гарантии - 1.5года, что не может не радовать, так как спустя некоторе время после установки кухни у нас начала выпадать подсветка. Менеджер обещала, после обращения в поддержку, в скором времени устранить эту проблему.
А в общем и целом, качеством, внешним видом, удобством и результатом очень довольны. Персонал вежливый и тактичный.
Кухонный двор могу порекомендовать друзьям, но только обратив внимание на шероховатости, c которыми пришлось столкнуться!
отзыв
Комментарии к отзыву
Спасибо, что решили поделиться своими впечатлениями о сотрудничестве с нами! Нам приятно знать, что Вы остались довольны своей новой кухней и работой наших сотрудников!
С уважением,
Отдел контроля качества Компании «Кухонный Двор»