Анастасия Отзыв написан 18 декабря, 2024 год15 просмотров
Ужасное ведение проекта и проблемы со сборкой. На этапе проектирования переделывали 6 раз проект, между переделками проходила примерно неделя, так как обычно не согласовывал конструктор и до нас не сразу доводили информацию. Некомпетентный сотрудник вёл наш проект, не зная требований к проекту и не соблюдая нормы. Не учли все материалы, пришлось доплачивать. Привезли материалы и технику и во время монтажа обнаружили бракованную панель. Монтажники собрали верхние шкафы и сложили их в нашей прихожей. Мы просто живем на складе с маленькими детьми и непонятно сколько это продлиться( изначально установку обещали в 1 день) новую панель нужно будет делать не менее двух недель. Но чтобы ее заказать нужно ждать 3 рабочих дня(а может и больше), так как у менеджеров очень много подобных заявок. Второй день безуспешно звоню и прошу запустить производство панели, но мне говорят что со мной свяжутся, и тишина. Вероятно, что на складе нам придется жить еще минимум месяц, так как впереди новогодние праздники. Договор составлен не в пользу покупателя и при любой трудности вместо содействия в быстром решении проблемы отправляют читать договор. Очень жалею, что связалась с вашей фирмой.
Достоинства:
Красивые фасады
Недостатки:
Сервис, сроки, некомпетентность менеджеров. Очень слабая служба поддержки. Неклиентоориентированность.
Жалею, что связалась с этой кампанией - Отзывы о Кухонный двор
отзыв
Комментарии к отзыву
Спасибо за отзыв! Рады знать, что Вы остались довольны новой кухней.
С уважением,
Поддержка контроля качества «Кухонный Двор»