Искала куклу Лол зимнее диско модный образ. На сайте lol-original.ru нашла подходящую, дороже, чем планировала, но подарок ребенку из благотворительного фонда, так что дело не в цене. 12.12 заказала, мне перезвонила милая девушка, подтвердила наличие, спросила куда переслать и пообещала выслать смс номер карты. Заказ я оплатила, жду понедельника, обещанного девушкой, мол отправят. В понедельник звоню - молодой человек вежливо... Читать отзыв Искала куклу Лол зимнее диско модный образ. На сайте lol-original.ru нашла подходящую, дороже, чем планировала, но подарок ребенку из благотворительного фонда, так что дело не в цене. 12.12 заказала, мне перезвонила милая девушка, подтвердила наличие, спросила куда переслать и пообещала выслать смс номер карты. Заказ я оплатила, жду понедельника, обещанного девушкой, мол отправят. В понедельник звоню - молодой человек вежливо обещает отправить завтра, на вопрос о номере заказа ничего не отвечает, завтра отправим. Во вторник звоню на телефон, с которого была СМС с номером карты - резко просят звонить на городской. На городском та же девушка уже не такая вежливая, говорит, отправят послезавтра. На моё возражение, что накануне молодой человек обещал завтра, получила шикарный ответ: "Вот у него и спрашивайте!". Очень неудобно ехать в Москву в шоу-рум, но видимо придётся. Не три копейки кукла стоит, но главное даже не это, а то, что ребенок ждёт.
Хотелось бы получить комментарий магазина.
Достоинства:
Быстро перезвонили
Недостатки:
Никакой обратной связи, невежливое общение с покупателем
Недоумение
Очень неудобно ехать в Москву в шоу-рум, но видимо придётся. Не три копейки кукла стоит, но главное даже не это, а то, что ребенок ждёт.
Хотелось бы получить комментарий магазина.