Name: Службы поддержки как таковой нет! от слова- СОВСЕМ!
Item: Купибилет
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 15 августа, 2024 год 18 просмотров

Службы поддержки как таковой нет! от слова- СОВСЕМ! Несколько раз писала заявку на исправление описки в имени. Ни ответ , ни привета... нет номеров телефона для связи, нет электронной почты, только боты, со стандартным сообщением:"Мы с вами свяжемся". Вылет через пару дней. Тишина.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купибилет 24 августа, 2024 год

Здравствуйте!

Огорчены, что у вас сложилось такое мнение о сервисе 😔

Специалисты нашей Службы заботы обязательно отвечают и помогают каждому пользователю.

Первоначально, в чате отвечает бот, после ответов на несколько вопросов о заказе, бот переводит диалог на специалиста.

Пожалуйста, напишите номер заказа, мы хотим подробнее изучить ситуацию и разобраться, почему вам не поступил ответ 🙏

Ответить