Курьерская служба Пешкарики
Курьерская служба Пешкарики осуществляет доставку заказов по Москве и Санкт-Петербургу. Оформить заказ вы всегда можете по телефону или на официальном сайте компании, после чего специалисты компании сами с вами свяжутся в течении короткого времени.
Курьерская служба Пешкарики - это отличный вариант для всех интернет-магазинов, которым необходим курьер. Стоимость доставки Пешкарики -... подробнее
Курьерская служба Пешкарики - это отличный вариант для всех интернет-магазинов, которым необходим курьер. Стоимость доставки Пешкарики -... подробнее
Курьерские службы
Жесть!!! - Отзывы о Курьерская служба Пешкарики
Далее было несколько успешных доставок. Курьеры бывало тупили, но не критично. Один перечислил на 50 руб меньше денег, мотивируя это тем что "Пешкарики" берут с него большую комиссию. Пишешь, обязательно звонить за час до доставки, не звонят. И т.п.
Курьер может запросто не явиться, приходится делать заказ заново, а т.к. новый заказ получается день в день, цена доставки соответственно на порядок выше. Поддержка в данных случаях не реагирует никак.
Заказ может никто не взять, так и провисит до времени забора. Как и где искать курьера когда доставка горит, не известно. Спасает только "Достависта".
Тарифы заявляют 220 руб., но при составлении заказа получается 360-400 руб., и это если доставка на след. день. А если день в день выходит 500-600руб.
Был случай, курьер не позвонил заранее покупателю (хотя в заказе было указанно созвониться предварительно с покупателем за час до доставки), позвонил уже когда приехал по адресу, трубку никто не взял, развернулся и уехал. В итоге возврат товара, минус 450 руб. На вопрос "Поддержке" должна ли я в данном случае платить за доставку и за возврат, ведь это не мой косяк что курьер не созвонился предварительно, прямого ответа не последовало. Мне посоветовали заставлять курьеров звонить при мне. Интересно, как они себе представляют это, если доставок несколько, а клиентам надо позвонить за час до доставки.
Больше всего офигеваю от их "Поддержки". По телефону отвечают картавые, гнусавые, говорят чуть ли не шепотом, разговаривать не реально. Проблему не решают, отправляют писать в "тикет". В "тикете" среднее время ответа 2 часа. На вопросы не отвечают, проблем не решают.
Еще один недочет, у них постоянно зависает сайт, долго грузит страницы. Если заказов много, это не реально сидеть целый день отправлять заказы через сайт который постоянно тупит. На данные претензии отвечают "ищем источник проблемы". Уже пол года ищут.
В "Достависте" данных проблем нет. Поддержка всегда на высоте! Сайт всегда работает. Курьеры находятся в течении 2-3 минут. Всегда вежливые, всегда созваниваются. Могут же работать.
1 согласен 1 не согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Мало того, курьер, которого вы описали как безответственного, работает давно и получает у нас ПЯТЕРКИ за доставку. И как видно из его объяснения (взгляните на последний скрин), он вежлив и отлично формулирует свои мысли.
Мы понимаем, что вы очень удивились, когда сегодня не смогли попасть на сайт и даже осмелились задать нам вопрос "почему", но народная мудрость гласит - Не плюй в колодец..
Оставив фальшивый и подлый отрицательный отзыв (а на самом деле ставя курьерам пятерки) и обманув ни в чем не повинного человека на стоимость доставки, работать с вами мы уже не будем. Доставляйте свой собачий корм сами! Пешкарики.
Бомжей я там не видел, да приезжают разные люди, но они всегда опрятны.
Напрягает, что они поднимают цены в сезон без официального предупреждения, но в принципе это видно при формировании заказа. Но и то это временное явление, когда пик нагрузки спадает стоимость падает.
Хотите супер сервис, где все курьеры в фирменной одежде и с корпоративной этикой, так обратитесь например в пони или в сдек, только цена там будет совсем другая и условия другие, день в день не получится. А Ваша достависта радости не приносит, дорого и сервис неудобный, хотя м.б. это уже моё субъективное.