Курьерская служба Пешкарики
Курьерская служба Пешкарики осуществляет доставку заказов по Москве и Санкт-Петербургу. Оформить заказ вы всегда можете по телефону или на официальном сайте компании, после чего специалисты компании сами с вами свяжутся в течении короткого времени.
Курьерская служба Пешкарики - это отличный вариант для всех интернет-магазинов, которым необходим курьер. Стоимость доставки Пешкарики -... подробнее
Курьерская служба Пешкарики - это отличный вариант для всех интернет-магазинов, которым необходим курьер. Стоимость доставки Пешкарики -... подробнее
Курьерские службы
Отвратительная работа ПЕШКАРИКОВ(тех. Потдержки) - Отзывы о Курьерская служба Пешкарики
Здесь много написано про чудный сервис ПЕШКАРИКИ и я уверен на 99% что 5 звездочный отзывы были куплены, накручены, друг писал или друг друга писал.
Со всеми отрицательными отзывами согласен.
Курьеры приезжают не опрятные, не адекватные, и с паспортами других государств без прописки.
Ну расскажу свою историю работы с этим (замечательным) сервисом Пешкарики.
То что раньше были косеки в виде курьера как бомж, что курьер не мог сообразить что от него нужно на протяжении минут 15, то что курьер взял 4 доставки, должен был приехать на склад до 17 часов, опоздал на склад и сорвал все доставки это просто мелочи.
Последняя капля была конечно пропажа товара на 7 дней.
Курьер взял у нас заказ на доставку, потом взял второй заказ доставка с 20.00 до
23.00 не чего не предвещало беды, первый заказ курьер выполнил хорошо, притензий не имею, а вот второй заказ после 20 часов не был доставлен и на следующее утро было сказано что товар не доставлен и я уезжаю на Украину. Отлично, товара нет, руководитель пообщавшись с тех потдержкой нас на пешкариках блокируют. Не знаю как происходило общение, но блокировать доступ к сервису не решив проблему это как то совсем не серьёзно и по детски как то Попытка убежать от проблемы. Находящиеся на балансе на нашем акаунте деньги были молча и без нашего уведомления переведены на киви кошелёк, куда их ни кто не просил переводить деньги, у магазина не когда не было этого кошелька и не хотелось его заводить, но видать судьба такая, ну и естественно при выводе средств опять комиссия и от суммы которая была на балансе стало на 5% меньше, ну ладно с этим, это все мелочи.
История продолжилась во вторник, от руководителя получил указание разобраться где товар, звонок в тех потдержку, объясняю ситуацию, задаю конкретный вопрос, Где товар? Курьер не доступен уже 4 день, где деньги за товар? Почему заблокирован акаунт? На что получил не внятный ответ, попытку уйти от ответ, в итоге получил ответ от оператора такой, я всего оператор телефонист и ваше обращение я оставила тех потдержке и ваш вопрос будет решён в течении 2-3 часов. Прошло 4 часа, не звонков не сообщений, звоню повторно опять уже другому оператору объясняю суть проблемы, задаю те же вопросы и получаю вот чудо под копирку теже слова, вам администрация позвонит в течении 2-3 часов и решит ваш вопрос, на что я попросил позвонить уже в среду в рабочее время.
Вот уже пятница, звонков от пешкариков не поступало, правда я в среду забыл телефон дома;( но в оправдание могу сказать одно, в среду пропущеных вызовов с номера 8-495-120-17-28 не было. Звоню опять в тех потдержку, все повторяется как в дне сурка, вам позвонит Админестратора в течении 2-3 часов, проходит опять 4 часа, опять я звоню в пешкарики, опять ответ, вам позвонят в течении 2-3 часов, тут я уже настаиваю прям сейчас соединить с человеком который за это отвечает в ответ получил в принцепи ожидаемый ответ, у нас нет такой технической возможности. Тут уже у меня терпение кончилось и прошу администратора связаться со мной до 19 часов в противном случае бут написаное заявление в полицию по факту кражи и соучастии в кражи.
В часов 17 этого дня объявляется курьер с бешеными глазами и возвращает нам товар. Но от тех потдержки так и не поступило звонка, даже с извинениями.
Сайт у ПЕШКАРИКОВ сделан так как сайт однодневка. Нет ни какой информации об организации, ООО , ИП, адрес регистрации, не Банковских реквизитов, ИНН. Только фальшивый адрес ш. Энтузиастов 56, где не кто не слышал даже о такой фирме или интернет сервисе ПЕШКАРИКИ. Нет ни какой гарантии что в какой то прекрасный момент сайт закроется со всеми деньгами которые на балансе у клиентов и курьеров. И не кто не сможет найти их.
Ну от себя так же добавлю, всякое бывает, бывают рабочии моменты, курьерские деньги были заблокированы, и этот вопрос решать неделю?!?!? 7 дней?! Это не серьёзно. Может мы бы и продолжили пользоваться их ним сервисом если бы нас не заблокировали как обиженный ребёнок. Но после всего того что было сказано в наш адрес, как с нами поступили, лучше обратимся в Достависта, там да дороже, но опять же дороже если у вас от 1 до 3 доставок в 1 день, если же у вас от 4 и больше доставок, то выходит дешевле. Так же там курьеры пунктуальны, вежливы, опрятные, только один раз курьер не приехал в назначенное время, тех потдержка моментально среагировала и через 30 минут у нас уже был новый курьер и доставка была сделана вовремя, а в пешкариках регулярно что то не так и ответ тех потдержки ваша вопрос будет решён в течении 2-3 часов, а может и через неделю.
Итог: Фирма не серьёзная.
К клиентам относятся как к мусору. (Боюсь представить как они относятся к курьерам)
Работа тех потдержки просто отвратительная.
Если вам дорога репутация, лучше немного переплатить и воспользоваться Доставистой, чем краснеть перед заказчиком что приехал бомж, что не соблюдает сроки и срывают доставки.
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
А по поводу Достависты могу сказать,что там работают такие же люди как и в Пешкариках и Бринго(узбеки ,бомжи,алкаши,наркоманы).Смысл один и тот же .И если случится подобная ситуация,там так же не будут решать этот вопрос.
Слыхали поговорку "Скупой платит дважды"?Так вот это про вас .Очень мала вероятность ,что за 100 рублей ,которые получает курьер,к вам приедет нормальный человек за заказом)))).Сколько платите-такой и сервис...
Гору заказов не обещаю. Своевременную оплату день в день гарантирую.