Работа на "авось", хамство руководства, никаких гарантий (1 фото): Отзывы о Курьерская служба Пешкарики

› › ›

Анастасия Отзыв написан 7 декабря, 2016 год 1792 просмотра

Интернет-магазин. Работали с Пешкариками регулярно, объём заказов рос, но потом начались постоянные проблемы - то курьер грубо разговаривает, то просто самолично в системе отменяют наш заказ (за 2 часа до доставки в выходной!), никак нас не предупреждая об этом. В итоге - недовольный клиент, невыполненный заказ, плохие отзывы.
Прекратили с ними работать после того, как по 2 заказам курьеры просто не вернули деньги! Написали в тех.пожержку, они ответили, что если в течение 24 часов курьеры не свяжутся снами, они спишут средства с их баланса. Далее -тишина. Мы через несколько дней снова написали, нам ответили, что нужен скан договора. Скан отправили, и снова тишина. Т.о прошло почти 10 дней после отправки скана договора, и 2 недели после совершения самих заказов. В течение этого времени мы писали в тех.поддержку, ответов не поступало. Когда мы, наконец, потребовали официального ответа, когда именно нам будут возвращены деньги, нам пришёл такой ответ: Курьерская служба Пешкарики - Работа на "авось", хамство руководства, никаких гарантий

Курьерская служба Пешкарики - Работа на "авось", хамство руководства, никаких гарантий

Вот такой вот "шикарный" сервис.

Комментарии к отзыву

Гость 7 декабря, 2016 год

Хм... Я, конечно, не пешкарики, но думаю знаю причину.

Судя по ответу техподдержки, вы им писали что всех засудите и не будете пользоваться этой доставкой? Ну так вам вежливо и ответили.

И судя по картинке еще и деньги перевели? Ну не знаю..

Ответить

Гость 9 января, 2017 год

Деньги они в итоге перечислили, но спустя долгий срок и не на нашу карту, а на счёт на их же сервисе, пользоваться которым мы уже отказались. Таким образом, чтобы воспользоваться своими же деньгами, ты вынужден либо продолжать пользоваться услугами такой недобросовестной и не уважающей своих клиентов компанией, либо выводить свои средства с потерей немалых процентов.

Ответить

Гость 9 января, 2017 год

Мы лишь в вежливой форме попросили прислать нам официальный ответ на вопрос, когда нам вернут наши деньги, и, разумеется, написали, что перестаём пользоваться их услугами, а в случае невозврата ден.средств будем вынуждены обратиться в суд. Обычное письмо в деловом тоне, без эмоций и личностей. Ответили нам тоже в "деловом тоне", но по факту просто послали. И так они общаются не с конкурентами или ещё с кем-то, а со своими постоянными клиентами, перед которыми они не выполнили свои обязанности. В нынешних реалиях такое поведение просто поражает.

Ответить

Гость 6 января, 2017 год

Интересно, а как по Вашему надо воздействовать на мошенников, которые прикарманили деньги? Странно что на них в прокуратуру еще не заявили. 3 недели тянуть с выплатой, не отвечать, это по меньшей мере неуважение к клиентам какими бы они не были. Ни одна уважающая себя кампания не позволит вести себя подобным образом. Вывод: либо в Пешкариках работают непрофессионалы либо мошенники.

Ответить

Курьерская служба Пешкарики
Все отзывы

4.9 5

410 отзывов / 59015 просмотров

Все отзывы

Курьерская служба Пешкарики

Курьерская служба Пешкарики осуществляет доставку заказов по Москве и Санкт-Петербургу. Оформить заказ вы всегда можете по телефону или на официальном сайте компании, после чего специалисты компании сами с вами свяжутся в течении короткого времени.
Курьерская служба Пешкарики - это отличный вариант для всех интернет-магазинов, которым необходим курьер. Стоимость доставки Пешкарики -... подробнее

Курьерские службы