› ›

Kviku.ru - вопросы и ответы

Всего 1018 вопросов

Задать
вопрос

Гость 23 мая, 2022 год

Не могу зайти в личный кабинет Выдает, что доступ запрещен
Код ошибки 1020
Когда сайт будет работать?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected], если вход по прежнему невозможен. С уважением, Kviku.

Елизавета 23 мая, 2022 год

Не могу зайти в личный кабинет Здравствуйте
Недоступен сайт, выдаёт 503 ошибку
Когда личный кабинет будет доступен?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected], если вход по прежнему невозможен. С уважением, Kviku.

Вячеслав 23 мая, 2022 год

Почему не могу зайти в личный кабинет? Сегодня решил оплатить, в итоге выдает ошибку 502, хотя интернет, все сайты, все грузит но не ваш сайт, не могу оплатить и не хочу чтоб был статус просроченно

3 ответа

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! На данный момент личный кабинет функционирует. С уважением, Kviku.

Гость 23 мая, 2022 год

Нет доступа к сайту Пишет ошибку 502gate way
Как заплатить?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! На данный момент личный кабинет функционирует. С уважением, Kviku.

Гость 23 мая, 2022 год

Не могу зайти в личный кабинет Хотела взять телефон в рассрочку, одобрили, но не успела поставить смс подпись. В личном кабинете было указано в процессе и сумма долга. А сегодня не могу зайти в личный кабинет. Это означает что заём анулировался так договор не был подписан и товар не был получен?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! На данный момент личный кабинет функционирует. Напишите на нашу почту [email protected] и уточните статус заказа. С уважением, Kviku.

Якубовская С. М. 23 мая, 2022 год

Не поступила оплата. Добрый день, 19 мая внесла оплату через банковские реквизиты по договору #17632379. Сегодня 23 мая, платёж до сих пор не поступил. В личном кабинете стоит статус "просрочен"

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Оплата по реквизитам поступает около 3х рабочих дней. С уважением, Kviku.

Андрей 22 мая, 2022 год

Сминить номер Нет доступа к номеру телефона, чтоб подписать смс на заем,

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте. Чтобы изменить персональные или контактные данные просьба направить скан-копию паспорта для подтверждения личности, сэлфи с паспортом, а также укажите данные, которые требуется поменять. Изменение данных возможно при отсутствии текущей задолженности. С уважением, Kviku.

Людмила 22 мая, 2022 год

Отключение смс информирования Здравствуйте! Отключите пожалуйста смс информирование. Спасибо!

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected]. С уважением, Kviku.

Гость 22 мая, 2022 год

Изменилась сумма платежа Почему изменилась сумма платежа ? договор 17098932 , и как погасить весь займ сразу ?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте!

При оплате вы подключили услугу смс информирование, услуга отключена.

Для того, чтобы произвести досрочное погашение с перерасчётом процентов, необходимо направить нам на электронную почту [email protected] скан-копию (или качественное фото) письменного заявления.

В правом верхнем углу заявления указывается «Кому» (Генеральному директору ООО МФК "ЭйрЛоанс" 123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 8, стр. 1, помещение 511М); «От кого» (ФИО)

- далее идет заглавие «Заявление о досрочном погашении кредита»

- в содержание должны быть отображены номер кредитного договора, дата его заключения

- ФИО, паспортные данные

- под текстом заявления обязательно должно стоять дата, подпись и расшифровка.

Данное заявление направляется не менее, чем за 30 календарных дней до дня предполагаемого полного досрочного погашения.

После того, как получим от вас заявление, вам на эл. почту, указанную при оформлении, будет направлен перерасчет с указанием даты и суммы платежа. Обязательство по оплате интервальных платежей сохраняется до момента полного погашения займа.

С уважением, Kviku.

Антонина 21 мая, 2022 год

Перенести дату платежа Можно ли перенести дату платежа

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! График не меняется. С уважением, Kviku.

Христина 20 мая, 2022 год

Займ номер 17292374 Платила по реквезитам 13.05.2022, в итоге платеж так и не поступил, заплатили повторно 19.05.2022 только через личный кабинет, где платеж по реквизитам меня убеждаю что он поступил, хотя ничего нет...Отключите всё ненужные смс оповещения, огромные платёжки приходят...

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Проверим оплату, услуга была отключена ранее. С уважением, Kviku.

Игорь 20 мая, 2022 год

Оплата рассрочки Здравствуйте. Произвёл оплату 4.05.2022 и деньги до сих пор не поступили на счёт.

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected], направьте чек. С уважением, Kviku.

Михайлов СА 18 мая, 2022 год

17147712 Немедленно отключите мне услуги "дополнительное информирование" и страховки или ещё что вы там подключили? Почему у меня сумма платежа увеличилась? Мой договор номер 17147712 и где посмотреть сколько всего осталось выплатить?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! При оплате вы подключили услугу смс информирование, услуга отключена. Остаток долга без перерасчета указан в личном кабинете, для досрочного погашения напишите на нашу почту [email protected]. С уважением, Kviku.

Екатерина 18 мая, 2022 год

Можно ли погасить досрочно не мо своей карты, а с карты родственника?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте. Подробное описание и пошаговую инструкцию того, как произвести оплату, включая другие способы оплаты, Вы можете посмотреть в разделе "Способы оплаты", на нашем сайте https://kviku.ru/site/howtopay в назначении платежа обязательно указывайте номер договора и ФИО (при наличии такой возможности). С уважением, Kviku.

Гость 17 мая, 2022 год

Через сколько поступят деньги на счет если отправлял через банковский перевод

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Оплата по реквизитам поступает около 3х рабочих дней. С уважением, Kviku.

Анастасия 16 мая, 2022 год

Нужно отключить от Услуги «Дополнительное информирование» по номеру договора № 16125084

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Смс информирование было отключено. С уважением, Kviku.

Юлия 15 мая, 2022 год

Отключите страховку по договору 17931234 Как отключить страховку по договору 17931234????

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Ответ поступал на вашу почту. С уважением, Kviku.

Иван 14 мая, 2022 год

Отключить смс уведомления Здравствуйте! По номер договора 17921138 отключите мобильные уведомления

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! По данному договору смс информирование не было оформлено. С уважением, Kviku.

Екатерина 14 мая, 2022 год

Оплатила один займ а закрыли почему-то другой. У меня 2 договора у квику. Я оплачивала договор 17845208 а мне закрыли 15488266

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected] и направьте ваши полные банковские реквизиты для возврата переплаты. С уважением, Kviku.

Гость 14 мая, 2022 год

Добрый день. Ребенок нечаянно запросил 8000 тыс на карту, переведи по долгу 22 111, можно отменить займ и списать деньги ваши обратно? Деньги на карте не трогала

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected]. С уважением, Kviku.

Екатерина 13 мая, 2022 год

Погасила досрочно кредит, но в личном кабинете долг так и остался 12 мая 2022 года взяла кредит на сумму 10000 рублей. В этот же день досрочно погасила. Сумма была 11988 рублей: 10000 сам долг и 1988 страховка). Оплачивала по реквизитам в Сбербанк онлайн, но долг так и не списался. Договор номер 17845208

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Оплата по реквизитам поступает около 3х рабочих дней. С уважением, Kviku.

Екатерина 13 мая, 2022 год

Отключите пожалуйста смс информирование Здравствуйте! 5 месяцев мой ежемесячный платёж составлял 481 руб а теперь зачем то мне подключили услугу смс информирования и я должна платить 979 рублей ежемесячно. Отключите пожалуйста
Договор # 15488266

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! При оплате вы подключили услугу смс информирование, услуга отключена. С уважением, Kviku.

Екатерина 13 мая, 2022 год

Отключите пожалуйста страховку Здравствуйте! 5 месяцев мой ежемесячный платёж составлял 481 руб а теперь зачем то мне подключили услугу смс информирования и я должна платить 979 рублей ежемесячно. Отключите пожалуйста

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected]. С уважением, Kviku.

Гость 12 мая, 2022 год

досрочное погашение Как досрочно погасить займ??!!! И сколько я должен внести по моему договору Договор потребительского займа № 17472909 от 29.04.2022

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Ответ поступил на вашу почту. С уважением, Kviku.

Гость 11 мая, 2022 год

оплатила вовремя но деньги не пришли. мой займ 17048857. оплатила через реквизиты, но деньги не пришли. банк сказал идет проверка.в итоге просрочка 13 дней, сегодня пришлось оплатить еще раз. но мне позвонили что мой долг передали коллекторскому агентству, прошу отозвать мой договор, я деньги перевела

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Оплата по реквизитам поступает около 3х рабочих дней. Если прошло более 3х рабочих дней и платеж не поступил, то напишите нам. С уважением, Kviku.

Ангелина 11 мая, 2022 год

Досрочное погашение займа Взяла вчера займ по договору 17802601 от 2022-05-10 в размере
4990, вчера же оплатила через Сбербанк онлайн 3700 (так как взяла случайно и много), как узнать сумму для досрочного погашения и когда придет зачисление 3700 в организацию (в Сбербанк онлайн пишет, что платёж дошёл)

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Оплата по реквизитам поступает около 3х рабочих дней. Ожидайте зачисления и напишите нам повторно. С уважением, Kviku.

Anastasia 10 мая, 2022 год

Отключите вами подключенную рассылку!!! Здравствуйте, что за безпредел. Погасила кредит во время, через неделю пришёл статус " просрочка" 300 рублей, написала в поддержку пишут что я подключила платную смс рассылку, я даже не знаю где подключать и тем более как отключать, почему-то 3 месяца не было подключения, а тут такое, сделайте уже что-нибудь, просрочка... Читать далее

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Услуга была отключена ранее. С уважением, Kviku.

Артур 10 мая, 2022 год

ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ 9 мая была внесена сумма 3000 рублей которые до сих пор не дошли, с учетом этой суммы сколько нужно внести для полного досрочного погашения по Договору потребительского займа No 14525725-1 от 15- Дек-2021г.????

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Ответ поступил на вашу почту. С уважением, Kviku.

Марьяна 10 мая, 2022 год

ОТКЛЮЧИТЕ СТРАХОВКУ!!!! СРОЧНО ОТКЛЮЧИТЕ СТРАХОВКУ !!! по договору 17571123!!!

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Страховка была отключена ранее. С уважением, Kviku.

Марьяна 9 мая, 2022 год

ОТКЛЮЧИТЕ СТРАХОВКУ!!!! СРОЧНО ОТКЛЮЧИТЕ СТРАХОВКУ !!! по договору 17571123!!!

1 ответ

Kviku.ru

Это первая в России кредитная платформа для мгновенной онлайн оплаты товаров и услуг в рассрочку на сайтах e-commerce. Мы успешно работаем с 2013 года, спектр наших продуктов постоянно растет и включает в себя:
виртуальные кредитные карты,
pos-кредитование,
потребительские онлайн займы,
переводы с карты на карту,
кредитование юридических лиц,
инвестиции для физических лиц и многое другое.
Преимущества сервиса... подробнее

Сайты