› ›

Kviku.ru - вопросы и ответы

Всего 1016 вопросов

Гость 5 мая, 2022 год

Зачем мне подключили смс оповещение я не просила. Я не просила подключать мне смс и увеличивать сумму на 2000.это полный беспредел. Мой номер 12859928.прошу пожалуйста отключить поборы без моего ведома

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Смс информирование было отключено ранее. С уважением, Kviku.

Гость 3 мая, 2022 год

Займ 17009091 28.04.2022 положил на счёт и до сих пор не пришли деньги

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected], направьте чек. С уважением, Kviku.

Виктор 1 мая, 2022 год

Отказ К сожалению, мы не можем выдать Вам новый заём в настоящий момент.заявка 17061892

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected] и уточните ваш вопрос. С уважением, Kviku.

Анастасия 1 мая, 2022 год

Поступление перевода Поступил ли перевод по номеру заявки 17251356

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected], направьте чек. С уважением, Kviku.

Гость 30 апреля, 2022 год

Срочно Займ был 24 тыс , сейчас 29 откуда такая сумма?
№17032725

ответы

Гость 30 апреля, 2022 год

Частично оплатила займ оплата до сих пор не проходит , что делать Договор №17032725

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected], направьте чек. С уважением, Kviku.

Гость 30 апреля, 2022 год

Где посмотреть историю зачислений за займ

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Все платежи отображены в вашем личном кабинете. С уважением, Kviku.

Гость 30 апреля, 2022 год

Смс информирование Прошу отключить смс информирование договор №17032725

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Смс информирование было отключено. С уважением, Kviku.

Артур 28 апреля, 2022 год

ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ! Здравствуйте сколько мне нужно внести на сегодняшнее число 28.04.2022 для досрочного погашения
Договора потребительского займа No 17257736 от 20-Апр-2022г.

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Ответ поступит на вашу почту. С уважением, Kviku.

Рузана 28 апреля, 2022 год

Сумма не уменьшается Здравствуйте! Заявка 14798591 . Сумма не уменьшается. Оплатила 4 мес . Объясните в чем проблема?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Смс информирование было отключено. С уважением, Kviku.

Гость 28 апреля, 2022 год

Долг не уменьшается Здравствуйте! Сумма долга 14700 ... 4 месяца оплатила. На сайте остаток долга стоит 14 793 . Это что за беспредел , сможете объяснить?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected]. С уважением, Kviku.

Юлия 27 апреля, 2022 год

Не приходит смс код Здравствуйте, не приходит смс код для подписания договора на товар, оформленный на вайлбериз

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected]. С уважением, Kviku.

Гость 26 апреля, 2022 год

Договор 14016436. Займ был оплачен 23 апреля через сбербанк онлайн.До сих пор займ не закрыт в личном кабинете,письма приходят и капают проценты.Неужели за 3 дня деньги не дошли?Решите вопрос.

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Кэш кредит #14016436 (4) ,Статус: Оплачен. С уважением, Kviku.

Артур 25 апреля, 2022 год

Досрочное погашение Как досрочно погасить займ??!!! И сколько я должен внести по моему договору без переплат всяких процентов!!!??? Договор потребительского займа No 17257736 от 20-Апр-2022г.

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Ответ поступил на вашу почту. С уважением, Kviku.

Сергеева Татьяна Сергеевна 24 апреля, 2022 год

СРОЧНО ОТКЛЮЧИТЕ СТРАХОВКУ! Большая просьба срочно отключить страховку
Займ 17370857
От 24 апреля
Сергеева Т.С.

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Страховка отключена. С уважением, Kviku.

Артур 24 апреля, 2022 год

ОТКЛЮЧИТЕ ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ!!! Договор потребительского займа No 14525725-2 от 15- Дек-2021г.
СРОЧНО ОТКЛЮЧИТЕ ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ!!!!! 2474 руб ЗА ЧТО Я ПЕРЕПЛАЧИВАЮ??!!!

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Процентная ставка указана в вашем договоре. С нашей стороны по договору нет платных услуг. С уважением, Kviku.

Сауле 23 апреля, 2022 год

Отключите смс информирование ! Договор 16338014

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Смс информирование было отключено ранее. С уважением, Kviku.

Сауле 23 апреля, 2022 год

Как отключить услугу смс информирование Договор 1633808014 , отключите услугу смс информирование ! Ужасно дорого , в договоре главное об этом ни слова , подключили автоматически , а мне переплачивать теперь 2000 тыс !

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected], номер договора указан неверно. С уважением, Kviku.

Гость 23 апреля, 2022 год

Отключите мне услугу смс информирование ! В договоре об этом ни слова , я на это не соглашалась , ещё и 2000 тыс сняли !

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected], если у вас есть вопросы по договору займа. С уважением, Kviku.

Артур 20 апреля, 2022 год

Отключите страховку!!! Срочно отключите страховку по моему договору!!!! Индивидуальные условия Договора потребительского займа No 17257736 от 20-Апр-2022г.
Докумов Артур Саядович

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Страховка отключена. С уважением, Kviku.

Гость 19 апреля, 2022 год

17039998 от 11.04.2022 Займ намеренно не закрывают! Жалоба отправленна в ЦБ. Платежные поручения для подтверждения отправлены! Ответ один деньги не поступили! Куда они ушли не понятно! Платеж производился по реквизитам! Бегите из этой конторы! Ужас!!!

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Кэш кредит #17039998 ,Статус: Оплачен. С уважением, Kviku.

Ольга 19 апреля, 2022 год

Закрыть кредит Добрый день. Если по договору 16244068 внесена вся сумма для закрытия. Заявление скинула на почту, куда ушла сумма? Нужно ли писать на возврат денег? Или платёж пройдёт для закрытия договора.

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Продуктовый кредит #16244068 ,Статус: Оплачен, для возврата переплаты направьте ваши полные банковские реквизиты на нашу почту [email protected]. С уважением, Kviku.

Ольга 18 апреля, 2022 год

Закрыть кредит по договору 16244068 Можно ли по договору 16244068 закрыть кредит?спасибо за понимание

ответы

Ольга 18 апреля, 2022 год

Закрыть кредит Можно ли по договору 16244068 закрыть кредит?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте!

Для того, чтобы произвести досрочное погашение с перерасчётом процентов, необходимо направить нам на электронную почту [email protected] скан-копию (или качественное фото) письменного заявления.

В правом верхнем углу заявления указывается «Кому» (Генеральному директору ООО МФК "ЭйрЛоанс" 123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 8, стр. 1, помещение 511М); «От кого» (ФИО)

- далее идет заглавие «Заявление о досрочном погашении кредита»

- в содержание должны быть отображены номер кредитного договора, дата его заключения

- ФИО, паспортные данные

- под текстом заявления обязательно должно стоять дата, подпись и расшифровка.

Данное заявление направляется не менее, чем за 30 календарных дней до дня предполагаемого полного досрочного погашения.

После того, как получим от вас заявление, вам на эл. почту, указанную при оформлении, будет направлен перерасчет с указанием даты и суммы платежа. Обязательство по оплате интервальных платежей сохраняется до момента полного погашения займа.

С уважением, Kviku.

Марина 16 апреля, 2022 год

Отказ от товара Если я откажусь в пункте выдачи валдберизе от товара, то сумма уплаченная за товар уйдёт вам обратно????? Можно ли будет это считать закрытием кредита???

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте!

Если вы отказались от товара в магазине, заявка у нас на сайте закроется самостоятельно в течение 60 календарных дней.
Если вы производили возврат то, как только магазин вернёт МФК денежные средства, вы увидите это в личном кабинете. Возвраты поступают до 30-ти рабочих дней.
С уважением, Kviku.

Гость 16 апреля, 2022 год

по договору 17152006 почему так долго все процессы идут у вас ?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected], если у вас есть вопросы по договору займа. С уважением, Kviku.

Гость 16 апреля, 2022 год

по договору 17152006 когда поступят деньги по реквизитам отправил
16.04.2022
досрочно погашение

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Оплата по реквизитам поступает около 3х рабочих дней. С уважением, Kviku.

Гость 16 апреля, 2022 год

Работают администраторы в выходные дни?несколько дней назад оплатила через Сбербанк онлайн,а оплаты нет до сих пор

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Оплата по реквизитам поступает около 3х рабочих дней. С уважением, Kviku.

Марина 16 апреля, 2022 год

Почему я не вижу в личном кабинете кнопку оплатить???? Почему не видно слово оплатить в разделе личного кабинета

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected]. С уважением, Kviku.

Наталья 14 апреля, 2022 год

отключите смс информирование по договору 16327244

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected] и укажите верный номер договора. С уважением, Kviku.

Kviku.ru

Это первая в России кредитная платформа для мгновенной онлайн оплаты товаров и услуг в рассрочку на сайтах e-commerce. Мы успешно работаем с 2013 года, спектр наших продуктов постоянно растет и включает в себя:
виртуальные кредитные карты,
pos-кредитование,
потребительские онлайн займы,
переводы с карты на карту,
кредитование юридических лиц,
инвестиции для физических лиц и многое другое.
Преимущества сервиса... подробнее

Сайты