Твердохлебова Татьяна Владимировна Отзыв написан 13 июня, 2024 год16 просмотров
26 апреля 2024 года оплатила кровать и матрас в Лазурит, но поняла, что оплатить это не стать обладателем. Выбрав мебель в этой компании, буквально перестаешь жить своей жизнью, т.к. начинаешь подстраиваться под компанию. Вот уже несколко раз отменяли доставку. Приходится откладывать свои дела и ждать машину, которая не доезжает. А завтра все сначала. До руководителей не дозвонишься, они сразу же где то пропали,в отпуске, в декрете, где угодно. И юристы тоже с ними. Написала претензию и она ушла в некуда. Качество мебели оценить пока не могу. Надеюсь, что она порадует, если доедет. Заплатив деньги, ты сразу становишься не кому не нужен. Хотела приобрести мебель во все комнаты нового дома, но теперь задумаюсь.
Татьяна, добрый день! Видим, что доставка мебели была выполнена и 16.06 осуществлена сборка в рамках срока по договору. В ответ на вашу претензию по клиентоориентированности, поскольку нарушение срока по договору не выявлено, вам был оформлен подарок в качестве извинения за ожидание. Надеемся, что вы остались довольны качеством полученной мебели. Мы зафиксировали ваш отзыв для руководства с целью улучшения аспектов сервиса. Ожидайте, пожалуйста, доставку подарка.
Татьяна, добрый день! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с таким инцидентом со стороны сервиса. По полученной нами информации по ориентировочная дата доставки вашей мебели - 14.06.2024 в рамках срока по договору. Вопрос находится на контроле службы заботы о покупателях. Мы проследим, чтобы по договору были исполнены все обязательства.
После оплаты можно забыть про спокойную жизнь - Отзывы о LAZURIT Самара
отзыв
Комментарии к отзыву
С заботой, Lazurit 💙
С заботой, Lazurit💙