Касательно договора №СЗХХХХ04565, оплаченного 27.10.2023. Безответственная работа службы сервиса СПб, которой, похоже, никто не указ (безграмотная логистика, игнорирование информации от «горячей линии», наплевательское отношение к клиентам, нежелание исправить возникшую по их вине ситуацию). И, соответственно, бездействие вышестоящего руководства. Несмотря на наличие товара на складе (так говорят - может и нет), переносят неоднократно срок поставки (30.12, 04.01, 08.01 – см. скриншот), не выполняя... Читать отзыв Касательно договора №СЗХХХХ04565, оплаченного 27.10.2023. Безответственная работа службы сервиса СПб, которой, похоже, никто не указ (безграмотная логистика, игнорирование информации от «горячей линии», наплевательское отношение к клиентам, нежелание исправить возникшую по их вине ситуацию). И, соответственно, бездействие вышестоящего руководства. Несмотря на наличие товара на складе (так говорят - может и нет), переносят неоднократно срок поставки (30.12, 04.01, 08.01 – см. скриншот), не выполняя свои же уведомления (пикантность ситуации в том, что мы каждый раз предупреждали, что с 09.01.2024 мы будем в отъезде). Детский лепет оправданий - машина сломалась, грузчик заболел!!! И это, якобы, "солидная" контора, которая дорожит своими клиентами. Т.е. имеем на выходе: заказу более 2 месяцев, переносят даты неоднократно (несмотря на официально присылаемые смс) и совершенно не идут навстречу! Господа потенциальные покупатели, имейте это ввиду при желании хоть что-то заказать здесь. Нам сделали "отличный" подарок к празднику (( P.S. И не верьте сугубо положительным отзывам на сайте компании – все негативные отсеиваются на этапе премодерации (наш так и не опубликовали). P.P.S. К самой мебели и салонам претензий нет
Достоинства:
К салонам и самой мебели претензий нет
Недостатки:
Безответственная работа службы сервиса СПб (наплевательское отношение к клиентам, нежелание исправить возникшую по их вине ситуацию)
Александр, добрый день! Мы приносим свои извинения за любые неудобства, которые вы можете испытывать в результате задержки доставки вашей мебели. Понимаем, что ваши ожидания и распорядок были нарушены, и мы приложим все усилия, чтобы улучшить наш сервис. По полученной нами информации по вашему заказу наблюдается задержка поставки с фабрики в рамках срока по договору. На данный момент доставка перенесена на выбранную вами дату после вашего возвращения.
Касательно договора №СЗХХХХ04565, оплаченного 27.10.2023. Безответственная работа службы сервиса СПб, которой, похоже, никто не указ (безграмотная логистика, игнорирование информации от «горячей линии», наплевательское отношение к клиентам, нежелание исправить возникшую по их вине ситуацию). И, соответственно, бездействие вышестоящего руководства. Несмотря на наличие товара на складе (так говорят - может и нет), переносят неоднократно срок поставки (30.12, 04.01, 08.01 – см. скриншот), не выполняя... Читать отзыв Касательно договора №СЗХХХХ04565, оплаченного 27.10.2023. Безответственная работа службы сервиса СПб, которой, похоже, никто не указ (безграмотная логистика, игнорирование информации от «горячей линии», наплевательское отношение к клиентам, нежелание исправить возникшую по их вине ситуацию). И, соответственно, бездействие вышестоящего руководства. Несмотря на наличие товара на складе (так говорят - может и нет), переносят неоднократно срок поставки (30.12, 04.01, 08.01 – см. скриншот), не выполняя свои же уведомления (пикантность ситуации в том, что мы каждый раз предупреждали, что с 09.01.2024 мы будем в отъезде). Детский лепет оправданий - машина сломалась, грузчик заболел!!! И это, якобы, "солидная" контора, которая дорожит своими клиентами. Т.е. имеем на выходе: заказу более 2 месяцев, переносят даты неоднократно (несмотря на официально присылаемые смс) и совершенно не идут навстречу! Господа потенциальные покупатели, имейте это ввиду при желании хоть что-то заказать здесь. Нам сделали "отличный" подарок к празднику (( P.S. И не верьте сугубо положительным отзывам на сайте компании – все негативные отсеиваются на этапе премодерации (наш так и не опубликовали).
Достоинства:
К салонам и самой мебели претензий нет
Недостатки:
Безответственная работа службы сервиса СПб (наплевательское отношение к клиентам, нежелание исправить возникшую по их вине ситуацию)
Александр, добрый день! Мы приносим свои извинения за любые неудобства, которые вы можете испытывать в результате задержки доставки вашей мебели. Понимаем, что ваши ожидания и распорядок были нарушены, и мы приложим все усилия, чтобы улучшить наш сервис. По полученной нами информации по вашему заказу наблюдается задержка поставки с фабрики в рамках срока по договору. На данный момент доставка перенесена на выбранную вами дату после вашего возвращения. С заботой, Lazurit 💙 Показать 1 ответ
Касательно договора №СЗХХХХ04565, оплаченного 27.10.2023. Безответственная работа службы сервиса СПб, которой, похоже, никто не указ (безграмотная логистика, игнорирование информации от «горячей линии», наплевательское отношение к клиентам, нежелание исправить возникшую по их вине ситуацию). И, соответственно, бездействие вышестоящего руководства. Несмотря на наличие товара на складе (так говорят - может и нет), переносят неоднократно срок поставки (30.12, 04.01, 08.01 – см. скриншот), не выполняя... Читать отзыв Касательно договора №СЗХХХХ04565, оплаченного 27.10.2023. Безответственная работа службы сервиса СПб, которой, похоже, никто не указ (безграмотная логистика, игнорирование информации от «горячей линии», наплевательское отношение к клиентам, нежелание исправить возникшую по их вине ситуацию). И, соответственно, бездействие вышестоящего руководства. Несмотря на наличие товара на складе (так говорят - может и нет), переносят неоднократно срок поставки (30.12, 04.01, 08.01 – см. скриншот), не выполняя свои же уведомления. Детский лепет оправданий - машина сломалась, грузчик заболел!!! И это, якобы, "солидная" контора, которая дорожит своими клиентами. Т.е. имеем на выходе: заказу более 2 месяцев, переносят даты неоднократно (несмотря на официально присылаемые смс) и совершенно не идут навстречу! Господа потенциальные покупатели, имейте это ввиду при желании хоть что-то заказать здесь. Нам сделали "отличный" подарок к празднику (( P.S. И не верьте сугубо положительным отзывам на сайте компании – все негативные отсеиваются на этапе премодерации (наш так и не опубликовали).
Достоинства:
К салонам и самой мебели претензий нет
Недостатки:
Безответственная работа службы сервиса СПб (наплевательское отношение к клиентам, нежелание исправить возникшую по их вине ситуацию)
Александр, добрый день! Мы приносим свои извинения за любые неудобства, которые вы можете испытывать в результате задержки доставки вашей мебели. Понимаем, что ваши ожидания и распорядок были нарушены, и мы приложим все усилия, чтобы улучшить наш сервис. Действительно, изначально перенос бы связать с задержкой поставки с фабрики. К сожалению, при последующих назначенных датах произошел форс-мажор - сломалась машина, так как были сильные морозы. На данный момент доставка перенесена на выбранную вами дату после вашего возвращения.
Необязательность исполнения заказов службой сервиса
Безответственная работа службы сервиса СПб, которой, похоже, никто не указ (безграмотная логистика, игнорирование информации от «горячей линии», наплевательское отношение к клиентам, нежелание исправить возникшую по их вине ситуацию). И, соответственно, бездействие вышестоящего руководства.
Несмотря на наличие товара на складе (так говорят - может и нет), переносят неоднократно срок поставки (30.12, 04.01, 08.01 – см. скриншот), не выполняя... Читать отзыв Касательно договора №СЗХХХХ04565, оплаченного 27.10.2023.
Безответственная работа службы сервиса СПб, которой, похоже, никто не указ (безграмотная логистика, игнорирование информации от «горячей линии», наплевательское отношение к клиентам, нежелание исправить возникшую по их вине ситуацию). И, соответственно, бездействие вышестоящего руководства.
Несмотря на наличие товара на складе (так говорят - может и нет), переносят неоднократно срок поставки (30.12, 04.01, 08.01 – см. скриншот), не выполняя свои же уведомления (пикантность ситуации в том, что мы каждый раз предупреждали, что с 09.01.2024 мы будем в отъезде).
Детский лепет оправданий - машина сломалась, грузчик заболел!!! И это, якобы, "солидная" контора, которая дорожит своими клиентами.
Т.е. имеем на выходе: заказу более 2 месяцев, переносят даты неоднократно (несмотря на официально присылаемые смс) и совершенно не идут навстречу!
Господа потенциальные покупатели, имейте это ввиду при желании хоть что-то заказать здесь.
Нам сделали "отличный" подарок к празднику ((
P.S. И не верьте сугубо положительным отзывам на сайте компании – все негативные отсеиваются на этапе премодерации (наш так и не опубликовали).
P.P.S. К самой мебели и салонам претензий нет
С заботой, Lazurit 💙
Необязательность исполнения заказов службой сервиса
Безответственная работа службы сервиса СПб, которой, похоже, никто не указ (безграмотная логистика, игнорирование информации от «горячей линии», наплевательское отношение к клиентам, нежелание исправить возникшую по их вине ситуацию). И, соответственно, бездействие вышестоящего руководства.
Несмотря на наличие товара на складе (так говорят - может и нет), переносят неоднократно срок поставки (30.12, 04.01, 08.01 – см. скриншот), не выполняя... Читать отзыв Касательно договора №СЗХХХХ04565, оплаченного 27.10.2023.
Безответственная работа службы сервиса СПб, которой, похоже, никто не указ (безграмотная логистика, игнорирование информации от «горячей линии», наплевательское отношение к клиентам, нежелание исправить возникшую по их вине ситуацию). И, соответственно, бездействие вышестоящего руководства.
Несмотря на наличие товара на складе (так говорят - может и нет), переносят неоднократно срок поставки (30.12, 04.01, 08.01 – см. скриншот), не выполняя свои же уведомления (пикантность ситуации в том, что мы каждый раз предупреждали, что с 09.01.2024 мы будем в отъезде).
Детский лепет оправданий - машина сломалась, грузчик заболел!!! И это, якобы, "солидная" контора, которая дорожит своими клиентами.
Т.е. имеем на выходе: заказу более 2 месяцев, переносят даты неоднократно (несмотря на официально присылаемые смс) и совершенно не идут навстречу!
Господа потенциальные покупатели, имейте это ввиду при желании хоть что-то заказать здесь.
Нам сделали "отличный" подарок к празднику ((
P.S. И не верьте сугубо положительным отзывам на сайте компании – все негативные отсеиваются на этапе премодерации (наш так и не опубликовали).
С заботой, Lazurit 💙 Показать 1 ответ
Необязательность исполнения заказов службой сервиса
Безответственная работа службы сервиса СПб, которой, похоже, никто не указ (безграмотная логистика, игнорирование информации от «горячей линии», наплевательское отношение к клиентам, нежелание исправить возникшую по их вине ситуацию). И, соответственно, бездействие вышестоящего руководства.
Несмотря на наличие товара на складе (так говорят - может и нет), переносят неоднократно срок поставки (30.12, 04.01, 08.01 – см. скриншот), не выполняя... Читать отзыв Касательно договора №СЗХХХХ04565, оплаченного 27.10.2023.
Безответственная работа службы сервиса СПб, которой, похоже, никто не указ (безграмотная логистика, игнорирование информации от «горячей линии», наплевательское отношение к клиентам, нежелание исправить возникшую по их вине ситуацию). И, соответственно, бездействие вышестоящего руководства.
Несмотря на наличие товара на складе (так говорят - может и нет), переносят неоднократно срок поставки (30.12, 04.01, 08.01 – см. скриншот), не выполняя свои же уведомления.
Детский лепет оправданий - машина сломалась, грузчик заболел!!! И это, якобы, "солидная" контора, которая дорожит своими клиентами.
Т.е. имеем на выходе: заказу более 2 месяцев, переносят даты неоднократно (несмотря на официально присылаемые смс) и совершенно не идут навстречу!
Господа потенциальные покупатели, имейте это ввиду при желании хоть что-то заказать здесь.
Нам сделали "отличный" подарок к празднику ((
P.S. И не верьте сугубо положительным отзывам на сайте компании – все негативные отсеиваются на этапе премодерации (наш так и не опубликовали).
С заботой, Lazurit 💙