Name: Обман и кидалово
Item: Level.Travel
Rating: 1
Author: Дмитрий Горелов

› › ›

Дмитрий Горелов Отзыв написан 3 июля, 2024 год 36 просмотров

Продали тур с поздним вылетом обратно, который стоил дороже, чем обычные с утренним возвращением. В итоге время рейса обратно поменяли на самое дешевое. сославшись на то что так бывает и ничего сделать невозможно. Бесполезная ничего нерешающая прокладка между туроператором и туристом, зарабатывающая на обмане клиентов. Продавая дорогой тур, в последствии меняют на дешевый. Не рекомендую связываться с такими прокладками.

Достоинства:

Удобный сайт

Недостатки:

Продавая дорогой тур, в последствии меняют на дешевый.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Level.Travel 3 июля, 2024 год

Добрый день, Дмитрий! Вами был выбран пакетный тур с чартерным рейсом. Действительно, чартерный рейс - это нерегулярные перелёты, организованные туроператором. Поэтому аэропорт, номер и время рейса могут быть изменены не позднее чем за 24 часа до посадки. Дабы избежать изменений в полётной программе, у некоторых туроператоров существует возможность доплаты и фиксирования выбранного рейса. К сожалению, мы не можем влиять на смену рейса. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией, которая не лучшим образом сказалась на вашем впечатлении о нашей компании. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Ответить

Дмитрий Горелов 3 июля, 2024 год

Да перестаньте писать одно и тоже. Тур, который я покупал, за счет позднего возвращения стоил дороже, а вы поменяли время на самое дешевое.

Ответить

Ответ представителя Level.Travel 3 июля, 2024 год

Дмитрий, мы не занимаемся заменой рейсов и отелей, это может сделать только туроператор. У вас был выбран пакетный тур с чартерным рейсом, в котором время рейса может быть изменено. Чтобы избежать изменений в полётной программе и сохранить прежнее время, можно выбрать услугу фиксирования выбранного рейса. Потому что, повторимся, чартерный рейс - это нерегулярный рейс и время может варьироваться как в более ранний вылет, так и в более поздний. Если время вылета принципиально, то, советуем, выбирать регулярные рейсы, где время всегда закреплено. Мы понимаем, что вы расстроены произошедшим и сожалеем, что вам были доставлены неудобства.

Ответить

Дмитрий Горелов 3 июля, 2024 год

Тур, который вы мне предоставляете сейчас, на момент моей покупки стоил 230 тыс. руб. С учетом выбранного времени вылета я купил тур за 244 тыс.

Ответить

Дмитрий Горелов 3 июля, 2024 год

Вы продали мне тур по цене дороже почему? Потому что вы специально так делаете! Если вы не влияете на смену рейсов, почему вы продали мне тур дороже с теми рейсами, которые я хотел, в то время как тур с рейсами которые вы навязываете мне сейчас, на момент покупки стоил дешевле. Это натуральное мошенничество. Продать тур дороже, чтобы заменить его в последствии на дешевый.

Ответить

Ответ представителя Level.Travel 4 июля, 2024 год

Мы никак не могли продать вам тур дороже, так как бронированием клиенты занимаются самостоятельно. Ваш тур не был изменён, изменилась только полётная программа, что часто случается на чартерных рейсах. К сожалению, мы не можем повлиять на смену или отсутствие смены полётной программы. Чтобы полётная программа оставалась такой, какой была забронирована вами, то, рекомендуем выбирать туры с регулярными рейсами. Они дороже, но за вами всегда будет сохранено время и авиаперевозчик.

Ответить

Дмитрий Горелов 4 июля, 2024 год

Бронированием занимался ваш менеджер по переписке в электронной почте.

Отстаньте уже со своими комментариями. Я это везде написал, не для того, чтобы с вами обсуждать и переписываться, а чтобы люди знали про вашу политику и не связывались такими конторками.

Ответить

Level.Travel
Все отзывы

3.9 5

179 отзывов / 10784 просмотра

Все отзывы

Level.Travel

Level.Travel — это онлайн-сервис, в котором собраны лучшие предложения отдыха на любой бюджет от ведущих туроператоров.

Наше главное преимущество — индивидуальный подход к каждому путешественнику и сопровождение всего отдыха для максимального комфорта.

На Level.Travel вы найдёте отели на самых популярных курортах, туры с экскурсиями и без, к морю, горам или в топовые... подробнее

Туристические компании