Name: Ужасный магазин
Rating: 1
Author: Марина

› › ›

Марина Отзыв написан 29 января, 2021 год 26 просмотров

Ужасный магазин. Заказала у них детскую кровать. Заказ ждала долго, но все проблемы начались когда кровать собрали: одна из дверей совершенно не подошла (ни по размеру, ни по стороне петель); отправила рекламацию в магазин - от них ни звонка, ни письма. Позвонила сама через месяц, мне ответили, что фабрика долго выполняет заказ и у магазина нет совершенно никакой информации по срокам... Прошло 3 месяца с даты подачи рекламации, от магазина так же ни звонка, ни письма. Звоню сама, мне отвечают, что сегодня как раз доставка с фабрики, но что в доставке, магазину не известно, т.к. фабрика им не сообщила (по их словам фабрика на телефон не отвечает, общается только по электронной почте). Звоню на фабрику, ответил вежливый молодой человек, очень удивился моему рассказу, дал телефон отдела рекламаций. В отделе рекламаций очень вежливо ответили, проверили информацию и сообщили, что рекламацию мою выполнили еще 2 месяца назад и отправили магазину.
Снова звоню в магазин - не отвечают. Взяла другой телефон, зоню с него, на звонок сразу ответили, но сказали, что документов на получение товара по рекламации у них нет - фабрика не предоставила. Когда спросила как может быть, что у фабрики есть информация (а значит и документы), а у них нет - начинают валить вину на кладовщика...
Очень не советую заказывать в этом магазине.

Недостатки: