Name: Отвратительное качество
Item: Магазины "Снежная Королева"
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 25 ноября, 2018 год 263 просмотра

На 5 день носки норковой шубы оторвалась фурнитура вместе с мехом. Вещь просто так вернуть нельзя. Необходимо делать экспертизу за счет покупателя стоимостью 7500 руб. Вещь начала разваливаться при пользовании менее недели. Этот магазин надо обходить стороной.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Магазины "Снежная Королева" 28 января, 2019 год

Добрый день! Если происхождение дефекта однозначно не определяется администрацией, то необходимо проведение экспертизы, на которой вы может присутствовать.

Если экспертиза подтверждает наличие брака, магазин осуществляет возврат и оплачивает экспертизу. Если экспертиза не подтверждает наличие брака, то возврат не производится, однако Вы вправе самостоятельно произвести экспертизу в любой лицензированной организации и затем претендовать на возврат денежных средств по судебному решению.

Все вопросы по срокам экспертизы решается непосредственно в магазине, однако срок проведения экспертизы после подачи заявления не должен превышать 20 дней (статья 21 Закона о защите прав потребителей).

Ответить

Аноним 30 ноября, 2018 год

Я знаю, что если экспертиза подтвердит брак, то платить вас не заставят и все поменяют без вопросов. Убратитесь к администрации

Ответить

Магазины "Снежная Королева"
Все отзывы

4.2 5

425 отзывов / 65911 просмотров

Все отзывы

Магазины "Снежная Королева"

Магазины "Снежная Королева" входят в крупнейшую сеть брендовых магазинов верхней одежды для мужчин и женщин разных известных брендов ведущих мировых производителей. На сегодняшний день насчитывается более 100 магазинов по всей территории России. Компания специализируются на продаже товаров из кожи и меха. В 2006 году ассортимент товара значительно расширился, был добавлен... подробнее

Одежда