Отвратительная доставка от интернет магазина,длиною в ЖИЗНЬ!: Отзывы о Магазины "Снежная Королева"

› › ›

Рита Отзыв написан 30 ноября, 2018 год 325 просмотров

Заказ 1001773297 от 25.11.2018 г.интернет магазин передал в службу доставки SPSR и началось.Доставку 3-5 дней по Москве переносили 4 раза по инициативе транспортной компании без объяснений.Сроки доставки утром следующего дня за предполагаемой доставкой,меняются ежедневно.Интернет магазин не может повлиять на транспортную компанию,с которой у него договора на поставку.

Если согласны ждать полностью оплаченные товары и заказанные через интернет магазин Снежная Королева без определённого срока доставки с ежедневными прозвонами интернет магазина и SPSR - это ваш выбор.

Но Я ,после такого отвратительного отношения как со стороны транспортной компании SPSR ,с которой у магазина договора о доставке заказов клиентов,так и со стороны Снежной Королевы,которая не может повлиять на сроки доставки,которые у них на сайте установлены,больше пользоваться ЭТИМ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНОМ НЕ НАМЕРЕНА,себе дороже.

Пока писала отзыв,думала ,неужели доставка, назначенная на 01.12.2018, осуществится и МОИ мучения закончатся?ОЧЕНЬ СОМНЕВАЮСЬ, а пока ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН СНЕЖНАЯ КОРОЛЕВА вычеркиваю из своего списка,тем более ,что есть альтернатива.ВСЕМ СОВЕТУЮ ПОСТУПИТЬ ТАК ЖЕ.(магазин не ориентирован на клиента и продажи,зачем создан тогда?)

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Магазины "Снежная Королева" 3 декабря, 2018 год

Добрый день! Очень жаль узнать о таком впечатлении! Мы приносим свои извинения за действия сотрудников, не соответствующие стандартам качества обслуживания покупателей, принятым в нашей сети.

Мы передали ваш отзыв нашим ответственным коллегам, которые обязательно разберутся в ситуации.

Если с заказом возникнут другие проблемы, пожалуйста, напишите на [email protected] и наши специалисты обязательно помогут.

Надеемся, что ответ был полезен. В случае возникновения вопросов, пожалуйста, обращайтесь.

С уважением, Компания «Снежная Королева».

Ответить

Рита 3 декабря, 2018 год

Спасибо за содействие компании Снежная Королева в решении вопроса по доставке моего заказа.Видимо, передача моего отзыва ответственным коллегам ,повлияла на факт доставки,которая наконец-то случилась 03.12.18.

Ответить

Магазины "Снежная Королева"
Все отзывы

4.2 5

425 отзывов / 65911 просмотров

Все отзывы

Магазины "Снежная Королева"

Магазины "Снежная Королева" входят в крупнейшую сеть брендовых магазинов верхней одежды для мужчин и женщин разных известных брендов ведущих мировых производителей. На сегодняшний день насчитывается более 100 магазинов по всей территории России. Компания специализируются на продаже товаров из кожи и меха. В 2006 году ассортимент товара значительно расширился, был добавлен... подробнее

Одежда