не вернули деньги - Отзывы о Магазины "Снежная Королева"

Магазины "Снежная Королева"
Отзыв написан 25 августа, 2020 год 89 просмотров
Заказала товар через интернет магазин. Не подошел по качеству. Решила вернуть его,поехав в розничный магазин около м. Кузьминки, с заявлением, которое оформила в личном кабинете. Хамское отношение персонала МАГАЗИНА на ул. Маршала Чуйкова д.3, меня поражает давно. Неоднократно видела, как продавцы-консультанты, ругаются между собой ( конкуренция, чтобы обслужить покупателя). Зрелище конечно жалкое...
Приехав в магазин, я попросила , чтобы мне помогли распечатать заявление. Отвечают грубо, сказали мне, что они тут не кому не обязаны ничего распечатывать. Хотя на сайте указано, что администраторы магазины должны помогать выполнять эту функцию покупателю. Товар я сдала в указанный срок, все по честному. Заявление приняли, сверив его с моим паспортом, взамен дали чек и все. Прошло 14 дней, но деньги мне так и не пришли. В интернет магазине кормят завтраками, никакой конкретики. Администраторы данного магазина, так же не решили мою проблему. В итоге, я осталась без товара и без денег. Уважаемая Снежная королева верните ХОТЯ БЫ ЧТО-НИБУДЬ, или товар или деньги. Больше покупать в этом магазине ничего не буду. И другим не советую.





Комментарии к отзыву

Ирина, добрый день!

Примите, пожалуйста, наши извинения за сложившуюся ситуацию! Мы довели Ваш отзыв до сведения руководства и проведем с сотрудниками магазина разъяснительную работу. Приложим все усилия, чтобы в будущем посещение наших магазинов доставляло Вам только положительные эмоции.

Что касается возврата средств, перевод был оформлен 25 августа, и в течение нескольких дней деньги должны поступить на Ваш счет. Надеемся, в ближайшее время вопрос будет урегулирован.

С уважением,

Сеть магазинов «Снежная Королева»


Магазины "Снежная Королева"
Все отзывы

4.2 5
425 отзывов / 65911 просмотров
Магазины "Снежная Королева"
Магазины "Снежная Королева" входят в крупнейшую сеть брендовых магазинов верхней одежды для мужчин и женщин разных известных брендов ведущих мировых производителей. На сегодняшний день насчитывается более 100 магазинов по всей территории России. Компания специализируются на продаже товаров из кожи и меха. В 2006 году ассортимент товара значительно расширился, был добавлен... подробнее

Одежда

ТК «Фамилия»
ТК «Фамилия»

Рейтинг: 4.9
700 отзывов
Детский мир
Детский мир

Рейтинг: 1.9
1517 отзывов
Магазин angelova_saida
Магазин angelova_saida

Рейтинг: 1.2
85 отзывов
Интернет- магазин La Redoute
Интернет- магазин La Redoute

Рейтинг: 4.8
405 отзывов
Sarto Reale
Sarto Reale

Рейтинг: 5
72 отзыва
Hassfashion интернет-магазин
Hassfashion интернет-магазин

Рейтинг: 4.9
39 отзывов
Elyts
Elyts

Рейтинг: 4.8
113 отзывов
Магазин Фигуристая Plus_size
Магазин Фигуристая Plus_size

Рейтинг: 1
2 отзыва
X-MODA (ИКС-МОДА)
X-MODA (ИКС-МОДА)

Рейтинг: 4.4
32 отзыва