Name: Качество товара
Item: Магазины "Снежная Королева"
Rating: 3
Author: Анастасия

› › ›

Анастасия Отзыв написан 22 ноября, 2020 год 44 просмотра

Магазины Снежная Королева - Качество товара

Достоинства:

Вежливый персонал, хороший выбор, удобные часы работы

Недостатки:

Слишком навязчивый персонал, не слышит клиента, предлагает совсем не то, что хочет клиент.
Но самое главное- качество! Приобрела перчатки в Салоне, который находится во Владивостоке в ТРЦ "Калина Молл" 15.11.2020. Одела три раза! При первом одевании 16.11 обнаружила дырку на ткани, которая находится на указательным пальце. Во второй раз 19.11.2020 сушила перчатки после мокрого снега на батарее, поплыли пуговички, клей размяк, на котором они держались. И в третий раз 22.11 обнаружила дырку на боковом шве, расползлись нитки. К сожалению чека нет, да и бирки я не сохранила, но очень обидно, что перчатки стоимостью почти в 1000 р., оказались одноразовыми.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Магазины "Снежная Королева" 25 ноября, 2020 год

Анастасия, искренне сожалеем, что перчатки не оправдали Ваших ожиданий. Мы внимательно относимся к качеству реализуемой продукции, но некоторые производственные дефекты выявляются только в процессе эксплуатации. На этот случай на все наши товары установлен длительный гарантийные период. Если Вы считаете, что описанные Вами дефекты связаны с производственным браком, обратитесь, пожалуйста, в магазин с товаром, паспортом и чеком (при наличии). После осмотра изделия сотрудники смогут принять решение о возможности возврата, обмена или ремонта. Приложим все усилия для оперативного решения вопроса.

С уважением,

Сеть магазинов «Снежная Королева»

Ответить

Магазины "Снежная Королева"
Все отзывы

4.2 5

425 отзывов / 65884 просмотра

Все отзывы

Магазины "Снежная Королева"

Магазины "Снежная Королева" входят в крупнейшую сеть брендовых магазинов верхней одежды для мужчин и женщин разных известных брендов ведущих мировых производителей. На сегодняшний день насчитывается более 100 магазинов по всей территории России. Компания специализируются на продаже товаров из кожи и меха. В 2006 году ассортимент товара значительно расширился, был добавлен... подробнее

Одежда