Отвратительная поддержка: Отзывы о Почта Mail

› › ›

Оксана Отзыв написан 25 ноября, 2022 год 38 просмотров

Ticket#2022112321049894
Почему поддержка отвечает один раз в сутки? Я уже несколько дней не могу вернуть доступ к своей почте, которой пользуюсь 20 лет. Такое впечатление, что надо мной издеваются просто. Раз в сутки приходит письмо с одним вопросом.. и всё.. жди еще сутки. Почему я должна тратить кучу времени и нервов только потому, что вам что-то показалось и вы решили заблокировать мою почту?? У меня там важные дела, важные переписки, а из-за вашим блоков я не могу людям ответить теперь. Вы издеваетесь над своими пользователями таким образом??
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Mail.ru 28 ноября, 2022 год

Здравствуйте, Оксана.

Над вами никто не издевается. Дело в том, что все заявки обрабатываются в порядке очереди. Мы постараемся посодействовать скорейшему ответу.

Ответить

Оксана 29 ноября, 2022 год

Уважаемый Представитель Mail.ru, Вы же обещали посодействовать скорейшему ответу.. Смысл вашего нахождения здесь какой? Никакой помощи я не дождалась. Я уже не знаю, куда стучать!! У меня поездка срывается!!

Ответить

Оксана 29 ноября, 2022 год

Не издеваетесь?? Только что пришёл ответ, спустя сутки.. И знаете какой? "Чтобы мы помогли, нам нужно больше информации.

Пожалуйста, пришлите ответы на все вопросы из нашей переписки."

А я ответила на все вопросы еще вчера и в истории переписки есть все ответы! Сколько вы будете издеваться??

Ответить

Оксана 28 ноября, 2022 год

Неделю уже разбираетесь, только видно, что всем наплевать на чужие проблемы. Из-за вашей блокировки я не могу работать уже неделю! Ящик мой, он принадлежит мне 20 лет. У меня на него оформлено всё! Все рабочие дела, все соцсети, все интернет-магазины, банковские кабинеты! У меня поездка срывается сейчас, т.к. вы не только доступ мне, но даже входящие заблокировали! И теперь даже после разблокировки я не смогу получить свои билеты, которые ждала на этот ящик! Что вы творите?? Всё можно было решить за один день. Задать вопросы в ОДНОМ письме, а не спрашивать по одному вопросу каждый день в течение недели.. Сколько еще это будет продолжаться? Сколько еще я потеряю из-за вас??

Ответить

Ответ представителя Mail.ru 28 ноября, 2022 год

Оксана, нам действительно не наплевать на вашу проблему. Коллеги задают вопросы только, чтобы убедиться, что владелец действительно вы.

Ответить

Оксана 28 ноября, 2022 год

Да я понимаю, но нельзя неделю задавать по одному вопросу в сутки. Ведь можно всё спросить в одном письме. Всё проверить оперативно и за один-два дня всё решить... У меня просьба. Услышьте! Разблокируйте хотя бы входящие в мой ящик, чтобы они приходили, пока идёт это всё разбирательство. Пожалуйста!!

Ответить

Почта Mail
Все отзывы

3.0 5

552 отзыва / 59827 просмотров

Все отзывы

Почта Mail

Почта Mail — самый популярный почтовый сервис в русскоязычном интернете, а также портал с поиском и набор инструментов для работы, учёбы и личных дел. Почта, Облако, Главная, Календарь, Заметки, Задачи — продукты Mail помогают работать с письмами, хранить файлы, быть в курсе новостей и успевать больше.

Сейчас Почтой Mail пользуются 51... подробнее

mail.ru

Перейти на сайт

Сайты