Худшая тех поддержка не решает совершено проблемы а только их создает - Отзывы о Почта Mail

Почта Mail
Отзыв написан 26 сентября, 2023 год 79 просмотров
И так подал заявку для сброса пароля от своего электронного адреса , мне благополучно пришла ссылка о смене пароля , ведь я помню все пароли которые были в моём почтовом ящике. Но при успешном входе в почтовый ящик требует номер телефона который я не помню или вообще привязан не мной. Далее я связываюсь со службой поддержки mail.ru. Предоставил им регистрационный пароль от почтового ящика , скрины что мне пришла ссылка для сброса пароля ,когда в точный день я зарегистрировал почтовый ящик , сказал что у меня есть текущий пароль но не могу войти из-за номера телефона попросил удалить его
И тут начинается самое интересное.
Мне пишут:
Укажите Имя и Фамилию и дату которая указана в электронном ящике. Как эта информация может помочь вам , если её можно без проблем изменить любому постороннему человеку который получит доступ к почте. Я зашел через mail.ru агент и посмотрел какое я там Имя и Фамилию указывал (писал случайное Имя и Фамилию при регистрации почты ) и указал им. Мало того что они отвечают 1 раз в сутки , так они еще задают совершено бесполезные вопросы , сижу жду сутки решение проблемы , мне приходит ответ , " Здравствуйте , о каком электронном адресе идёт речь" и на каждый такой бесполезный ответ мне приходилось ждать сутки. Потратил 5 дней отвечая на совершено глупые и бесполезные вопросы которые никаким образом не приводили к решению данной проблемы. В конце они написали " К сожалению данных недостаточно для восстановления пароля от электронного адреса "
Вопрос а как тогда мне ссылка пришла на электронный адрес для сброса пароля , получается вы выслали ссылку для сброса пароля постороннему человеку ? Мне всего лишь нужно было удалить этот номер с электронного адреса! пароль у меня есть.
Итог Худшая техподдержка , самые безграмотные и некомпетентные сотрудники , особенно Ксения , совершенно ничего не понимают что они спрашивают , зачем они это пишут и т.д. Никому не советую иметь с ними дело.

2 согласны



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Mail.ru 27 сентября, 2023 год
Здравствуйте.

Чтобы мы могли разобраться в вашей ситуации, пожалуйста, укажите номер заявки, указанный при обращении в службу поддержки.

Постараемся выяснить что произошло.
Гость 27 сентября, 2023 год
Ticket#20230923S2009270564605005
Ответ представителя Mail.ru 27 сентября, 2023 год
Специалисты службы поддержки связались с вами в указанной заявке.

Проверьте, пожалуйста, и продолжайте переписку в почте.


Почта Mail
Все отзывы

1.8 5
623 отзыва / 62409 просмотров
Почта Mail
Почта Mail — самый популярный почтовый сервис в русскоязычном интернете, а также портал с поиском и набор инструментов для работы, учёбы и личных дел. Почта, Облако, Главная, Календарь, Заметки, Задачи — продукты Mail помогают работать с письмами, хранить файлы, быть в курсе новостей и успевать больше.

Сейчас Почтой Mail пользуются 51... подробнее

mail.ru
Перейти на сайт

Сайты

Travelata.ru
Travelata.ru

Рейтинг: 4.1
444 отзыва
cdek.shopping
cdek.shopping

Рейтинг: 4.4
424 отзыва
Холодильник.РУ
Холодильник.РУ

Рейтинг: 3.6
758 отзывов
Яндекс 360
Яндекс 360

Рейтинг: 4.9
74 отзыва
Ozon Seller (Озон Селлер)
Ozon Seller (Озон Селлер)

Рейтинг: 4.3
237 отзывов
ivi.ru
ivi.ru

Рейтинг: 1.3
748 отзывов
SocialVisor
SocialVisor

Рейтинг: 4.9
154 отзыва
Vipkeys.net
Vipkeys.net

Рейтинг: 5
12 отзывов
Экспертное мнение
Экспертное мнение

Рейтинг: 5
440 отзывов
OZON.ru
OZON.ru

Рейтинг: 4
7600 отзывов