Юлия Отзыв написан 5 апреля, 2020 год5405 просмотров
Видимо ситуация по возврату товара, купленного в интернет-магазине Massimo Dutti уже давно весьма плачевна... У меня , по всей видимости , тоже будет печальный опыт... Купила, доставили через день. Ничего не подошло... Оформила заявку на возврат в день получения заказа (30.03.20).Ждала 2 дня . Информации - 0. После нескольких звонков в службе поддержки мне сообщили, что моя заявка куда-то там не погрузилась ( хотя сообщение на почту, что заявка принята приходило). После ещё одного звонка и письма в службу поддержки, курьер все-таки прибыл и покупки забрал (02.04). Захожу на сайт курьерской службы, а там дата доставки в магазин-14.04!!! и ремарка « доставка согласно графику приема в ТЦ». И это доставка из Москвы в Москву!!! Несколько раз писала в службу поддержки, хотела получить какие-либо комментарии - ни ответа, ни привета... От звонков вообще толку мало. Жаль не почитала отзывы раньше((( Теперь, в сложившейся ситуации с карантином, вообще что хотят вытворять будут? 30000₽ зависло на непонятный срок. Всегда покупаю в интернет-магазинах (ASOS с международной доставкой за 5 дней товар получил и деньги вернул). Впервые заказала на Massimo Dutti через интернет- магазин и такое безобразие...
У меня такая же история, деньги не возвращают уже 12 дней, со службой поддержки не соединяют,все только через почту. Жду еще немного и пишу иск в суд, как хотят
У меня такая же история, я даже не могу связаться со службой поддержки, они просто не отвечают, и в личном кабинете не могу оформить возврат, так как покупка была без регистрации
скажите, вам вернулись деньги за товар?! я отправила возвратов на 10000, судя по накладной транспортной компании, посылки у них, но уже сердце сжимается после таких отзывов. Есть еще один возврат, но буду ждать открытия магазинов от греха подальше.
Massimo Dutti - всемирно известный бренд мужской и женской одежды и обуви. Massimo Dutti производит одежду в составе испанской группы компаний Inditex.
Возврат товара - Отзывы о Massimo Dutti
отзыв
Комментарии к отзыву
скажите, вам вернулись деньги за товар?! я отправила возвратов на 10000, судя по накладной транспортной компании, посылки у них, но уже сердце сжимается после таких отзывов. Есть еще один возврат, но буду ждать открытия магазинов от греха подальше.