› › ›

Екатерина Отзыв написан 3 октября, 2022 год 34 просмотра

Здесь дело даже не в качестве дивана, а в отношении к своим клиентам! Приобрели диван этой фирмы в Москве за полную стоимость в начале августа, привезли диван с браком. Написали претензию на замену дивана. На сайте выбрали модель, разница в стоимости около 16 тысяч, менеджер подтвердила замену, попросила прислать реквизиты для возврата разницы стоимости. Ждали 1,5 месяца, наконец-то привезли замену…без задней спинки.., объяснив тем, что она у них не влезла в машину и они её довезут на следующий день. Предыдущий диван с браком забрали (причём он у них волшебным образом поместился в машину, с учётом того, что размеры абсолютно одинаковые). Деталь не довезли на следующий день и разницу стоимости не вернули. Звоним уже три недели , отвечают что с нами свяжется менеджер в течении дня и обсудит с нами все нюансы. По факту шлют смс, вопрос не решается. В итоге ни дивана, ни денег вот уже два месяца. Диван стоит уже три недели без задней спинки, прислали смс, что диван доставят не позднее 4 Октября. Сегодня 3 число, никаких сдвигов, про возврат денег вообще тишина , хотя диван с большей стоимостью уже забрали три недели назад . Никому не порекомендую связываться с этой фирмой. И деньги потеряете и кучу нервов истратите!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Качество не соответствует стоимости ( переплачиваете за известный «бренд»). Сервис на оценку 0!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Askona 3 октября, 2022 год

Здравствуйте. Очень неприятно, что произошла такая ситуация. Мы хотим разобрать её более детально. Пришлите нам, пожалуйста, данные по заказу.

Ответить

Екатерина 6 октября, 2022 год

А смысл разбираться детально? Я не думаю, что нам возместят ущерб, потраченные нервы. Довезли наконец-то спинку … и вычли за неё полную стоимость в размере 5359 тысяч рублей из разницы стоимости дивана!!!! И даже не прислали уведомление о том, что деньги возвращены в таком -то размере, за вычетом того-то.Причём руководство не следит за работой своих сотрудников и недостатки их работы оплачивает почему-то клиент! Разницу вернули за минусом стоимости спинки, которую потеряли при доставке дивана. Ни в одной накладной не прописывалась стоимость товара, а стоимость спинки прописана чётко!

Ответить

Ответ представителя Askona 6 октября, 2022 год

Для нас важно, чтобы каждый клиент остался доволен покупкой в нашем магазине. Мы сожалеем, что произошла такая ситуация, наличие данных по заказу помогло бы нам выяснить, почему так произошло и как мы можем исправить впечатление от этого инцидента.

Ответить

Отзывы о товарах для дома

Name: Сервис никакой от слова «совсем»!
Item: Матрасы Аскона
Rating: 1
Author: Екатерина

Отзывы о товарах для дома, элементах интерьера, бытовых аксессуарах, предметах обихода и т. д.

Помпа для воды Oh My Garden

Товары для дома

23 отзыва

579 просмотров

Эргономичная и бюджетная автоматическая помпа Эргономичная и бюджетная автоматическая помпа OH MY GARDEN относится к разряду тех гаджетов, которые работают хоть и недолго, но, что называется, редко, но метко. И их я готова покупать из раза в раз. И сейчас объясню, почему. Начнем с самого банального: стоимость. Помпу OH MY GARDEN можно спокойно заказать на...

GipFel

Товары для дома

70 отзывов

8820 просмотров

Ужасное качество Gipfel 06.04.2024г. был куплен нож в фирменном магазине Gipfel, расположенном в ТЦ Реутов парк. 16.04.2024г. из ручки вывалилось лезвие ножа. Ручка и нож без каких-либо повреждений, использовался исключительно по своему назначению. Нож был продан с производственным дефектом. Изначально деньги отказывались возвращать из-за того, что гарантия на керамические ножи не распространяется, хотя это был...

Посуда Nadoba

Товары для дома

1 отзыв

11 просмотров

Подарок отличного качества На день рождения мне друзья подарили большой набор посуды надоба линейки нита. Когда начала пользоваться очень оценила . Выглядит очень современно. В кастрюлях очень удобно варить и тушить, получается вкусно и быстро. Даже вода в них закипает быстрее, чем в моих старых. Ручки не греются. И подходит для всех видов...

TermoZont

Товары для дома

87 отзывов

1070 просмотров

Wow it's fantastic Wow it's fantastic prints and more information about the first time for your browser year to a few years and other than that you to be used by using it would have not have a friend about how do so you to make

Сковорода Nadoba

Товары для дома

1 отзыв

19 просмотров

Удобная сковородка с ненагревающейся ручкой Нужна была сковорода с не нагревающейся ручкой, и хорошим покрытием, чтоб долго служила. После долгих поисков обнаружила такую в линейке «андреа». Не дешево, но сколько бюджетных сковород уже выкинуто, поэтому решила больше не экономить. Теперь я не обжигаю руки, если случайно хватаюсь за ручку. Удобно и то, что она подошла...

Чайник Nadoba

Товары для дома

1 отзыв

26 просмотров

Стиль и качество в чайнике Я не люблю электрические чайники, нравятся только те, что для плиты . А чай пить я люблю. Поэтому искала качественный ну и красивенький вариант. Купила такой из серии nita на 2.7 литра. Мне надо было чайник для индукции, и он подошел. Удобная ручка с кнопкой для носика, хорошо лежит в...

Фен Redmond RF-505

Товары для дома

18 отзывов

526 просмотров

Мощный профессиональный фен с отличными характеристиками Учусь на парикмахерских курсах. Решила, что пора мой фен поменять на более профессиональный, а то даже холодного обдува в моем старом инструменте не было. Осваиваюсь понемногу. Непривычно «крупный», но при этом хорошо лежит в ладонях, плотный удобный хват. Редмонд заявляет про эту модель, что она профессиональная, и действительно, мощность 2000...

Морская Лига

Товары для дома

4.8

6 отзывов

241 просмотр

Шикарная экскурсия Отменилось отправление с Зимней пристани, перевели на другую оперативно. Но не бросили, показали, где шаттл, проблему решили. Шикарная экскурсия скрасила этот недостаток)

ПомещикЪ — инструменты и техника для сада оптом

Товары для дома

12 отзывов

405 просмотров

минусов не найдено Поработал в прошлом сезоне на откачке пруда. Вообще без нареканий. Ничего не забилось, не сломалось. Делал свое дело тихо и спокойно. После зимы снова пошел в работу .Ставлю 5.

Компания Альянс

Товары для дома

2 отзыва

58 просмотров

Приличные по качеству Компания продает качественные товары, впервые вижу такое хорошее качество, так еще и нет обмана с объемом и длинной. В хозяйстве использовать одно удовольствие, можно и в доме что-то сделать, и на участке. Понравились пиломатериалы, буду еще покупать.

Интернет-Магазин "Порядок"

Товары для дома

1.6

30 отзывов

4676 просмотров

Немогут решить 5-ти минутную проблему, которую сами и создали Добрый день. Ниже описан мой клиентский путь. Если вы считаете это нормой, то мне вас искренне жаль. Мной был совершен заказ 5266751 от 12.04.2024 в интернет магазине Порядок на сумму 23 902.74 руб. и выбрана доставка в доступный пункт выдачи. Спустя 5 дней мне звонят из службы доставки и говорят, что доставить...

Master Tao

Товары для дома

4.6

40 отзывов

3603 просмотра

Можно сотрудничать Воспользовался услугами компании для выкупа товара в Китае и для последующей его доставки в Россию. Всё прошло отлично, от общения вплоть до получения. Всё прибыло в полном объёме и без повреждений.

Ножи Nadoba

Товары для дома

1 отзыв

32 просмотра

Качественные и острые ножи У меня от надоба серия ножей марта. Крутые ножи! Лезвия острые, заточка превосходная. Как купила , более года, еще не разу не подтачивала. Отличное качество за такую цену.

Матрас Beyosa hilding flagman 1.0

Товары для дома

3 отзыва

145 просмотров

матрас в Beyosa Никогда не задумывалась о матрасе, оказывается на самом деле важно. Тоже покупала квартирантам новый матрас в Beyosa по акции, он тогда мне обошёлся что-то очень недорого, квартиранты жили больше 3 лет, перед отъездом даже сказали мне - тянули с переездом до последнего, очень уж у вас удобный матрас, поэтому съезжать...

Дренажный насос Drauflos

Товары для дома

12 отзывов

325 просмотров

Все отлично Хороший насос за свои деньги.В комплекте есть нипель для шланга. Воду из колодца поднимает без проблем. Отключается сам.Каких-то существенных недостатков не обнаружил.

Кухня

Товары для дома

4.3

78 отзывов

12310 просмотров

Кухня ЗОВ Ужас Кухни ЗОВ! Кухня после года эксплуатации рассыхается. Покраска неравномерная. Проектировать не умеют. В офисе ругань клиентов. Удивляешься как за такие деньги можно такую некачественную мебель предлагать. За сборщиками сами будете бегать, доделывать тоже. На стенде все красиво, в реальности все другое. Недобросовестный поставщик. Читайте договор внимательно, много подводных камней. Предлагали при...

Матрас beyosa Hilding Anders Jensen Majestic

Товары для дома

4 отзыва

114 просмотров

Максимально удобный Максимально удобный, на скольких я перележала, не сосчитать) Этот показался самым комфортным и до сих пор радует, а уже полгода спим на нем

Матрас Hilding Line New Mode

Товары для дома

7 отзывов

176 просмотров

Классный матрас Классный матрас за небольшие деньги. Сочетает в себе комфорт, ортопедические функции, пружины поделены на участки, который по разному реагируют на движения, то есть создают такую анатомическую циркуляцию, когда переорачиваешься во сне, например. Вентилируемый, не жаркий, материалы натуральные. Плюс стоимость подарочная. Купила еще чехол для матраса и получила гарантию 30 лет.

Матрас Beyosa Basic Soft

Товары для дома

3 отзыва

88 просмотров

Отличный недорогой матрас Отличный недорогой матрас, покупала для ребенка, размер брала 190*80. Демократичный по цене и отличный по качеству. Средняя жесткость, двусторонний, но мне показалось, что одна сторона пожестче, в принципе, для формирования осанки подростка - самое то. Материалы очень приятные, чехол красивый, чистить легко. Ребенок доволен, спит хорошо на новом матрасе. За...

Beyosa матрас Hilding Line New Mode

Товары для дома

4 отзыва

84 просмотра

качество на высоте Отличный матрас с зональной поддержкой тела. На плечи, бедра и голени приходится зона максимальной нагрузки, а на голову, спину и ступни - поддерживающие материалы. Пружины с пеной для маскимального комфорта и поддержки спины, пружины не взаимодействуют между собой, не скрипят. Матрас однозначно рекомендую, качество и комфорт на высоте.

Трансформируемое основание для кровати Beyosa ErgoMotion

Товары для дома

3 отзыва

65 просмотров

смело берите это основание, которое поможет вам избавиться от болей в спине и других проблем. Лучшее, что может быть для полноценного отдыха

Матрас beyosa Jensen Harald

Товары для дома

9 отзывов

236 просмотров

хороший матрас Искал матрас который не будет сильно прогибаться от моего веса в 97 кг, и при этом будет мягким. Этот матрас полностью удовлетворяет всем требованиям. Также благодаря хорошему пружинному блоку жена перестала говорить, что просыпается если я верчусь ночью. Эта модель матраса хорошего качества, сделан на совесть, без торчащих ниток, недостроченных...

Матрас Beyosa Active Hard/Soft

Товары для дома

7 отзывов

183 просмотра

нашла что искала Искала матрас, хотелось настоящую принцессную кровать. У этого матраса высота норм , таких вариантов не очень много. Он красивый, пусть этого не видно под простынями, но я-то знаю!)

Матрас beyosa Adaptive Suta (Сьюта)

Товары для дома

4 отзыва

142 просмотра

Cплю как ребенок Отличный матрас, на нем можно изменить жесткость, так как у него одна сторона жёсткая, а другая более мягкая. Именно этот пункт спас меня от ошибки. Через пару дней понял, что для моего сна более комфортен был бы матрас чуть мягче. И тут вспомнил, что в характеристиках было написано про жесткость...

Матрас Andre Renault Blanc

Товары для дома

4 отзыва

150 просмотров

Для комфортного сна Этот матрас мне сразу понравился тем, что его не нужно переворачивать, создатели очень грамотно учли пожелания своих покупателей. Потому что это очень неудобно. Матрас чудесный, спишь как на облаке, высокий и стильный. Богатое оформление сразу подчеркивает, что это товар премиум класса

Матрас Beyosa Basic Hard

Товары для дома

3 отзыва

120 просмотров

отличная модель Покажите мне матрас, который окажется хоть в чем-то лучше этого? Удобнейший, просто как перина, я на таких потрясающих матрасах до него не спала никогда. Он буквально о каждой клеточке тела заботится)

Матрас Jensen Ambassador

Товары для дома

4 отзыва

98 просмотров

Королевский матрас Матрас прямо королевский, не проминается, жёсткость для меня идеальная. Раньше периодически болела спина, сейчас встаю отдохнувшая, бодрая, никогда ничего нигде не затекает и не ломит. Даже ноги судороги не сводит, но может быть матрас тут и ни при чём, я пью магний. Используется с октября прошлого года, нисколько не промялся,...

Матрас Andre Renault Delon

Товары для дома

3 отзыва

165 просмотров

Удобный матрас У нас такой. Расскажу о нем подробнее. Ткань очень мягкая приятная, не скользкая, простынь не сползает. Это идеальное сочетание комфорта и поддержки для спины, которое я искала. Я советую этот матрас всем, у кого есть проблемы со спиной да и так он очень хороший

AM.PM

Товары для дома

4.3

127 отзывов

22480 просмотров

Суперское зеркало купили Не могу нарадоваться зеркалу с подсветкой! Небольшое, но изображение очень четкое и качественное. Подсветка придает уют и стиль, свет приятный и не режет глаза

Ванна угловая акриловая 170 х 105 Lavinia Boho Grance Hill 3703170R

Товары для дома

1 отзыв

19 просмотров

Некачественная ванна В общем, заказал я ванну на одном известном маркетплейсе, долго ждал, более месяца! хотя вроде изначально заявлено было другое. Пока ждал, кучу негатива начитался про это контору, точнее про ванны, после чего возникли сомнения в целесообразности данной покупочки. Короче говоря, столкнулся вот с чем: - доставка заняла более месяца - при доставке...

Матрасы Аскона

Матрасы "Аскона" на сегодня насчитывают более 200 видов самых различных видов матрасов. Компания "Аксона" начала выпуск ортопедических матрасов более 20 лет назад и по сей день радует своих клиентов качественными товарами для сна. В матрасах "Аксона" используется основная технология пружин "Песочные часы", благодаря которой, нагрузка распределяется по всей поверхности матраса.... подробнее

Товары для дома

Помпа для воды Oh My Garden

Рейтинг: 5
23 отзыва

GipFel

Рейтинг: 4
70 отзывов

Посуда Nadoba

Рейтинг: 5
1 отзыв

TermoZont

Рейтинг: 5
87 отзывов

Сковорода Nadoba

Рейтинг: 5
1 отзыв

Чайник Nadoba