Отвратительное отношение к клиентам - Отзывы о Матрасы Аскона

Матрасы Аскона
Отзыв написан 13 февраля, 2020 год 204 просмотра
Купил в компании Аскона подушку COMBO за 6000 в ТЦ Саларис. При покупке были сомнения, но консультант уговорила, сказала, что 14 дней поспите , если не подойдёт, без проблем вернёте. Для меня подушка оказалась очень некомфортной. Привожу назад с целью подобрать другую и обменять. Ответ консультантов : она помятая ( хотя на подушке пару небольших складок, использовалась эти дни очень бережно, соответственно в наволочке) , пишите претензию, везите на центральный склад, мы у Вас её принимать не собираемся! Спросил, как можно спать на подушке 14 дней и не помять хлопковую наволочку, ответили , что это не к ним вопрос, т.е. объяснять они вообще ничего не стали, только одна фраза : " ненадлежащий вид", которую они повторили раз 10.Очень плохое впечатление сложилось о компании Аскона в целом, хотя, надеюсь, что такое отношение к клиентам локально и зависит от магазина.




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Askona 13 февраля, 2020 год
Сергей, здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Уточните, пожалуйста, номер Вашего договора, ФИО покупателя и номер телефона, хотели бы разобраться в вопросе более подробно.
Гость 13 февраля, 2020 год
Кассовый чек Заказ Салар/ 0417 от 31.01.2020 Куков С.К. +7 916 023 97 90
Ответ представителя Askona 16 февраля, 2020 год
Здравствуйте! Ваше обращение было зарегистрировано под номером 1163560 от 15.02.2020 и направленно в претензионный отдел на рассмотрение. По факту завершения работы Вам придёт дополнительное уведомление в виде смс. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ответ представителя Askona 14 февраля, 2020 год
Спасибо за дополнительную информацию! Направим данные для проведения проверки, по ее результатам обязательно свяжемся с Вами!


Отзывы о товарах для дома

Отзывы о товарах для дома, элементах интерьера, бытовых аксессуарах, предметах обихода и т. д.

Матрасы Аскона
Матрасы "Аскона" на сегодня насчитывают более 200 видов самых различных видов матрасов. Компания "Аксона" начала выпуск ортопедических матрасов более 20 лет назад и по сей день радует своих клиентов качественными товарами для сна. В матрасах "Аксона" используется основная технология пружин "Песочные часы", благодаря которой, нагрузка распределяется по всей поверхности матраса.... подробнее

Товары для дома

Master Tao
Master Tao

Рейтинг: 4.6
40 отзывов
Ножи Nadoba
Ножи Nadoba

Рейтинг: 5
1 отзыв
Матрас Beyosa hilding flagman 1.0
Матрас Beyosa hilding flagman 1.0

Рейтинг: 5
3 отзыва
Дренажный насос Drauflos
Дренажный насос Drauflos

Рейтинг: 5
12 отзывов
Помпа для воды Oh My Garden
Помпа для воды Oh My Garden

Рейтинг: 5
22 отзыва
Кухня
Кухня

Рейтинг: 4.3
78 отзывов
Матрас beyosa Hilding Anders Jensen Majestic
Матрас beyosa Hilding Anders Jensen Majestic

Рейтинг: 5
4 отзыва
Матрас Hilding Line New Mode
Матрас Hilding Line New Mode

Рейтинг: 5
7 отзывов
Матрас Beyosa Basic Soft
Матрас Beyosa Basic Soft

Рейтинг: 5
3 отзыва
Beyosa матрас Hilding Line New Mode
Beyosa матрас Hilding Line New Mode

Рейтинг: 5
4 отзыва