mebel-na-rusi.ru интернет-магазин отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отзывы покупателей
mebel-na-rusi.ru интернет-магазин
4.2 5
8 отзывов / 7980 просмотров
Результаты отзывов

Стол компьютерный

Василий 31 октября, 2023 год
Отвратительная компания. Качество изделий на самом низком уровне, сервис по обслуживанию клиентов и жалоб тоже ниже некуда. Купил компьютерный стол, начал собирать. В процессе начальной сборки нижней части оказалось миллион косяков: 1 - направляющие для ящиков при прикручивании их в отмеченные места производителем встали по разному относительно лицевой кромки стола, т.е. ящики не могу закрываться одинаково, один ящик будет... Читать отзыв Отвратительная компания. Качество изделий на самом низком уровне, сервис по обслуживанию клиентов и жалоб тоже ниже некуда. Купил компьютерный стол, начал собирать. В процессе начальной сборки нижней части оказалось миллион косяков: 1 - направляющие для ящиков при прикручивании их в отмеченные места производителем встали по разному относительно лицевой кромки стола, т.е. ящики не могу закрываться одинаково, один ящик будет выбирать вперёд так как его направляющие выпирают. 2- начал собирать сами ящики стола, все стороны ящиков кривые, углы у ящиков не заподлицо и его ответной части ящика, всё торчит, соответственно при укреплении фасадов все фасады будут криво приурочены 3- при сборке тумбы поставили цоколь которые идут в комплекте, один цоколь плотно прилегает к основанию ящика с другой стороны цоколь не доходит до ящика 5 мм 4- на фасадах есть просверлены места для крепления ручек, ручка крепится через фасад и переднюю часть ящика, а вот в ящике нет просверленных отверстий для ручек, значит делайте сами как придётся. 5 - при сборке боковой тумбы оказалось, что одна из сторон тумбы по размеру меньше другой, что полностью прекращает этап сборки, так как собрать это не возможно. И это все косяки при сборке только 1/4 части стола, страшно представить, что ждать дальше и как этот конструктор можно вообще собрать какой кривой он выйдет. Да и что касается инструкций по сборке, отвратительная, просто схематическая схема стола без указания конкретной делали и места этой делали в изделии.
На все мои вопросы и просьбы вернуть стол в соответствии с законом о возврате товара, менеджеры сказали это не возможно так как вы начали собирать стол, по их словам нужно было всё изменить каждую деталь и каждое отверстие, а только потом собирать??? Что за бред. Вернуть свой товар магазин отказывается, видимо будем решать через суд. Не рекомендую данный магазин на 200%, очень странно, что нет ни одного отрицательного отзыва, или они из не публикуют или отзывы пишут сами.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Отношение к клиенты и качество товаров

НАИХУДШИЙ ПОСТАВЩИК!!!!

Елена 25 сентября, 2023 год
Безобразная компания!!! Приезжали в офис, посмотрели качество образцов, посчитали с менеджером на их же сайте стоимость шкафа. Учли доставку, спуск в цоколь частного дома и сборку в соответствии с тарифом на сайте (10% за шкаф купе). Заказ решили сделать через пол года. Попросили по телефону менеджера Татьяну посчитать заново. Расчет оказался идентичным. На мой запрос договора и счета было сказано:... Читать отзыв Безобразная компания!!! Приезжали в офис, посмотрели качество образцов, посчитали с менеджером на их же сайте стоимость шкафа. Учли доставку, спуск в цоколь частного дома и сборку в соответствии с тарифом на сайте (10% за шкаф купе). Заказ решили сделать через пол года. Попросили по телефону менеджера Татьяну посчитать заново. Расчет оказался идентичным. На мой запрос договора и счета было сказано: «Оплатите 50% тогда пришлем документы.». Оплатила 50%, документы так и не получила. Зато получила перерасчет сборки, увеличенный на 5%.... Спросила в связи с чем перерасчет, на сайте четко написано 10%, мадам сказала, что это сложный шкаф…(4х дверный Рафаэль). Привезли части мебели, грузчики заявили, что внос в частный дом стоит еще 400р и отказались вносить. Менеджер Татьяна набрала мой номер телефона и в грубой форме сказала, что я ОБЯЗАНА заплатить еще 400р……. Когда мебель спустили и мы пересчитали коробки, грузчики волшебным образом увеличили сумму доплаты еще на 1000р…..аргумент – «а вы сами ее потаскайте…..» (1000р уже никто не оплачивал). Согласно предварительной договоренности, сборщик должен был позвонить в день доставки и приехать на следующий день. Звонок последовал ровно через сутки после доставки, и сборщик очень удивился, что его ждали в этот день утром для сборки. Не дождавшись хотя бы звонка от сборщика, мы с мужем сами собрали этот ООООчень сложный шкаф…. ЛЮДИ! Делайте выводы сами, трепать Вам нервы с такими неблагонадежными компаниями или заказывать мебель у достойных поставщиков. А собрать 4х дверный шкаф купе 2700х2300 со множеством полок и с ящиками, поверьте, Вы сможете сами. Мы сделали это за 4 часа. Вы сделаете это лучше посторонних безответственных поставщиков услуг, потому что делать это будете для себя!!!

Ужасный интернет магазин Мебель на Руси

Сергей 8 апреля, 2022 год
Заказывали у данной компании шкаф угловой Наполеон номер заказа №П6335 от 09. 03. 22 г. Привезли шкаф в 6 утра, оплата по факту до сборки. Дальше стало понятно, что компанией под названием Мебель на Руси не стоило связываться, сначала при первой сборке не довезли петли и полки ( первая рекламация довезли петли, полки, но полки привезли битые) второй раз приехал... Читать отзыв Заказывали у данной компании шкаф угловой Наполеон номер заказа №П6335 от 09. 03. 22 г. Привезли шкаф в 6 утра, оплата по факту до сборки. Дальше стало понятно, что компанией под названием Мебель на Руси не стоило связываться, сначала при первой сборке не довезли петли и полки ( первая рекламация довезли петли, полки, но полки привезли битые) второй раз приехал сборщик при установке двери к шкафу она не закрывается, так задевает другую дверь (вторая рекламация довезли полки и зачем-то фальш панель стенку, хотя надо было новую дверь) третий раз приехал уже другой сборщик пытался отрегулировать дверь, но выяснилось, что низ у шкафа не совпадает по размерам из-за этого дверь не закрывается. Написали досудебную претензию в данную компанию о возврате денежных средств за покупку шкафа, и возврате некачественного товара, если в установленные сроки законодательством РФ не будет возращена оплата за данный товар, то обратимся по месту регистрации юридического адреса компании в Перовский районный суд города Москвы, хотя наверное этой компании на свои репутационные риски все равно.

Отвратительный магазин мебели

Светлана 24 марта, 2022 год
Никому и никогда не советую обращаться в эту контору!За свою жизнь я повидала много мебельных компаний,но Мебель на руси это самая ужасная компания которую только можно представить!Оформляла заказ на угловой шкаф неделю назад,проговорила два раза стоимость +сборка + доставка, записала на листок.Прошла неделя,скоро принимать шкаф,-звонит оператор подтвердить заказ.Я еще раз спросила про стоимость,и тут к моему удивлению стоимость сборки называют... Читать отзыв Никому и никогда не советую обращаться в эту контору!За свою жизнь я повидала много мебельных компаний,но Мебель на руси это самая ужасная компания которую только можно представить!Оформляла заказ на угловой шкаф неделю назад,проговорила два раза стоимость +сборка + доставка, записала на листок.Прошла неделя,скоро принимать шкаф,-звонит оператор подтвердить заказ.Я еще раз спросила про стоимость,и тут к моему удивлению стоимость сборки называют больше на 2000.Мол оператор принимавшая заказ стажер,она не знала.Никто за это время меня об ошибке оператора не уведомил.Я решила подумать.В течении дня мне снова позвонили, и на этот раз помимо выросшей стоимости сборки,добавили еще и проезд мастера (чего до этого ни один оператор не озвучил).На мое возмущение,почему с каждым звонком цена растет, оператор Ирина начала безбожно орать на меня как потерпевшая!Такое быдло я встречаю впервые!В целом это повлияло на мое решение послать хамку Ирину со своим шкафом и всей этой шарашмонтаж-конторой куда подальше!Отвратительное отношение к клиенту ,готовьтесь выслушать хамство,унижение. На рынке огромное количество конкурентоспособных,компитентных во всех вопросах компаний, не связывайтесь с Мебель на Руси! Слава богу что все же так сложилось и я отказалась от заказа, если с порога такое свинское отношение к клиенту,-то потом,если что не так с мебелью, вас просто могут послать куда подальше и неизвестно то за мебель вообще привезут.

Отвратительное качество мебели

Оксана 22 июня, 2021 год
В мае 2021 года приобрела комод Бонапарт. Выбор комода был обусловлен привлекательными фотографиями на сайте и возможностью изготовления по индивидуальным размерам в короткий срок. Комод предназначался для бабушки, поэтому в первую очередь крепким, надёжным в эксплуатации и безопасным. В результате получила комод безобразного качества с отвратительной вонью. Отдельно хочется отметить сборщика Никиту- отвратительный хам с руками из одного места.
От... Читать отзыв
В мае 2021 года приобрела комод Бонапарт. Выбор комода был обусловлен привлекательными фотографиями на сайте и возможностью изготовления по индивидуальным размерам в короткий срок. Комод предназначался для бабушки, поэтому в первую очередь крепким, надёжным в эксплуатации и безопасным. В результате получила комод безобразного качества с отвратительной вонью. Отдельно хочется отметить сборщика Никиту- отвратительный хам с руками из одного места.
От генерального директора получен категорический отказ по возврату. Направлена жалоба в Роспотребнадзор, далее суд. Вывод- обходите эту контору за версту, если что то пойдёт не так, вас просто пошлют.

Комод на половину))

Дмитрий 25 февраля, 2021 год
Название
Комод Логос - 10
№ 719681 9 шт.
Орех экко 1 шт.
12181 1 12181
Итого: 12181 руб. Приобрели и пока что не можем пользоваться так как он не в полном объёме и половины нет. ждём звонка руководства. Савин надеемся
сам созвониться.
Достоинства:
  1. быстро сорвали баллов и свалили.
Недостатки:
  1. не вернуть товар.

Жуткое ИП, а не какая-то "Фабрика"

Юрий 11 января, 2021 год
Если б можно было поставить минус пять звёзд - то именно такой оценки заслуживает это убогое ИП(потому что-реально это ИП, а не какая-то МНР). Надеюсь, что большая часть людей, прежде, чем обратиться в эту забегаловку-всё же прочитают отзывы, в отличии от нас с женой. Мы это сделали уже после приобретения "недошкафа", за что и поплатились. Жена заказала шкаф-купе в начале... Читать отзыв Если б можно было поставить минус пять звёзд - то именно такой оценки заслуживает это убогое ИП(потому что-реально это ИП, а не какая-то МНР). Надеюсь, что большая часть людей, прежде, чем обратиться в эту забегаловку-всё же прочитают отзывы, в отличии от нас с женой. Мы это сделали уже после приобретения "недошкафа", за что и поплатились. Жена заказала шкаф-купе в начале декабря в цвете венге, доставку пообещали 24.12, за день до доставки позвонила менеджер с ИП и сообщила, что венге нет и не было, есть либо коричневый либо чёрный, ну решили, из-за срочности-пусть уж чёрный, привезли в 6 утра, на следующий день пришёл Сборщик, долго мучался, но кое-как собрал это страшилище-куча сколов, непрокрасов, косо, криво, отверстия просверлены пьяным владимирским плотником , но самое интересное- вместо дверок просто листы кривого ДСП без каких либо окантовок и сами дверки эти кривые и выгнутые, будто долгое время лежали под грузом. Жена позвонила менеджеру, некой Жанне, прям на так званую фабрику. Та попросила фото кривой дверки и какую именно нужно заменить, жена скинула фото и указала-левую центральную. Жанна заверила-завтра утром привезут. Ни утром ни в обед никто ничего не привёз. В обед жена пыталась дозвонится до Жанны-та не брала трубку, но как позвонил я, мой номер ей был неизвестен, сразу ответила и заверила, что вечером в 22.00-23.00будет дверка 100%. Разумеется - очередное враньё. Дозвониться к ней снова получилось лишь на следующий день после обеда и, эта хамка, ещё начала огрызаться-выходной и тд, но сказала, что дверку в 18.00-19.00привезут. И да, её привезли. Мы снова вызвали Сборщика, это кстати отдельная тема - вначале этот Анзор заверял, что сборка 10% от стоимости, но после сборки началось нытьё о сложности сборки и что он не мог собрать шкаф лёжа, а значит 13%,но это, как я понял-у них всех одна песня. В 22.00 приехал Сборщик и поставил дверцу, но стало только хуже:1) она кривая как и в первом случае;2) дверка не та-нужна была левая центр, привезли-левая край. Зазоры на дверках выставить невозможно, сверху щель в 1,5 см, снизу впритык, шкаф весь кривой. Ранее планировали приобретение, возможно в этом балагане, ещё различной мебели, но теперь вариант остался лишь один - это суд, благо специализация этому содействует и, согласно Закона о защите прав потребителей, возврат бракованного изделия, возмещение нам всех издержек, а при негативном развитии событий и отказе производителя в добровольном порядке возместить потери - обширная огласка в интернет пространстве и на телевидении. Фото всех дефектов не делал-это утомительно долго, но фото кривой двери и менеджера, с данного ИП прилагается. mebel-na-rusi.ru интернет-магазин - Жуткое ИП, а не какая-то \Фабрика\ mebel-na-rusi.ru интернет-магазин - Жуткое ИП, а не какая-то \Фабрика\ mebel-na-rusi.ru интернет-магазин - Жуткое ИП, а не какая-то \Фабрика\

Проговаривайте с клиентами все ньюансы, тогда и притензий не будет

Гость 23 апреля, 2018 год
Заказал шкаф шкаф-купе "Миллениум 3". Номер заказа #2201. Привезли шкаф в два часа ночи, хотя договаривался при заказе с менеджером, что привезут в дневное время, так как ночью я не хочу будить детей. Видите ли у водителя нет возможности привезти днём. Хотите, чтобы вас будили при доставке мебели - заказывайте мебель на сайте "МЕБЕЛЬ НА РУСИ"!!! Пока не заплатил деньги... Читать отзыв Заказал шкаф шкаф-купе "Миллениум 3". Номер заказа #2201. Привезли шкаф в два часа ночи, хотя договаривался при заказе с менеджером, что привезут в дневное время, так как ночью я не хочу будить детей. Видите ли у водителя нет возможности привезти днём. Хотите, чтобы вас будили при доставке мебели - заказывайте мебель на сайте "МЕБЕЛЬ НА РУСИ"!!! Пока не заплатил деньги они мягкие и пушистые. После оплаты хомят клиентам. Учитесь быть вежливыми. Проговаривайте с клиентами все ньюансы, тогда и притензий не будет.
mebel-na-rusi.ru интернет-магазин
mebel-na-rusi.ru интернет-магазин
Рейтинг 4.2 из 5 на основании 8 отзывов

Мебель

Москва Офис Торг
Москва Офис Торг

Рейтинг: 5
108 отзывов
Магазин мебели hoff
Магазин мебели hoff

Рейтинг: 3.8
413 отзывов
Первый Мебельный
Первый Мебельный

Рейтинг: 4.8
638 отзывов
Магазин "Мебель из России"
Магазин "Мебель из России"

Рейтинг: 4.8
323 отзыва
МебельВэйс
МебельВэйс

Рейтинг: 3.9
7 отзывов
Кухни Рубика (Rubica)
Кухни Рубика (Rubica)

Рейтинг: 4
4 отзыва
Интернет - магазин DIVANO.RU
Интернет - магазин DIVANO.RU

Рейтинг: 1.2
19 отзывов
Интернет-магазин MOON-TRADE.RU
Интернет-магазин MOON-TRADE.RU

Рейтинг: 4.8
748 отзывов
bestmebelshop.ru интернет-магазин
bestmebelshop.ru интернет-магазин

Рейтинг: 5
1745 отзывов