Странная организация. Подал заявку на изготовление предмета мебели. Связалась Оля по эл.почте. После чего больше ее не наблюдал. Не привета, не ответа. Странный подход к клиенту. В фейсбуке тоже не отвечают.
Хотел оформить дилерское сотрудничество с этой "компанией". Из трёх заказов косяки по всем трём! БИНГО! Недовоз крепежа, некомпетентность доставщиков, браки, дефекты, некорректные сроки, лояльность к клиенту (НЕТ). Алло ребята!!!! Отдайте заказ!
Очень некачественная мебель, сотрудники не решают вопрос, а тянут время. Говорят сначала одно, потом другое. Больше всего поразило наглое вранье со стороны менеджеров. Не брать трубку, после того, как вы им заплатили - это просто жесть. Советую обходить стороной данную компанию. А к сотрудникам только один вопрос - ребят, вам как вообще, норм быть участниками такого процесса? в... Читать отзыв Очень некачественная мебель, сотрудники не решают вопрос, а тянут время. Говорят сначала одно, потом другое. Больше всего поразило наглое вранье со стороны менеджеров. Не брать трубку, после того, как вы им заплатили - это просто жесть. Советую обходить стороной данную компанию. А к сотрудникам только один вопрос - ребят, вам как вообще, норм быть участниками такого процесса? в глаза людям смотреть не стыдно?
Сказать, что это худший магазин мебели - ничего не сказать! Компетентность, пунктуальность и отношение к своей работе оставляют желать лучшего! Сотрудники - сборище стрелочников, которые перекидывают работу с одного на другого! Откровенно ВРУТ по поводу производства мебели! Заказал стол и тумбу. В сроки установленные договором мебель не то что не доставили, но и не изготовили! На следующий день после звонка... Читать отзыв Сказать, что это худший магазин мебели - ничего не сказать! Компетентность, пунктуальность и отношение к своей работе оставляют желать лучшего! Сотрудники - сборище стрелочников, которые перекидывают работу с одного на другого! Откровенно ВРУТ по поводу производства мебели! Заказал стол и тумбу. В сроки установленные договором мебель не то что не доставили, но и не изготовили! На следующий день после звонка отдела логистики, который уведомил меня о поступлении мебели по указанному адресу, позвонили со склада и сказали «А кто вам сказал, что ваша мебель готова? Мы ещё даже в производство не запустили ваш заказ!» И это я услышал спустя месяц!!!!!! Никаких уступок, бонусов и скидок за задержку более чем в две недели компания мне не предоставила!!! Более того, стол пришёл с ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ БРАКОМ! После того, как я сообщил о браке, сотрудники отмалчивались по два-три дня! А бывало и вовсе пропадали на неделю!!! У них в компании никто ничего не знает! Никто не может ответить на элементарные вопросы заказчика и довести договорные отношения и сделку до конца!! КОСЯК НА КОСЯКЕ! Отношение к клиенту - на САМОМ ПОСЛЕДНЕМ МЕСТЕ !! Это позор! Это худшая компания, с которой мне довелось иметь дело!!! По итогу прислали мне стол из дсп за 18.000 рублей.... Качество на 2 из 5. Швы неровные, бордюр на столе ужасный. Весь стол в клею!!! Отвратительные ощущения от сотрудничества! Данное «творение» было сослано мной на дачу, на дрова! Терпение лопнуло и ждать больше не было сил! Заказал в другой компании из Питера за 15.000 рублей шикарный стол из НАТУРАЛЬНОГО дерева, а не из вот это вот Г из дсп!!! Дсп за 18.000 против натурального куска дерева за 15.000......
КРАЙНЕ НЕ РЕКОММЕНДУЮ ИМЕТЬ ДЕЛО С КОМПАНИЕЙ PRO LOFT в г.Владимире! Потратите драгоценное время, деньги и нервы!!!!
Достоинства:
Никаких плюсов НЕТ!
Недостатки:
Хамское отношение к клиентам!
Некомпетентность!
Непунктуальность!
Отсутствие профессиональных кадров и ответственности перед клиентами!
Заказала 28 августа, прислали 1 ноября (вместо обещанных 15-18 рабочих дней). Один стол не того цвета... отверстия для соединения двух половин раздвижного стола не совпадают. Сам раздвижной механизм, как будто топором вырубили, все уже порезались раз 100. Когда указала на недостатки, отреагировали только через месяц, сказали пришлют мастера сделать новые дырки.... Обходите стороной.
Достоинства:
нет
Недостатки:
качество изготовления
менеджерам абсолютно неинтересны клиенты, после перевода денег
Сначала написал портянку, потом решил сократить до основных вещей, с которыми столкнулся. Заказывал стол. Обещали привезти за 20-25 дней. Получил его только спустя 2 месяца. Живу за МКАДом, доставка стоит 1.5к и отдельно считают каждый км за МКАД. Обычно либо одно, либо другое. Об изменениях в доставке не предупреждают: ушел с работы раньше, чтобы принять грузчиков, грузчики не приехали, а... Читать отзыв Сначала написал портянку, потом решил сократить до основных вещей, с которыми столкнулся. Заказывал стол. Обещали привезти за 20-25 дней. Получил его только спустя 2 месяца. Живу за МКАДом, доставка стоит 1.5к и отдельно считают каждый км за МКАД. Обычно либо одно, либо другое. Об изменениях в доставке не предупреждают: ушел с работы раньше, чтобы принять грузчиков, грузчики не приехали, а меня не оповестили. Второй раз договорились о доставке - та же история. Привезли в другой день. В общем, ужасная клиентоориентированность.
Очевидно, делают упор на оптового заказчика. Если берёте стол как физ. лицо - категорически не рекомендую заказывать здесь.
Заказала 10 дней назад прикроватный столик. Один из них пришёл с браком, царапины замазаны каким то аэрозолем в цвет чёрного, либо просто баллончиком прокрашено сверх поверхности ! Вы только посмотрите на фото! Неужели товар качественный? Заплатила не малые деньги чтобы получить такое ((( расстроена ! Больше никогда там не закажу! Продавец встал в позицию и даже поменять эту дощечку из... Читать отзыв Заказала 10 дней назад прикроватный столик. Один из них пришёл с браком, царапины замазаны каким то аэрозолем в цвет чёрного, либо просто баллончиком прокрашено сверх поверхности ! Вы только посмотрите на фото! Неужели товар качественный? Заплатила не малые деньги чтобы получить такое ((( расстроена ! Больше никогда там не закажу! Продавец встал в позицию и даже поменять эту дощечку из дсп не хочет! Не то чтобы вернуть деньги .. оказывается это норма по словам фабрики! Представляете! Плюс после общения с менеджером получила Очень негативное впечатление по отношению к себе, они не признают свою вину- эти полоски - это норма Судите сами по фото ..
Добрый вечер Олеся! Причина отказа в том, что вы самостоятельно собрали изделие, пользовались им несколько дней и только после этого обратились с проблемой. Мебель пришла к вам упакованная, в разобранном виде, без повреждений заводской упаковки. Качество товара проверяется клиентами при получение или после распаковки пачек. Нам не понятно для чего нужно было собирать стол и прикручивать столешницу к металлокаркасу, если она вас не устроила по качеству, нужно было сразу обратится в компанию и оформить рекламацию.(в заказе было всего две дощечки) В этом случае вам довезли бы новую столешницу следующим рейсом. Так же данные повреждения похожи не на царапины, а на повреждение поверхности под влиянием высоких температур. Данные дефекты могли появится при самостоятельной сборке или за 3 дня пользованием мебелью.
Стеллаж добротный, качественный, привезли почти в срок(за это 4, а не 5), обратная связь 24/7 благодаря этому стеллаж именно такой, как мне и было нужно. По качеству претензий нет, очень уверенная четверка
Выражаю огромную благодарность за оперативный ответ, подбор мебели. Она идеально вписалась в интерьер. Это любовь с первого взгляда. Очень качественно, современно и удобно. Обязательно буду обращаться ещё и рекомендовать друзьям.
Нормальные ребята, общался с Марией , вовремя реагировала, подсказыала, по итогу конечно была небольшая задержка с доставкой , но качесвто исполнения стеллажа перероывает этот незначительный нюанс. Спасибо за качество
16 положительных отзывов за 15 октября!не смешите людей, не пишите сами себе отзывы, они не несут никакой правды, никакой энергии , никакой истины.Быть вам банкротами!
Достоинства:
Картинки раскрученный сайтов ВК, Инстаграм
Недостатки:
Как только заплатил- все, считай спокойствие жизни завершено.
Самые настоящие дилетанты работают в данной компании, увы. Хваленый менеджер Алена- прекрасна лишь на первых порах. Оплата. Обсуждение товара и эскиз. Далее, в обговорённые сроки товар не готов. Но, главное, что никто не звонил и об этом даже не говорил. Клиент сам поинтересовался ближе к отгрузке, как дела, и выяснилось, что задержка. Ухты. А заранее позвонить, просто попробовать сгладить ситуацию??... Читать отзыв Самые настоящие дилетанты работают в данной компании, увы. Хваленый менеджер Алена- прекрасна лишь на первых порах. Оплата. Обсуждение товара и эскиз. Далее, в обговорённые сроки товар не готов. Но, главное, что никто не звонил и об этом даже не говорил. Клиент сам поинтересовался ближе к отгрузке, как дела, и выяснилось, что задержка. Ухты. А заранее позвонить, просто попробовать сгладить ситуацию?? Это не про них. Снова , в очередной раз, ближе к отгрузке звоню и спрашиваю , как дела. И , Та да м!!! Алена СНОВА говорит, что нужной краски нет. Как так???? Почему НЕ позвонить заранее???? Дальше- больше. Отгрузка снова срывается, потому что у них очередной форс мажор. День в день. Никаких бонусов (из серии скидка на доставку или занос- ничего). Мебель- по итогу, среднего качества, не хватает заглушек , все собрано через одно место. Итог: красивый- только Инстаграм. Все остальное- мусор.
Заказывали зонирующий стеллаж, качеством остался доволен. Был опыт с подобной мебелью в других компаниях и остался не доволен покраской металла, тут ребята красят порошком и это не может не радовать, сварочные швы не видно, все зачищенно, четко и красиво. Отдельное спасибо менеджеру Алена, что помогла разобраться в наших задумках и придумках))
Отличная компания, все быстро и оперативно приняли в работу. Привезли в назначенные сроки, сотрудник относился доброжелательно. Мебель лучшего качества. Рекомендую.
Большое спасибо менеджеру Антону, подобрали идеальный вариант стеллажа. Качество, сроки, сборка - всё в лучшем виде! Пользуемся с удовольствием, все нас устраивает!
Заказывал у них мебель уже второй раз. Быстро и чётко определились с тем что требуется конкретно мне, скорая доставка и отличное качество приятно удивили, всем советую
Отличная компания, заказываю не первый раз. Всегда все в срок и надлежащего качества. Хотелось бы отметить отличную работу менеджера , который по телефону проконсультировал по всем вопросам
Заказывала стеллаж, очень довольна заказом. Приятное впечатление от работы менеджера по формированию заказа. Все аккуратно исполнено, начиная от упаковки и кончая сборкой. Буду заказывать ещё
Заказал в этой компании уже ни одну позицию.Понравилась работа менеджера,так как в отличии от других люди тут заинтересованы и знают,что продают.Доставили довольно быстро.Ну и собирается все элементарно.И огромный плюс,что делают все по индивидуальным размерам.Вообщем обращусь к ним ещё не раз.Спасибо!
Заказывали стол, все очень понравилось. Качество отличное, огромный выбор дизайна изделия. Стол прекрасно вписался в интерьер квартиры, спасибо менеджеру за помощь
Забывчивые
НЕ советую КАТЕГОРИЧЕСКИ
Некачественная мебель и некомпетентные сотрудники!
Не брать трубку, после того, как вы им заплатили - это просто жесть.
Советую обходить стороной данную компанию. А к сотрудникам только один вопрос - ребят, вам как вообще, норм быть участниками такого процесса? в... Читать отзыв Очень некачественная мебель, сотрудники не решают вопрос, а тянут время. Говорят сначала одно, потом другое. Больше всего поразило наглое вранье со стороны менеджеров.
Не брать трубку, после того, как вы им заплатили - это просто жесть.
Советую обходить стороной данную компанию. А к сотрудникам только один вопрос - ребят, вам как вообще, норм быть участниками такого процесса? в глаза людям смотреть не стыдно?
Самый худший магазин мебели! Максимальный негатив от покупки!
Компетентность, пунктуальность и отношение к своей работе оставляют желать лучшего! Сотрудники - сборище стрелочников, которые перекидывают работу с одного на другого! Откровенно ВРУТ по поводу производства мебели!
Заказал стол и тумбу. В сроки установленные договором мебель не то что не доставили, но и не изготовили!
На следующий день после звонка... Читать отзыв Сказать, что это худший магазин мебели - ничего не сказать!
Компетентность, пунктуальность и отношение к своей работе оставляют желать лучшего! Сотрудники - сборище стрелочников, которые перекидывают работу с одного на другого! Откровенно ВРУТ по поводу производства мебели!
Заказал стол и тумбу. В сроки установленные договором мебель не то что не доставили, но и не изготовили!
На следующий день после звонка отдела логистики, который уведомил меня о поступлении мебели по указанному адресу, позвонили со склада и сказали «А кто вам сказал, что ваша мебель готова? Мы ещё даже в производство не запустили ваш заказ!» И это я услышал спустя месяц!!!!!!
Никаких уступок, бонусов и скидок за задержку более чем в две недели компания мне не предоставила!!!
Более того, стол пришёл с ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ БРАКОМ!
После того, как я сообщил о браке, сотрудники отмалчивались по два-три дня! А бывало и вовсе пропадали на неделю!!!
У них в компании никто ничего не знает!
Никто не может ответить на элементарные вопросы заказчика и довести договорные отношения и сделку до конца!! КОСЯК НА КОСЯКЕ!
Отношение к клиенту - на САМОМ ПОСЛЕДНЕМ МЕСТЕ !! Это позор!
Это худшая компания, с которой мне довелось иметь дело!!!
По итогу прислали мне стол из дсп за 18.000 рублей.... Качество на 2 из 5. Швы неровные, бордюр на столе ужасный. Весь стол в клею!!!
Отвратительные ощущения от сотрудничества!
Данное «творение» было сослано мной на дачу, на дрова!
Терпение лопнуло и ждать больше не было сил! Заказал в другой компании из Питера за 15.000 рублей шикарный стол из НАТУРАЛЬНОГО дерева, а не из вот это вот Г из дсп!!!
Дсп за 18.000 против натурального куска дерева за 15.000......
КРАЙНЕ НЕ РЕКОММЕНДУЮ ИМЕТЬ ДЕЛО С КОМПАНИЕЙ PRO LOFT в г.Владимире!
Потратите драгоценное время, деньги и нервы!!!!
отвратительно
Качество на уровне
Клиентоориентированность на нуле
Очевидно, делают упор на оптового заказчика. Если берёте стол как физ. лицо - категорически не рекомендую заказывать здесь.
столик с замазанными царапинами
Стеллаж индивидуальный заказ
Миллион раз спасибо
Отличная компания!
Когда ожидания совпадают с реальностью!
Заказывала тумбочку молодому человеку в подарок. Выглядит стильно и просто. Даже сама смогла её собрать)
Покупкой остались довольны :)
Делают свою работу
Отзыв на мебель proloft
Отличное качество обслуживания !)
Отличное качество, быстрое исполнение
Ип пастухов развод людей
Не ждите чудес!
Хороший стеллаж
Лучшая компания
Отличная работа!
Пользуемся с удовольствием!
Заказ мебели лофт
Быстро, а главное качественно
Отличная компания
Всегда все в срок и надлежащего качества.
Хотелось бы отметить отличную работу менеджера , который по телефону проконсультировал по всем вопросам
Отличное качество
Приятное впечатление от работы менеджера по формированию заказа.
Все аккуратно исполнено, начиная от упаковки и кончая сборкой.
Буду заказывать ещё
Отличная компания
Качество, срок ,цена ! Все супер! Спасибо!
Pro loft Отличная компания
Отличное качество