Мебель Pro loft отзывы

Не дайте себя обмануть!

Гость 2 февраля, 2021 год

Я повелся на рекламу и картинки, сделал заказ. Сначала со мной мило беседовала девушка-менеджер. Как только была сделала предоплата (50%) все изменилось. Уже другой сотрудник буквально начал диктовать свои условия. Курьеры у них ездят исключительно по утрам. В итоге ко мне он приехал когда еще не было 6 утра! Сразу стало понятно, что заказ привезли не полный! Я сказал об... Читать отзыв Я повелся на рекламу и картинки, сделал заказ. Сначала со мной мило беседовала девушка-менеджер. Как только была сделала предоплата (50%) все изменилось. Уже другой сотрудник буквально начал диктовать свои условия. Курьеры у них ездят исключительно по утрам. В итоге ко мне он приехал когда еще не было 6 утра! Сразу стало понятно, что заказ привезли не полный! Я сказал об этом курьерам, на что они пожали плечами и сказали разбираться с компанией про-лофт, но деньги при этом забрали. В процессе сборки выяснилось, что заказ не только не полный, но еще и половина столешниц просто тупо не подходит по размерам! Они на 20 см меньше! "Перепутали на фабрике" - сказали в менеджеры. Но одновременно с этим потребовали срочно вернуть то, что не подошло по размеру. А вот довезти то, что не довезли они совсем не торопились. В итоге 3 (!) месяца ждал пока исправят, привезут то, что недовезли. Как вы понимаете так ничего и не исправили и не привезли. Кормят завтраками, откровенно издеваются.

Не надо тратить свое время, нервы и деньги на непрофессионалов. К сожалению подход совковый и деревенский, до нормального сервиса там очень и очень далеко. Люди не умеют работать.

Крайне НЕ рекомендую!!!

Да, кстати, обеденный стол оказался шатким. Хотя брал с максимально плотной и дорогой столешницей. Короче полный провал.

Написал заявление в полицию на мошенничество.

Достоинства:

цена

Недостатки:

обман, мошенничество, качество, доставка, поддержка

Забывчивые

Эдуард 20 января, 2021 год

Странная организация. Подал заявку на изготовление предмета мебели. Связалась Оля по эл.почте. После чего больше ее не наблюдал. Не привета, не ответа. Странный подход к клиенту. В фейсбуке тоже не отвечают.

1 не согласен

НЕ советую КАТЕГОРИЧЕСКИ

Константин. 22 декабря, 2020 год

Хотел оформить дилерское сотрудничество с этой "компанией". Из трёх заказов косяки по всем трём! БИНГО! Недовоз крепежа, некомпетентность доставщиков, браки, дефекты, некорректные сроки, лояльность к клиенту (НЕТ). Алло ребята!!!! Отдайте заказ!

Некачественная мебель и некомпетентные сотрудники!

Гость 21 декабря, 2020 год

Очень некачественная мебель, сотрудники не решают вопрос, а тянут время. Говорят сначала одно, потом другое. Больше всего поразило наглое вранье со стороны менеджеров.
Не брать трубку, после того, как вы им заплатили - это просто жесть.
Советую обходить стороной данную компанию. А к сотрудникам только один вопрос - ребят, вам как вообще, норм быть участниками такого процесса? в... Читать отзыв Очень некачественная мебель, сотрудники не решают вопрос, а тянут время. Говорят сначала одно, потом другое. Больше всего поразило наглое вранье со стороны менеджеров.
Не брать трубку, после того, как вы им заплатили - это просто жесть.
Советую обходить стороной данную компанию. А к сотрудникам только один вопрос - ребят, вам как вообще, норм быть участниками такого процесса? в глаза людям смотреть не стыдно?

Самый худший магазин мебели! Максимальный негатив от покупки!

Покупатель 4 декабря, 2020 год

Сказать, что это худший магазин мебели - ничего не сказать!
Компетентность, пунктуальность и отношение к своей работе оставляют желать лучшего! Сотрудники - сборище стрелочников, которые перекидывают работу с одного на другого! Откровенно ВРУТ по поводу производства мебели!
Заказал стол и тумбу. В сроки установленные договором мебель не то что не доставили, но и не изготовили!
На следующий день после звонка... Читать отзыв Сказать, что это худший магазин мебели - ничего не сказать!
Компетентность, пунктуальность и отношение к своей работе оставляют желать лучшего! Сотрудники - сборище стрелочников, которые перекидывают работу с одного на другого! Откровенно ВРУТ по поводу производства мебели!
Заказал стол и тумбу. В сроки установленные договором мебель не то что не доставили, но и не изготовили!
На следующий день после звонка отдела логистики, который уведомил меня о поступлении мебели по указанному адресу, позвонили со склада и сказали «А кто вам сказал, что ваша мебель готова? Мы ещё даже в производство не запустили ваш заказ!» И это я услышал спустя месяц!!!!!!
Никаких уступок, бонусов и скидок за задержку более чем в две недели компания мне не предоставила!!!
Более того, стол пришёл с ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ БРАКОМ!
После того, как я сообщил о браке, сотрудники отмалчивались по два-три дня! А бывало и вовсе пропадали на неделю!!!
У них в компании никто ничего не знает!
Никто не может ответить на элементарные вопросы заказчика и довести договорные отношения и сделку до конца!! КОСЯК НА КОСЯКЕ!
Отношение к клиенту - на САМОМ ПОСЛЕДНЕМ МЕСТЕ !! Это позор!
Это худшая компания, с которой мне довелось иметь дело!!!
По итогу прислали мне стол из дсп за 18.000 рублей.... Качество на 2 из 5. Швы неровные, бордюр на столе ужасный. Весь стол в клею!!!
Отвратительные ощущения от сотрудничества!
Данное «творение» было сослано мной на дачу, на дрова!
Терпение лопнуло и ждать больше не было сил! Заказал в другой компании из Питера за 15.000 рублей шикарный стол из НАТУРАЛЬНОГО дерева, а не из вот это вот Г из дсп!!!
Дсп за 18.000 против натурального куска дерева за 15.000......

КРАЙНЕ НЕ РЕКОММЕНДУЮ ИМЕТЬ ДЕЛО С КОМПАНИЕЙ PRO LOFT в г.Владимире!
Потратите драгоценное время, деньги и нервы!!!!

Достоинства:

Никаких плюсов НЕТ!

Недостатки:

Хамское отношение к клиентам!
Некомпетентность!
Непунктуальность!
Отсутствие профессиональных кадров и ответственности перед клиентами!

отвратительно

Татьяна 1 декабря, 2020 год

Заказала 28 августа, прислали 1 ноября (вместо обещанных 15-18 рабочих дней). Один стол не того цвета... отверстия для соединения двух половин раздвижного стола не совпадают. Сам раздвижной механизм, как будто топором вырубили, все уже порезались раз 100. Когда указала на недостатки, отреагировали только через месяц, сказали пришлют мастера сделать новые дырки.... Обходите стороной.

Достоинства:

нет

Недостатки:

качество изготовления
менеджерам абсолютно неинтересны клиенты, после перевода денег

Качество на уровне

Александр 27 ноября, 2020 год

Заказывал компьютерный стол. Сделали быстро, качество на высоте, придраться не к чему. Рекомендую!

Клиентоориентированность на нуле

Денис 17 ноября, 2020 год

Сначала написал портянку, потом решил сократить до основных вещей, с которыми столкнулся. Заказывал стол. Обещали привезти за 20-25 дней. Получил его только спустя 2 месяца. Живу за МКАДом, доставка стоит 1.5к и отдельно считают каждый км за МКАД. Обычно либо одно, либо другое. Об изменениях в доставке не предупреждают: ушел с работы раньше, чтобы принять грузчиков, грузчики не приехали, а... Читать отзыв Сначала написал портянку, потом решил сократить до основных вещей, с которыми столкнулся. Заказывал стол. Обещали привезти за 20-25 дней. Получил его только спустя 2 месяца. Живу за МКАДом, доставка стоит 1.5к и отдельно считают каждый км за МКАД. Обычно либо одно, либо другое. Об изменениях в доставке не предупреждают: ушел с работы раньше, чтобы принять грузчиков, грузчики не приехали, а меня не оповестили. Второй раз договорились о доставке - та же история. Привезли в другой день. В общем, ужасная клиентоориентированность.

Очевидно, делают упор на оптового заказчика. Если берёте стол как физ. лицо - категорически не рекомендую заказывать здесь.

Мебель Pro loft - Клиентоориентированность на нуле

Достоинства:

Более-менее качественный материал

Недостатки:

Никакой клиентоориентированности
Неоправданно дорогая доставка
Неоправданно ДОЛГАЯ доставка

столик с замазанными царапинами

Олеся 9 ноября, 2020 год

Заказала 10 дней назад прикроватный столик. Один из них пришёл с браком, царапины замазаны каким то аэрозолем в цвет чёрного, либо просто баллончиком прокрашено сверх поверхности ! Вы только посмотрите на фото! Неужели товар качественный? Заплатила не малые деньги чтобы получить такое ((( расстроена ! Больше никогда там не закажу! Продавец встал в позицию и даже поменять эту дощечку из... Читать отзыв Заказала 10 дней назад прикроватный столик. Один из них пришёл с браком, царапины замазаны каким то аэрозолем в цвет чёрного, либо просто баллончиком прокрашено сверх поверхности ! Вы только посмотрите на фото! Неужели товар качественный? Заплатила не малые деньги чтобы получить такое ((( расстроена ! Больше никогда там не закажу! Продавец встал в позицию и даже поменять эту дощечку из дсп не хочет! Не то чтобы вернуть деньги .. оказывается это норма по словам фабрики! Представляете! Плюс после общения с менеджером получила Очень негативное впечатление по отношению к себе, они не признают свою вину- эти полоски - это норма Судите сами по фото ..

Мебель Pro loft - столик с замазанными царапинами

Ответ представителя Мебель Pro loft 14 ноября, 2020 год

Добрый вечер Олеся! Причина отказа в том, что вы самостоятельно собрали изделие, пользовались им несколько дней и только после этого обратились с проблемой. Мебель пришла к вам упакованная, в разобранном виде, без повреждений заводской упаковки. Качество товара проверяется клиентами при получение или после распаковки пачек. Нам не понятно для чего нужно было собирать стол и прикручивать столешницу к металлокаркасу, если она вас не устроила по качеству, нужно было сразу обратится в компанию и оформить рекламацию.(в заказе было всего две дощечки) В этом случае вам довезли бы новую столешницу следующим рейсом. Так же данные повреждения похожи не на царапины, а на повреждение поверхности под влиянием высоких температур. Данные дефекты могли появится при самостоятельной сборке или за 3 дня пользованием мебелью.

Стеллаж индивидуальный заказ

Иван 8 ноября, 2020 год

Стеллаж добротный, качественный, привезли почти в срок(за это 4, а не 5), обратная связь 24/7 благодаря этому стеллаж именно такой, как мне и было нужно. По качеству претензий нет, очень уверенная четверка

Миллион раз спасибо

Марина Алексеевна 2 ноября, 2020 год

Выражаю огромную благодарность за оперативный ответ, подбор мебели. Она идеально вписалась в интерьер. Это любовь с первого взгляда. Очень качественно, современно и удобно. Обязательно буду обращаться ещё и рекомендовать друзьям.

Отличная компания!

Всеволод 27 октября, 2020 год

Всем рекомендую данную фирму! Все сделали качественно и с учетом всех пожеланий. С доставкой проблем не было. Обращусь ещё раз обязательно.

Когда ожидания совпадают с реальностью!

Танюша 24 октября, 2020 год

Заказывала тумбочку молодому человеку в подарок. Выглядит стильно и просто. Даже сама смогла её собрать)
Покупкой остались довольны :)

Делают свою работу

Антон 22 октября, 2020 год

Нормальные ребята, общался с Марией , вовремя реагировала, подсказыала, по итогу конечно была небольшая задержка с доставкой , но качесвто исполнения стеллажа перероывает этот незначительный нюанс. Спасибо за качество

Отзыв на мебель proloft

Алексей 22 октября, 2020 год

Очень понравилось работать с данной компанией , быстро отвечают на все вопросы , сделали все в срок

Достоинства:

Всегда на связи

Отличное качество обслуживания !)

Гость 22 октября, 2020 год

Отличная компания, все быстро и оперативно приняли в работу. Привезли в назначенные сроки,Рекомендую

Отличное качество, быстрое исполнение

Гость 22 октября, 2020 год

Отличная мебель по хорошей цене. Всё детали высокого качества. Выполнение и доставка в срок! Всем советую!

Достоинства:

Качество(сварных соединений, окраски)
Стоимость

Ип пастухов развод людей

Гость 17 октября, 2020 год

16 положительных отзывов за 15 октября!не смешите людей, не пишите сами себе отзывы, они не несут никакой правды, никакой энергии , никакой истины.Быть вам банкротами!

Достоинства:

Картинки раскрученный сайтов ВК, Инстаграм

Недостатки:

Как только заплатил- все, считай спокойствие жизни завершено.

Не ждите чудес!

Ирина Б. Москва. 16 октября, 2020 год

Самые настоящие дилетанты работают в данной компании, увы. Хваленый менеджер Алена- прекрасна лишь на первых порах. Оплата. Обсуждение товара и эскиз. Далее, в обговорённые сроки товар не готов. Но, главное, что никто не звонил и об этом даже не говорил. Клиент сам поинтересовался ближе к отгрузке, как дела, и выяснилось, что задержка. Ухты. А заранее позвонить, просто попробовать сгладить ситуацию??... Читать отзыв Самые настоящие дилетанты работают в данной компании, увы. Хваленый менеджер Алена- прекрасна лишь на первых порах. Оплата. Обсуждение товара и эскиз. Далее, в обговорённые сроки товар не готов. Но, главное, что никто не звонил и об этом даже не говорил. Клиент сам поинтересовался ближе к отгрузке, как дела, и выяснилось, что задержка. Ухты. А заранее позвонить, просто попробовать сгладить ситуацию?? Это не про них. Снова , в очередной раз, ближе к отгрузке звоню и спрашиваю , как дела. И , Та да м!!! Алена СНОВА говорит, что нужной краски нет. Как так???? Почему НЕ позвонить заранее???? Дальше- больше. Отгрузка снова срывается, потому что у них очередной форс мажор. День в день. Никаких бонусов (из серии скидка на доставку или занос- ничего). Мебель- по итогу, среднего качества, не хватает заглушек , все собрано через одно место. Итог: красивый- только Инстаграм. Все остальное- мусор.

Достоинства:

Эскизы

Недостатки:

Всё , особенно персонал.

Хороший стеллаж

Денис 16 октября, 2020 год

Заказывали зонирующий стеллаж, качеством остался доволен. Был опыт с подобной мебелью в других компаниях и остался не доволен покраской металла, тут ребята красят порошком и это не может не радовать, сварочные швы не видно, все зачищенно, четко и красиво. Отдельное спасибо менеджеру Алена, что помогла разобраться в наших задумках и придумках))

Лучшая компания

Гость 15 октября, 2020 год

Отличная компания, все быстро и оперативно приняли в работу. Привезли в назначенные сроки, сотрудник относился доброжелательно. Мебель лучшего качества. Рекомендую.

Отличная работа!

Гость 15 октября, 2020 год

Благодарю за клиентоориентированность, оперативную доставку, отличный дизайн и качество, очень доволен!

Пользуемся с удовольствием!

Гость 15 октября, 2020 год

Большое спасибо менеджеру Антону, подобрали идеальный вариант стеллажа. Качество, сроки, сборка - всё в лучшем виде! Пользуемся с удовольствием, все нас устраивает!

Заказ мебели лофт

Анна 15 октября, 2020 год

Заказывала стеллаж по индивидуальным размерам, изготовили в срок , стеллаж получился очень красивый, швов не видно! Рекомендую эту компанию!

Быстро, а главное качественно

Денис 15 октября, 2020 год

Заказывал у них мебель уже второй раз. Быстро и чётко определились с тем что требуется конкретно мне, скорая доставка и отличное качество приятно удивили, всем советую

Отличная компания

Александр 15 октября, 2020 год

Отличная компания, заказываю не первый раз.
Всегда все в срок и надлежащего качества.
Хотелось бы отметить отличную работу менеджера , который по телефону проконсультировал по всем вопросам

Отличное качество

Джей 15 октября, 2020 год

Заказывала стеллаж, очень довольна заказом.
Приятное впечатление от работы менеджера по формированию заказа.
Все аккуратно исполнено, начиная от упаковки и кончая сборкой.
Буду заказывать ещё

Отличная компания

Гость 15 октября, 2020 год

Заказал в этой компании уже ни одну позицию.Понравилась работа менеджера,так как в отличии от других люди тут заинтересованы и знают,что продают.Доставили довольно быстро.Ну и собирается все элементарно.И огромный плюс,что делают все по индивидуальным размерам.Вообщем обращусь к ним ещё не раз.Спасибо!