Гость Отзыв написан 31 января, 2016 год898 просмотров
Никому не советую покупать мебель "Рокос". Приобрела стулья в их магазине в белом цвете: не прошло полгода - краска облазит, одна из реек на стуле шатается при том, что к мебели относимся очень аккуратно. Написала в отдел претензий - все списали на дефекты, полученные в ходе самостоятельной доставки. В обмене товара отказали. Краска продолжает слазить. Не берите эту мебель - недобросовестная компания, низкое качество!!!
Отдел претензий внимательно рассматривал Ваш вопрос.
Присланные фотографии подтверждают механическое воздействие на стулья, в местах схода краски, а именно удары и повреждения целостности. Более того, при самовывозе (более полугода назад) у Вас не было никаких замечаний к качеству товара.
Резюме по Вашему вопросу:
Указанные Вами дефекты не являются производственным браком, на мебель с механическими повреждениями гарантия не распространяется. Вам также было предложено воспользоваться услугами реставратора, но Вы отказались.
Компания выпускает качественную продукцию и всегда выполняет взятые на себя обязательства.
Мебельная фабрика "Рокос" - производитель и поставщик мебели из натурального дерева, массива бука. Мебельная фабрика "Рокос" производит и продает оптом и в розницу натуральную мебель из бука.
Ужасное качество мебели "РОКОС" - Отзывы о Мебельная фабрика "Рокос"
отзыв
Комментарии к отзыву
Отдел претензий внимательно рассматривал Ваш вопрос.
Присланные фотографии подтверждают механическое воздействие на стулья, в местах схода краски, а именно удары и повреждения целостности. Более того, при самовывозе (более полугода назад) у Вас не было никаких замечаний к качеству товара.
Резюме по Вашему вопросу:
Указанные Вами дефекты не являются производственным браком, на мебель с механическими повреждениями гарантия не распространяется. Вам также было предложено воспользоваться услугами реставратора, но Вы отказались.
Компания выпускает качественную продукцию и всегда выполняет взятые на себя обязательства.
С уважением, компания "Рокос"