Плохая организация процесса, плюс не признают свои ошибки. - Отзывы о МедикСити

МедикСити
Отзыв написан 19 апреля, 2016 год 719 просмотров
Записался на прием к конкретному врачу. Когда приехал и уже оплатил услуги, то оказалось, что врача нет на месте. Да, в Медиксити оплату производят до приема врача.
Далее мне рассказали, что не могли до меня дозвониться, хотя оказалось, что они вообще не спрашивали мой телефон, а вместо моего у них в базе совершенно неизвестный мне номер.
Далее варианты либо идти к другому врачу, либо приезжать на следующий день. Персонал, конечно, уверен, что предлагал мне вернуть деньги, но я этот вариант в тот момент не слышал. В итоге я так и пошел к врачу, но уже после выяснилось, что у него несколько другая специализация.
В сухом остатке:
1. Мой телефон никто не спросил, а вместо него было написано непонятно что.
2. На кассе до оплаты мне никто не сообщил, что врача нету.
3. После оплаты оказалось, что врача нет, а меня направили к специалисту, который имеет даже другую специализацию, чем указано в квитанции об оплате.
4. Сотруднки не признают ошибку своей организации, а отвечают мне только "ну вы же пошли на прием, значит вопрос исчерпан".

3 не согласны



Комментарии к отзыву

Светлана Диева 17 августа, 2016 год
Ну запутались девченки на ресепшн, с кем не бывает


МедикСити
Все отзывы

3.3 5
112 отзывов / 58214 просмотров
МедикСити
«МедикСити» - это современная клиника, на базе которой работают мощный диагностический центр и специалисты более 30 различных направлений, врачи высшей категории, кандидаты и доктора медицинских наук, профессора. Это позволяет нам оказывать медицинскую помощь на всех этапах лечебного процесса – от первичной консультации, диагностических манипуляций до лечения, оперативного вмешательства и последующей... подробнее

Адрес: Москва, ул. Полтавская, д. 2
Телефон: (495) 604-12-12

Медицинские центры

СМ-Клиника
СМ-Клиника

Рейтинг: 5
1986 отзывов
Медицинский центр ГлавВрач
Медицинский центр ГлавВрач

Рейтинг: 5
61 отзыв
НИАРМЕДИК
НИАРМЕДИК

Рейтинг: 4.8
346 отзывов
МАМА медицинская клиника
МАМА медицинская клиника

Рейтинг: 5
160 отзывов
Grand Clinic
Grand Clinic

Рейтинг: 4.8
55 отзывов
Медси
Медси

Рейтинг: 2.5
470 отзывов