Я посетила офис МГТС по адресу 8-я ул. Текстильщиков,8 27.07.2021 г. в 15.30 по предварительной записи (ТС 012) с целью расторжения договора 505682-1/1980, зарегистрированного на моего отца, - в связи с его смертью. Мною были представлены документы согласно списку, любезно продиктованному мне по телефону сотрудником МГТС: свидетельство о смерти, два свидетельства о собственности на квартиру (доли 1/2)- моё и сына, мой паспорт и, как мне сказал звонивший сотрудник МГТС, я готова была написать, что беру на себя ответственность за согласие сына (второго собственника), который дал согласие устно и виде сообщения со своего телефона, но в данный момент был не в Москве. Однако, старший менеджер офиса Татьяна отказалась принять моё заявление и расторгнуть договор, (предложив вместо этого написать претензию), заявив, что наша квартира является коммунальной, что не соответствует действительности - согласно предоставленной мной выписке из единого государственного реестра прав на недвижимое имущество, где чётко сказано: объект недвижимости - квартира! Считаю, что старший менеджер Татьяна показала свою некомпетентность и неспособность работать с клиентами. Получается, что заключить договор с МГТС - легко, для этого не требуется ЕЖД и согласие других проживающих в квартире, а в случае смерти абонента МГТС не хочет расторгать заключённый им договор, требует помимо документа, удостоверяющего право на собственность, ЕЖД и вешает оплату на оставшихся в квартире членов семьи, которые в услугах МГТС не нуждаются!
Не расторгают договор в связи со смертью владельца! Грубо общаются с клиентами в офисе! - Отзывы о МГТС Московская городская телефонная сеть
27.07.2021 г. в 15.30 по предварительной записи (ТС 012) с целью
расторжения договора 505682-1/1980, зарегистрированного на моего отца, - в связи с его смертью. Мною были представлены документы согласно списку, любезно продиктованному мне по телефону сотрудником МГТС: свидетельство о смерти, два свидетельства о собственности
на квартиру (доли 1/2)- моё и сына, мой паспорт и, как мне сказал звонивший сотрудник МГТС, я готова была написать, что беру на себя ответственность за согласие сына (второго собственника), который дал согласие устно и виде сообщения со своего телефона, но в данный момент был не в Москве.
Однако, старший менеджер офиса Татьяна отказалась принять моё заявление и расторгнуть договор, (предложив вместо этого написать претензию), заявив, что наша квартира является коммунальной,
что не соответствует действительности - согласно
предоставленной мной выписке из единого государственного реестра прав
на недвижимое имущество, где чётко сказано: объект недвижимости
- квартира! Считаю, что старший менеджер Татьяна показала свою
некомпетентность и неспособность работать с клиентами.
Получается, что заключить договор с МГТС - легко, для этого не требуется ЕЖД и согласие других проживающих в квартире, а в случае смерти абонента МГТС не хочет расторгать заключённый им договор, требует помимо документа, удостоверяющего право на собственность, ЕЖД и вешает оплату на оставшихся в квартире членов семьи, которые в услугах МГТС не нуждаются!
отзыв
Комментарии к отзыву