МГТС Московская городская телефонная сеть отзывы

Мгтс кинули на 20.000 тысяч рублей

Владос958 6 марта, 2024 год

Доброго времени суток .7 лет назад подключил пакет услуг от мгтс по акции , в нее входил телефон самсунг j3 за рубль в месяц .Нужно было пользоваться их услугами два года и по договору телефон остается у меня .

Недавно узнал , что оказывается, аренду у меня не сняли за этот телефон , а увеличили до 300 рублей почему то !!!!без... Читать отзыв Доброго времени суток .7 лет назад подключил пакет услуг от мгтс по акции , в нее входил телефон самсунг j3 за рубль в месяц .Нужно было пользоваться их услугами два года и по договору телефон остается у меня .

Недавно узнал , что оказывается, аренду у меня не сняли за этот телефон , а увеличили до 300 рублей почему то !!!!без уведомлений , нигде это не было указано в личном кабинете .Мы просто платили лишние 300 рублей в месяц.... И не знали об этом .

Оператор этого не отрицает , но отказался делать перерасчет и возвращать деньги!!!! Есть записи разговоров , так же чеки оплаты естественно .Завтра буду звонить в Роспотребнадзор .Считаю что мои права нарушены , и со стороны оператора никаких предложений !!!

Ответ представителя Интернет от МГТС 6 марта, 2024 год

Нам крайне важно разобраться в ситуации, опишите её подробнее, пожалуйста, указав номер лицевого счета и контактный номер на нашу почту [email protected].

общение с мгтс и мтс

валерий 29 февраля, 2024 год

при обращении по телефону : вас приветствует голосовой помощник помогите нам стать ещё циничнее , чем мы сейчас являемся. если Вы хотите соединиться с оператором , то это займёт минут 30. за это время можете послушать музыку на выбор от барабанной дроби до музыки скрежетания металла и переводить мы будем Вас с линии на линию пока Вам не надоест и... Читать отзыв при обращении по телефону : вас приветствует голосовой помощник помогите нам стать ещё циничнее , чем мы сейчас являемся. если Вы хотите соединиться с оператором , то это займёт минут 30. за это время можете послушать музыку на выбор от барабанной дроби до музыки скрежетания металла и переводить мы будем Вас с линии на линию пока Вам не надоест и Вы отстанете от нас. Наш разговор записывается , т.к. Вы устанете от нервотрёпки от нас и Вы что-то нелестное скажете , а это непозволительно,только нам дано это право

Достоинства:

есть и плюсы

Недостатки:

в основном минусы , т.к. невозможно дозвониться

Ответ представителя Интернет от МГТС 1 марта, 2024 год

Нам очень жаль, что у вас возникли трудности при дозвоне. Мы извиняемся за любые неудобства, которые вы испытали при дозвоне в наш контактный центр. Периодически бывают часы пик, когда наши линии заняты большим количеством звонков. Мы понимаем, что это может вызвать дискомфорт. Мы работаем над улучшением доступности и качества нашего сервиса, чтобы обеспечить максимально быстрое и профессиональное решение всех вопросов клиентов.
Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения по какому вопросу хотели связаться с нами, обязательно поможем.

Интернета нет

Д 15 февраля, 2024 год

Отключили интернет вечером , на звонки отвечают отмазками что мастеров нет будет через 5 дней , по договору должны чинить за 48 часов , кто будет возмещать зарплату за неделю не понятно , так же не работает телефон домашний , если сейчас случится что угодно то им плевать я могу хоть умереть тут хоть что, это отношение как к грязи... Читать отзыв Отключили интернет вечером , на звонки отвечают отмазками что мастеров нет будет через 5 дней , по договору должны чинить за 48 часов , кто будет возмещать зарплату за неделю не понятно , так же не работает телефон домашний , если сейчас случится что угодно то им плевать я могу хоть умереть тут хоть что, это отношение как к грязи платишь за услуги а тебя посылают на … , компания наверное застряла в 90х

Ответ представителя Интернет от МГТС 15 февраля, 2024 год

Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] номер договора/лицевого счета и продублируйте ваш отзыв. Постараемся помочь.

Навязаные услуги , без моего согласия

Евгений 8 февраля, 2024 год

Навязаные услуги без моего согласия. Не соединяют с оператором для полном отключении от услуг от МГТС . Скорость интернета в 5 раз ниже чем договоре.

Ответ представителя Интернет от МГТС 8 февраля, 2024 год

Нам важно разобраться в ситуации. Пришлите, пожалуйста, на почту [email protected] номер лицевого счёта, ФИО и ссылку на отзыв. Показать 1 ответ

Отличное качество обслуживания

Гость 4 января, 2024 год

Хочу поблагодарить сотрудница мгтс Светлане звонила 22:50 4 января 2024г. Очень доходчиво и обстоятельно ответила на все мои вопросы , я осталась очень довольна ею .прошу отметить её за грамотное,внимательные ,терпеливо и доброжелательное отношение.Всех поздравляю с Наступившим новым годом .Желаю всего хорошего

Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет от МГТС 4 января, 2024 год

Спасибо за теплые слова и высокую оценку работы нашего сотрудника. Нам очень приятно получить такую обратную связь.

МГТС Списывают деньги за минуты из пакета твоего же оператора

borz.ev 29 ноября, 2023 год

У МГТС тарифы линейки Smart. На этих тарифах за абонентскую плату вам дают, допустим, 500 минут на всех операторов домашнего региона и без лимитные звонки на МТС. Но в чем хитрость? Когда вы звоните на МГТС, у вас списывают минуты, и если вы вначале проговорили с абонентами МГТС и выговорили все %00 минут, то вы продолжаете бесплатно говорить с... Читать отзыв У МГТС тарифы линейки Smart. На этих тарифах за абонентскую плату вам дают, допустим, 500 минут на всех операторов домашнего региона и без лимитные звонки на МТС. Но в чем хитрость? Когда вы звоните на МГТС, у вас списывают минуты, и если вы вначале проговорили с абонентами МГТС и выговорили все %00 минут, то вы продолжаете бесплатно говорить с абонентами МГТС, а вот звонки другим операторам уже платные (даже если вы пока не сделали ни одного звонка вне сети). Раньше у МГТС так не списывались минуты из пакета. Недавно заметила, что 500 минут не хватает как обычно на месяц. Засекала кол-во минут, в этот день говорила только с абонентами МГТС, т. е. по так называемому безлимиту внутри сети, а сняли минуты как раз из общего пакета в 500 минут..Давали 500 минут на звонки другим операторам и безлимит внутри сети. Теперь 500 минут и на остальных операторов и звонки МГТС отсюда же списываются. Только когда выговоришь эти 500 минут, уже МГТС бесплатно, а другие операторы за денежку.

МГТС теперь не помогает клиентам!!

Зыкина Н.А. тел. 4991935393 11 ноября, 2023 год

Мошенники замучили звонками на городской телефон! Перезвонила со своего городского телефона оператору МГТС, чтобы узнать номер звонящего -
отказывают!! предлагают ехать с паспортом в Тушино!!
Значит, МГТС помогает мошенникам!!!
Собиралась перейти на интернет и мобильную связь МГТС -теперь этого делать не буду!!! И всем друзьям расскажу!!!

Ответ представителя Интернет от МГТС 11 ноября, 2023 год

Здравствуйте. Жаль, что вы так думаете. Мы не сотрудничаем с мошенниками. Удаленно предоставить детализацию входящих вызовов и назвать номера из детализации мы не можем. Рекомендуем вам обратиться в офис компании с паспортом. Адреса указаны здесь: https://mgts.ru/home/service-centres/.

детализация звонков

Владимир 16 сентября, 2023 год

В личном кабинете городского стационарного городского телефона есть опция "детализация вызовов", однако, это касается только исходящих вызовов, чтобы получать детализацию входящих нужно посетить офис МГТС. Странно, ведь для мобильных телефонов можно моментально получать любую детализацию. А ваша практика только на руку телефонным мошенникам, т.к. их сложнее выявить

Ответ представителя Интернет от МГТС 16 сентября, 2023 год

Здравствуйте, Владимир. Да, действительно, заказать детализацию входящих вызовов по телефонии можно только в офисе МТС Решения для дома. Мы учтем ваши пожелания в дальнейшей работе и постараемся, чтобы пользование наших услуг было максимально комфортным для вас. Если понадобится наша помощь, напишите, пожалуйста, нам на [email protected]

Благодарность

Гость 20 июля, 2023 год

Здравствуйте! ... Читать отзыв Здравствуйте!
Хочу выразить благодарность операторам компании по приёму заявок за чуткое внимание к клиенту и помощь в решении проблемы.
Отдельно выражаю благодарность специалисту компании Якушкину Сергею за профессиональный подход к выполнению своей работы.
Он является примером того,как надо работать с клиентами.
Спасибо за проделанную работу! № обращения 18136600 от 20.07.2023 г.

Ответ представителя Интернет от МГТС 21 июля, 2023 год

Спасибо, что нашли время оставить приятный отзыв о работе сотрудников. Будем и дальше стараться радовать вас качественным обслуживанием.

Не проходит оплата стационарного телефона - Отзывы о МГТС Московская городская телефонная сеть

buyeroftheIntern 13 июня, 2023 год

Изменил ранее оставленный отзыв (https://www.otzyvru.com/mgts-moskovskaya-gorodskaya-telefonnaya-set/review-1507410),
т. к. вопрос решен 13.06.23.
Повысил рейтинг с 1 до 3, не 5, т. к. потратил время на разбирательства и в итоге не получил ответ, что именно произошло...

Ответ представителя Интернет от МГТС 13 июня, 2023 год

Здравствуйте. Извините за доставленные неудобства. Мы рады, что вопрос решён. Если потребуется помощь - пишите.

Не проходит оплата стационарного телефона

buyeroftheIntern 12 июня, 2023 год

Все попытки оплатить счет городского телефона не приводят к положительному результату. 05.06.23 было зарегистрировано обращение №1-767363573252. В процессе работы с данным обращением у меня неоднократно запрашивают одну и туже информацию, которую я неоднократно повторяю сотрудникам МГТС. Были составлены эскалации по данному обращению сотрудниками МГТС, которые успешно закрылись без решения вопроса. В комментариях к закрытию эскалаций указаны рекомендации по оплате,... Читать отзыв

МГТС Московская городская телефонная сеть - Не проходит оплата стационарного телефона

Все попытки оплатить счет городского телефона не приводят к положительному результату. 05.06.23 было зарегистрировано обращение №1-767363573252. В процессе работы с данным обращением у меня неоднократно запрашивают одну и туже информацию, которую я неоднократно повторяю сотрудникам МГТС. Были составлены эскалации по данному обращению сотрудниками МГТС, которые успешно закрылись без решения вопроса. В комментариях к закрытию эскалаций указаны рекомендации по оплате, которые я указывал в обращении и которые не работают в моем случае.
на 12.06.23 вопрос не решен.
Есть желание оплатить, но МГТС не дает технической возможности.

Недостатки:

- нет внятной обратной связи, кроме "Нам нужно дополнительное время на рассмотрение .....",
- нет решения вопроса.

Ответ представителя Интернет от МГТС 12 июня, 2023 год

Здравствуйте. Понимаем вас, ситуация не приятная, но мы пытаемся помочь в ее решении. Ваша заявка не закрыта, последнее из рекомендаций, это произвести оплату по номеру городского телефона. В случае неудачной попытки прислать пошаговые действия нам на почту [email protected].
Мы также хотим разобраться в чем дело. Надеемся, что вопрос в скором времени будет решен.

Оперативно сработали.

Andrew 25 мая, 2023 год

Перестал работать телефон обратился в МГТС, через час неполадки на линии были устранены. Спасибо! Быстро и оперативно.

Ответ представителя Интернет от МГТС 25 мая, 2023 год

Здравствуйте, рады, что смогли вам помочь. Спасибо, что вы с нами.

невыполнение работы

Гость 13 мая, 2023 год

Пришла в офис написала заявление на отключения городского телефона. Написала заявление, сказали через два-три дня отключат. Через некоторое время приходит счёт со стандартной суммой по тарифу. Я удивилась, но оплатила, мало ли, так и должно быть. Проходит месяц опять счёт. Наверное ошибка. Тем более сотрудник офиса МГТС мне сказал, что я могу не платить ведь договор не со мной... Читать отзыв Пришла в офис написала заявление на отключения городского телефона. Написала заявление, сказали через два-три дня отключат. Через некоторое время приходит счёт со стандартной суммой по тарифу. Я удивилась, но оплатила, мало ли, так и должно быть. Проходит месяц опять счёт. Наверное ошибка. Тем более сотрудник офиса МГТС мне сказал, что я могу не платить ведь договор не со мной заключён(с предыдущим владельцем квартиры). Счета перестали приходить. На днях пришел счёт с задолженностью и угрозами.
Позвонила. Вы не отключали, заявления нет.
Мало того, что они не работают, каждый раз сотрудники хамят.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет от МГТС 14 мая, 2023 год

Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией и готовы разобраться во всём, если сообщите нам на почту [email protected] номер, ФИО владельца и копию заявления на расторжение, если есть.

Ремонт сети

Гость 5 мая, 2023 год

На ремонт городского телефона первая заявка была подана 02. 05.2023 обещанный приход мастера 3 мая не состоялся, тк заявка оператором не была оформлена нужным образом , как выяснилось при звонке. 3 мая была создана новая заявка № 1787376 ,уже ожидая мастера 2 часа пришла смс, что мастер установил повреждения сети вне квартиры и они будут устранены Спрашивается : почему диагностику... Читать отзыв На ремонт городского телефона первая заявка была подана 02. 05.2023 обещанный приход мастера 3 мая не состоялся, тк заявка оператором не была оформлена нужным образом , как выяснилось при звонке. 3 мая была создана новая заявка № 1787376 ,уже ожидая мастера 2 часа пришла смс, что мастер установил повреждения сети вне квартиры и они будут устранены Спрашивается : почему диагностику не провели сразу, чтобы люди могли спокойно работать , а не сидеть дома впустую, как это было раньше. И главный вопрос : когда будет устранена неисправность на линии и заработает мой телефон ?Также не забудьте пересчитать плату за услуги

Ответ представителя Интернет от МГТС 5 мая, 2023 год

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] номер лицевого счёта, ФИО и ссылку на отзыв. Показать 1 ответ

Хуже не бывает!

Виктория 1 мая, 2023 год

Ужасная контора, на клиентов плевать, вопросы не решают! Обезличенные люди на линии не могут ответить ни на один вопрос, футболят

Ответ представителя Интернет от МГТС 1 мая, 2023 год

Здравствуйте, давайте мы во всем разберемся. Пришлите, пожалуйста, подробную информацию нам на почту [email protected]

Не рекомендую эту компанию

Ольга 9 апреля, 2023 год

Ужасная работа. Телевидение не работает, в поддержке говорят, что нужно еще коробочку взять в аренду, а то вашей скорости в 500Мб/сек не хватает на ТВ, wi-fi, не устойчивая связь. А до этого 10 месяцев хватало всего и устойчиво было. Занимаются вымогательством.

Ответ представителя Интернет от МГТС 9 апреля, 2023 год

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected]. Проведем диагностику. Показать 1 ответ

Дерьмовая комрания

Гость 9 апреля, 2023 год

Доброго времени суток! Два года ваша компания не может мне ответить почему ВАШЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ не работает. Всё время выключаеться перезагружаеться отключаеться. Все мастера которые у вас работают уже были. Абсолютно ничего кроме сброса настроек и смены 3 раза аппаратуры не делали. Операторы бросают трубки. Никто не владеет информацией. С отделом жалоб не соединяют. С тех отделом не соединяют. В чём... Читать отзыв Доброго времени суток! Два года ваша компания не может мне ответить почему ВАШЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ не работает. Всё время выключаеться перезагружаеться отключаеться. Все мастера которые у вас работают уже были. Абсолютно ничего кроме сброса настроек и смены 3 раза аппаратуры не делали. Операторы бросают трубки. Никто не владеет информацией. С отделом жалоб не соединяют. С тех отделом не соединяют. В чём проблема? Кто то несет ответственность за работу в этой компании? Что за отношение.

Ответ представителя Интернет от МГТС 9 апреля, 2023 год

Здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, номер лицевого счета и ФИО владельца договора, подробно описав ситуацию нам на почту [email protected].
Проверим в чем дело.

Благодарность мастеру МГТС

Гость 2 апреля, 2023 год

Прошу поощрить мастера Шустова Александра Алексеевича,за добросовестную,квалифицированную работу.Выдержанный,тактичный,знающий все нюансы своей работы.Очень помог Гирявой Ираиде Ивановне, по устранению неисправностей стационарного телефона,проживающей в САО,на Тимирязевской улице д33/15

Ответ представителя Интернет от МГТС 2 апреля, 2023 год

Спасибо, обязательно передадим [:smile:]

Благодарность

Ильина Ольга 25 марта, 2023 год

Хочу выразить благодарность мастеру Шестопалову Сергею Владимировичу. Случай у меня был сложный и требовал профессионализма и опыта, Сергей Владимирович отлично справился с ситуацией, сработал грамотно, четко, спокойно. Спасибо большое!

Ответ представителя Интернет от МГТС 25 марта, 2023 год

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Это помогает нам становиться лучше :)

без слов...

Гость 13 марта, 2023 год

10.03.2023. ваши "специалисты" установили прибор по адресу г. Лыткарино, ул. Колхозная, д.13В на втором этаже примерно в 9-00 до 10-30. Сломали дверцы электрощитка, закрытый на замок. Причём ключи от щитка есть в каждой квартире, люди были дома... Не позвонили в квартиры, просто тупо согнули, сделали своё дело и убежали как нашкодившие собаки. Почему я думаю на вас...Накануне вечером на площадке... Читать отзыв 10.03.2023. ваши "специалисты" установили прибор по адресу г. Лыткарино, ул. Колхозная, д.13В на втором этаже примерно в 9-00 до 10-30. Сломали дверцы электрощитка, закрытый на замок. Причём ключи от щитка есть в каждой квартире, люди были дома... Не позвонили в квартиры, просто тупо согнули, сделали своё дело и убежали как нашкодившие собаки. Почему я думаю на вас...Накануне вечером на площадке было чисто, сейчас там лежат обрывки проводов и заглушки от этой вашей "коробочки", да и самой коробочки не было. По телефону 495-636-0-636 умного ответа не получил. Подключили к делу полицию, т.к. на лицо это вандализм и порча общедомового имущества. У нас в доме хороший свой провайдер и никто не будет подключаться к вам...Ещё, на доме установлена видеокамера...Вот и думайте...

Ответ представителя Интернет от МГТС 15 марта, 2023 год

Здравствуйте. По вашему обращению мы уже проводим проверку. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Отвратительнейший сервис

Люба 15 февраля, 2023 год

Просто каменный век. Единственная компания, в которой надо ехать в офис для любой операции. Мало того еще сидеть в офисе час!!!! Да вы что?? В каком веке живете. Сделайте нормальное приложение, чтоб работало и можно было оплачивать, ну скопируйте хоть у МТС, раз породнились! Зачем мне арендовать у вас роутер, чтоб использовать его просто как переходник от провода к проводу?!... Читать отзыв Просто каменный век. Единственная компания, в которой надо ехать в офис для любой операции. Мало того еще сидеть в офисе час!!!! Да вы что?? В каком веке живете. Сделайте нормальное приложение, чтоб работало и можно было оплачивать, ну скопируйте хоть у МТС, раз породнились! Зачем мне арендовать у вас роутер, чтоб использовать его просто как переходник от провода к проводу?! А потом еще бегать в офис чтобы сдать его. На сайте сделайте возможность отказаться от ваших услуг.

Ответ представителя Интернет от МГТС 15 февраля, 2023 год

Здравствуйте, не торопитесь отказываться от наших услуг. Опишите, пожалуйста, подробно вашу ситуацию нам на почту [email protected], указав номер лицевого счета. Мы проконсультируем по сервисам самообслуживания и постараемся помочь в решении ваших вопросов. По поводу оборудования, подключение услуг осуществляется только с нашим роутером, так как работа услуг при подключении собственного оборудования не гарантируется. В этом случае, к сожалению, невозможно провести полноценную диагностику сети, а также оказать помощь в настройке вашего оборудования.

Стрелочники

Заявитель 28 января, 2023 год

22.01.23 направлено на [email protected] уведомление о смерти абонента с приложением свидетельства. Тишина. 25.01.23г направлено повторно. Тишина.
Направляю вопрос на указанный здесь адрес эл. почты. Ответ по сущесту поставленного вопроса: мы не получали свидетельство. В расторжении договора отказано.
Как интересно.... вам сообщить на каком клатбище получить деньги с абонента?

Ответ представителя Интернет от МГТС 28 января, 2023 год

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected]. Поможем с расторжением.

Безобразное обслуживание

Беликова Елена Анатольевна 5 января, 2023 год

Пишу 2 раз. С 30 декабря 2022 у меня сломан городской телефон. Каждый день кормят завтраками, что придут починят. Поломка на линии, в квартире телефон работает. Плачу за телефон исправно. Но , чтобы починить телефон -никого нет. Это безобразие. Все время просят подключить телефон через интернет, и обещают, что починят тут же. Это нормально? Значит, если я не подключена через... Читать отзыв Пишу 2 раз. С 30 декабря 2022 у меня сломан городской телефон. Каждый день кормят завтраками, что придут починят. Поломка на линии, в квартире телефон работает. Плачу за телефон исправно. Но , чтобы починить телефон -никого нет. Это безобразие. Все время просят подключить телефон через интернет, и обещают, что починят тут же. Это нормально? Значит, если я не подключена через интернет, то телефон починят , неизвестно когда. Жаловаться некому, никто не помогает . Ну что, тогда буду писать Собянину и Путину, может тогда дело сдвинется.

Ответ представителя Интернет от МГТС 5 января, 2023 год

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] номер телефона, ФИО и ссылку на отзыв. Постараемся помочь.

Безобразное качество обслуживания.

Гость 2 января, 2023 год

Сломался телефон городской вызвала мастера, пришел мастер, сказал, что в квартире все хорошо, это поломка до квартиры. Починили. Через 3 дня, 30 декабря 2022 сломался опять. Опять вызвала мастера, он должен был прийти 31 декабря с 15.00-17.00. Мастер позвонил,сказал, что 31декабря и 1 января 2023 ко мне никто не придет. А вот 2 января 2023 придут. Сегодня, 2 января... Читать отзыв Сломался телефон городской вызвала мастера, пришел мастер, сказал, что в квартире все хорошо, это поломка до квартиры. Починили. Через 3 дня, 30 декабря 2022 сломался опять. Опять вызвала мастера, он должен был прийти 31 декабря с 15.00-17.00. Мастер позвонил,сказал, что 31декабря и 1 января 2023 ко мне никто не придет. А вот 2 января 2023 придут. Сегодня, 2 января телефон так и не работает. Опять позвонила , спрашиваю, почему не починили? Оказывается, моя заявка так и лежит в техотделе. Девушка, принимающая заявки, некомпетентна. То она говорит, что телефон должны починить до 6 января, то говорит, что завтра мне позвонят и будут чинить. Я плачу за телефон исправно. Почему мою заявку не дают к исполнению, и телефон не работает? Прошу разобраться.

Ответ представителя Интернет от МГТС 3 января, 2023 год

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] номер телефона и ФИО владельца договора, обязательно во всем разберемся.

не присылают бумажные счета

Ang 23 декабря, 2022 год

С сентября 2022 не присылают бумажные счета за домашний телефон и интернет. Дозвониться до оператора невозможно.

Ответ представителя Интернет от МГТС 23 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] номер лицевого счёта и ФИО.

4 месяца не приносят бумажные счета за домашний телефон Дозвониться до оператора невозможно.

Елена 9 декабря, 2022 год

4 месяца не приносят бумажные счета за домашний телефон Дозвониться до оператора невозможно.Робот прокручивает одну и туже информацию и не соединяет с оператором.

Недостатки:

Не знаем за, что платим указанные роботом суммы. Нет бумажных квитанций!

Ответ представителя Интернет от МГТС 9 декабря, 2022 год

Здравствуйте, напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected], указав номер лицевого счета и ФИО владельца. Мы уточним информацию по вашему вопросу, подробно проконсультируем. Для соединения со специалистом контактного центра при звонке нужно следовать подсказкам системы. Извините, если эта возможность оказалась для вас неудобной. Показать 1 ответ

Установка стационарного телефона в Москве

buyeroftheIntern 9 декабря, 2022 год

Изменил ранее оставленный отзыв (www.otzyvru.com/mgts-moskovskaya-gorodskaya-telefonnaya-set/review-1351140), т. к. обременение с арендой роутера убрали на основании ранее заключенного договора; сотрудниками МГТС выявлена ошибка базе данных.
Повысил рейтинг с 1 до 4, не 5, т. к. потратил время на разбирательства и вымотал нервы…

PS оформляйте бумажную версию договора, чтобы потом можно было отстаивать свои права в рамках устранения технических ошибок.

Ответ представителя Интернет от МГТС 9 декабря, 2022 год

Здравствуйте, рады, что ситуация решилась в вашу пользу. Если в дальнейшем будут возникать вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту [email protected].

Установка стационарного телефона в Москве с навязанными услугами

Проблема решена

buyeroftheIntern 1 декабря, 2022 год

На сайте МГТС (https://moskva.mts.ru/personal/dlya-doma/tarifi/tarifi-domashnego-interneta-i-tv/actual/moskva/telefon?utm_source=inhouse&bLmhV;utm_medium=mgts&bLmhV;utm_campaign=dlya_doma_mgts_telefone) не говорится, что будет арендная плата за пользование роутером, который нужен для интернета. После переезда на новую квартиру в Москве решили пенсионерам подключить стационарный телефон, к которому они привыкли на старой квартире.
Но оказалось, что теперь нужно платить еще и за аренду роутера, которым пенсионеры не будут пользоваться по прямому назначению. Т. о. МГТС навязал лишнюю услугу.

PS... Читать отзыв На сайте МГТС (https://moskva.mts.ru/personal/dlya-doma/tarifi/tarifi-domashnego-interneta-i-tv/actual/moskva/telefon?utm_source=inhouse&bLmhV;utm_medium=mgts&bLmhV;utm_campaign=dlya_doma_mgts_telefone) не говорится, что будет арендная плата за пользование роутером, который нужен для интернета. После переезда на новую квартиру в Москве решили пенсионерам подключить стационарный телефон, к которому они привыкли на старой квартире.
Но оказалось, что теперь нужно платить еще и за аренду роутера, которым пенсионеры не будут пользоваться по прямому назначению. Т. о. МГТС навязал лишнюю услугу.

PS на сайте есть упоминание про аренду роутера, но только при подключении интернета, что, в принципе, может быть оправдано в данном случае.

Достоинства:

Все еще есть возможность подключать стационарный телефон в Москве

Недостатки:

Навязывают латентные услуги

Ответ представителя Интернет от МГТС 2 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] текущий номер телефона и ФИО владельца номера, проверим информацию и проконсультируем подробно. Показать 1 ответ

отзыв о мгтс

Гость 28 ноября, 2022 год

Компания на букву "х" не то что хорошо. Плачу во время но постоянно приходят смс с какой то задолженностью сотрудники не могут объяснить откуда задолженность один ответ у вас нет задолженности переплата. возникает вопрос так зачем вы эти смс шлете говорят ошибочно и так постоянно. Так возникает вопрос что там работаю одни дауны?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет от МГТС 28 ноября, 2022 год

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected], указав номер лицевого счета. Постараемся вам помочь.

Операторы некорректно общаются

LL 27 ноября, 2022 год

27.11.2022 в 22:15 позвонила в МГТС ответил оператор Дмитрий, не очень корректно разговаривая перевел звонок на технического специалиста, НО спустя 42минуты звонок мой сбросили не ответив! Что за свинское отношение??? Кого там понабрали с павелецкого вокзала??? Гнилая блин контора которая не может решить проблемы своих клиентов

Ответ представителя Интернет от МГТС 28 ноября, 2022 год

Здравствуйте. Нам очень жаль, что ситуация сложилась подобным образом. Напишите нам на почту [email protected] номер лицевого счета, ФИО владельца договора и ссылку на отзыв. Проведем проверку.

МГТС Московская городская телефонная сеть отзывы

Мгтс кинули на 20.000 тысяч рублей

общение с мгтс и мтс

Интернета нет

Навязаные услуги , без моего согласия

Отличное качество обслуживания

МГТС Списывают деньги за минуты из пакета твоего же оператора

МГТС теперь не помогает клиентам!!

детализация звонков

Благодарность

Не проходит оплата стационарного телефона - Отзывы о МГТС Московская городская телефонная сеть

Не проходит оплата стационарного телефона

Оперативно сработали.

невыполнение работы

Ремонт сети

Хуже не бывает!

Не рекомендую эту компанию

Дерьмовая комрания

Благодарность мастеру МГТС

Благодарность

без слов...

Отвратительнейший сервис

Стрелочники

Безобразное обслуживание

Безобразное качество обслуживания.

не присылают бумажные счета

4 месяца не приносят бумажные счета за домашний телефон Дозвониться до оператора невозможно.

Установка стационарного телефона в Москве

Установка стационарного телефона в Москве с навязанными услугами

отзыв о мгтс

Операторы некорректно общаются

Телекоммуникации и связь

Вопросы и ответы