Жалоба Плохая, несерьезная контора эта МГТС по городским домашним телефонам. Все указанные телефоны по горячей линии не работают ! Подключают сразу голосового помощника, который предлагает нажать на кнопку О для подключения с оператором, но не соединяет и сразу сбрасывает телефон ! Решить вопросы невозможно !
Здравствуйте. Нам очень жаль, что ситуация складывается подобным образом. Возможно все операторы были заняты. Напишите нам, пожалуйста на почту [email protected], поможем в вашем вопросе.
являюсь постоянным клиентом с 8летним стажем МГТС.Особых нареканий раньше не было.В этом году в платежках за февраль и март появилась доп.пакет Настой Кино,который я НЕ заказывал,хотя в оффисе утверждают обратное.Ради временной выгоды в450 рублей,Мгтс теряет больше -клиента.Будем искать другого провайдора.леонид
Не самая лучшая компания. Постоянно меняется количество каналов на ТВ, то убавляют, то прибавляют. Часто ТВ "виснет". При повышении тарифа не сообщают через смс, как это делают уважающие себя и своих клиентов компании, а размещают эту информацию только на сайте. Такое впечатление, что все клиенты мгтс только и заняты тем, что читают ежедневно новости сайта компании. Советовать услуги мгтс точно никому не... Читать отзыв Не самая лучшая компания. Постоянно меняется количество каналов на ТВ, то убавляют, то прибавляют. Часто ТВ "виснет". При повышении тарифа не сообщают через смс, как это делают уважающие себя и своих клиентов компании, а размещают эту информацию только на сайте. Такое впечатление, что все клиенты мгтс только и заняты тем, что читают ежедневно новости сайта компании. Советовать услуги мгтс точно никому не буду.
Долгое время ползовалась домашним телефоном, подключилась к интернету. Всё было хорошо. Поменяли ролтор современный. Проблема получилась когда отключила домашний номер телефона. Хотела отключить интернет на лето. Написала заявление ,к концу лета оказалось у меня долг . Когда писала на отключение, не говарили что меняется номер счёта. Пришла выяснять. Отправили за выпиской из банка об оплате, принесла. На другом окне оказалась не... Читать отзыв Долгое время ползовалась домашним телефоном, подключилась к интернету. Всё было хорошо. Поменяли ролтор современный. Проблема получилась когда отключила домашний номер телефона. Хотела отключить интернет на лето. Написала заявление ,к концу лета оказалось у меня долг . Когда писала на отключение, не говарили что меняется номер счёта. Пришла выяснять. Отправили за выпиской из банка об оплате, принесла. На другом окне оказалась не нужна выписка. Так и не выяснили по чей вине мне надо платить . Там как будто незнают что и как делать. Некомпитетные сотрудники сидят. На 8 Текстильшиках.
После проведения работ в подъездах дома по замене оборудования с 04.08.21.по 07.08.21 отключенная телефонная связь так и не была подключена.Для восстановления связи каждой квартире пришлось оформлять индивидуальный заказ на вызов мастера.8 августа удалось вызвать специалиста на 9 августа с 13 до 15 часов.В назначенный день в 14.45, без звонка с извинением и объяснением причины переноса вызова, мне поступило... Читать отзыв После проведения работ в подъездах дома по замене оборудования с 04.08.21.по 07.08.21 отключенная телефонная связь так и не была подключена.Для восстановления связи каждой квартире пришлось оформлять индивидуальный заказ на вызов мастера.8 августа удалось вызвать специалиста на 9 августа с 13 до 15 часов.В назначенный день в 14.45, без звонка с извинением и объяснением причины переноса вызова, мне поступило смс, что вызов мастера назначен на 10.08.21 с 12 до 14 часов.Непозволительно солидной компании так относиться к своим клиентам! У МГТС в приоритете только постоянные напоминания о своевременной оплате при отсутствии качественной работы связистов, не удосужившихся восстановить отключенную связь после проведения работ.Справедливости ради нужно отметить,что сотрудницы кол-центра вежливы и доброжелательны.
В свое время подключился на весь пакет услуг. Результат: стабильно работает городская телефонная сеть, мобильная связь, а вот с телевидением и доступом в Интернет постоянные проблемы. За последние 30 дней "мастера" из компании пять раз приходили в квартиру восстанавливать телевидение и интернет. Чтобы не быть голословным сообщаю номера заявок: №15135448 от 15.11.20; №15164330 от 21.11.20; №15167496 от 22.11.20; №15174532 от... Читать отзыв В свое время подключился на весь пакет услуг. Результат: стабильно работает городская телефонная сеть, мобильная связь, а вот с телевидением и доступом в Интернет постоянные проблемы. За последние 30 дней "мастера" из компании пять раз приходили в квартиру восстанавливать телевидение и интернет. Чтобы не быть голословным сообщаю номера заявок: №15135448 от 15.11.20; №15164330 от 21.11.20; №15167496 от 22.11.20; №15174532 от 23.11.20; №15222458 от 3.12.20; №15255452 от 1012.20. И...все осталось в прежнем виде: картинка на ТВ сначала замирает, а потом самопроизвольно отключается, то же самое происходит и с интернетом в моем ноутбуке - он то появляется, то исчезает. Оператор кол-центра обычно рекомендует отключить/включить то приставку, то роутер. Иногда что-то востанавливается, но лишь на время. Потом все начинается сначала и так до бесконечности.Теперь вот жду "мастеров" в шестой раз! Позорище!!!!Совсем разуверился в том, что компания МГТС/МТС может как-то наладить телевидение и интернет-провайдинг. Никому не посоветую иметь дело с этой структурой.
Достоинства:
Неплохо работает городской телефон и мобильная связь.
Недостатки:
Полный провал с телевидением и интернет-провайдингом.
Ни разу не дозвонился по указанному телефону 8 495 636 06 36 отвечает автомат, который не отвечает на поставленные вопросы, соединится с оператором невозможно. Более того, МГТС не информирует своих клиентов о новых у слугах. Так появилась какая-то услуга иви за 199 рублей,о которой не было сведений и которую я подключил случайно.Считаю деятельность Компании неудовлетворительной.
Телефоны не работают.
Плохая, несерьезная контора эта МГТС по городским домашним телефонам. Все указанные телефоны по горячей линии не работают ! Подключают сразу голосового помощника, который предлагает нажать на кнопку О для подключения с оператором, но не соединяет и сразу сбрасывает телефон ! Решить вопросы невозможно !
что то начали жульничать
Повышают тариф.
При повышении тарифа не сообщают через смс, как это делают уважающие себя и своих клиентов компании, а размещают эту информацию только на сайте. Такое впечатление, что все клиенты мгтс только и заняты тем, что читают ежедневно новости сайта компании.
Советовать услуги мгтс точно никому не... Читать отзыв Не самая лучшая компания. Постоянно меняется количество каналов на ТВ, то убавляют, то прибавляют. Часто ТВ "виснет".
При повышении тарифа не сообщают через смс, как это делают уважающие себя и своих клиентов компании, а размещают эту информацию только на сайте. Такое впечатление, что все клиенты мгтс только и заняты тем, что читают ежедневно новости сайта компании.
Советовать услуги мгтс точно никому не буду.
Качество обслуживания
телефоном, подключилась к интернету. Всё было хорошо. Поменяли ролтор современный. Проблема получилась когда отключила домашний номер телефона. Хотела отключить интернет на лето. Написала заявление ,к концу лета оказалось у меня долг . Когда писала на отключение, не говарили что меняется номер счёта. Пришла выяснять. Отправили за выпиской из банка об оплате, принесла. На другом окне оказалась не... Читать отзыв Долгое время ползовалась домашним
телефоном, подключилась к интернету. Всё было хорошо. Поменяли ролтор современный. Проблема получилась когда отключила домашний номер телефона. Хотела отключить интернет на лето. Написала заявление ,к концу лета оказалось у меня долг . Когда писала на отключение, не говарили что меняется номер счёта. Пришла выяснять. Отправили за выпиской из банка об оплате, принесла. На другом окне оказалась не нужна выписка. Так и не выяснили по чей вине мне надо платить . Там как будто незнают что и как делать. Некомпитетные сотрудники сидят. На 8 Текстильшиках.
Наплевательское отношение связистов Преображенского телефонного узла к абонентам
О работе МГТС/МТС
О работе МГТС