Когда минуты решают ВСЁ.... - Отзывы о Министерства транспорта РФ

Министерства транспорта РФ
Отзыв написан 19 ноября, 2018 год 283 просмотра
Здравствуйте! Хочу выразить свое крайнее недовольство и возмущение работой Семикаракорского автовокзала: 15.11.2018г. мною был приобретен билет на автобус "Константиновск-Ростов-на-Дону на 16.11.2018г. время отправления из Семикаракорска 15:07, место 11. По причине снегопада автобус задержался и прибыл на автовокзал в Семикаракорск в 15:18, т.е. на 11 минут позже. Так-же пару минутами раньше приехал транзитный микроавтобус "Волгодонск-Ростов-на-Дону", билет на который заранее приобрести нельзя, только по факту прибытия. На мою просьбу обменять билет на данный рейс был получен отказ. На просьбу произвести возврат моего билета с последующей покупкой другого билета, кассир не смогла ответить на вопрос сколько я потеряю в деньгах... Сказала : "Сейчас посмотрю" и достав свой мобильный телефон стала кому- то звонить, то-ли узнать сколько стоит возврат билета, то-ли решая свои личные вопросы в присутствии в очереди перед кассой троих клиентов. Я вышла на улицу, попросила водителя автобуса поставить сумку в багажное отделение, на что был получен отказ: Ждем диспетчера... Диспетчер явно не собиралась отправлять автобус... Между тем время было уже 15:33. Не выдержав всего этого я вернулась в кассу автовокзала и в грубой форме потребовала диспетчера приступить к своим непосредственным обязанностям, а именно отправить наконец-таки автобус!!! И тут случилось невероятное: Она (диспетчер) высунув лицо в кассовое окно, раздраженно стала интересоваться чем я недовольна???? И то что она заполняет то-ли путевку, то-ли ведомость...., поэтому автобус не уезжает... Моему терпению настал предел!!!! Автобус задерживается практически на пол часа, а она как базарная баба начинает выяснения отношений с орами и воплями... В конце-концов неспешно вышла диспетчер, проверила наши билеты и автобус поехал в 15:38 часов. С опозданием в 31 (ТРИДЦАТЬ ОДНУ!!!!) минуту...Возможно бы я вела себя более сдержанно и спокойно, но я нервничала и понимала, что такими темпами я опоздаю на поезд, который отправляется в 19:10 с главного ж/д вокзала Ростова-на-Дону. Что конечно же и произошло. В связи с непогодой, дорожное движение было затруднено, и вместо время прибытия в 17:15 часов, мы приехали в Ростов-на-Дону в 18:40!!!! Заказав такси за 500 рублей (пользуясь случаем таксисты "делают деньги") я поехала на ж/д вокзал.... приехала я в 19:14, т.е. на ЧЕТЫРЕ минуты опоздав на свой поезд!!!! Вывод- если бы диспетчер не задержала отправление автобуса на двадцать минут (на 11 мин. он прибыл позже)- я бы успела. Мои финансовые затраты, связанные с заказом такси, возвратом ж/д билета и приобретением нового билета произошли по причине халатного отношения диспетчера к своим прямым обязанностям- за которое она получит зарплату. Когда подобное отношение к пассажирам закончится??? Почему можно задержать выезд автобуса на 20 минут??? Это входит в обязанности семикаракорских диспетчеров? За это они получают зарплату?????? Извинения (если возникнет у кого-либо желание это сделать...)принимаю по телефону 89260806648, почта [email protected]. Может быть после моего отзыва кто-то не опоздает на поез, самолет или просто важную встречу....
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. -




Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Транспортные услуги: отзывы

Отзывы в разделе Транспортные услуги, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Транспортные услуги

1

КИТ: Транспортная компания

Грузоперевозки, Екатеринбург, ул. 8 Марта, д.212, оф. 335
2.7
1188 отзывов
114447 просмотров
груз потерян, три месяца прошло потеряли груз в декабре 2023 года, ИП Банников ВН БСТЕКБ0114297084 выдали 5 килограмм вместо 272, акт составили , претензию приняли 17/01/24 и с тех пор я слышу от них "перезвоните завтра" "претензия в службе безопасности, претензия в претензионном отделе", начальнику претензионного отдела тоже операторы писали, никто даже операторам не отвечает,...
Добрый день, Владимир! Служба безопасности еще проводит проверку, поэтому ответ на претензию задерживается. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С Уважением, Транспортная Компания...
Министерства транспорта РФ
Министерства транспорта РФ

Транспортные услуги

Мосгортранс
Мосгортранс

Рейтинг: 1.7
1407 отзывов
Российские железные дороги
Российские железные дороги

Рейтинг: 3.3
6077 отзывов
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.7
2916 отзывов
Tinkoff Travel / Тинькофф Путешествия
Tinkoff Travel / Тинькофф Путешествия

Рейтинг: 4.7
143 отзыва
Едем.рф
Едем.рф

Рейтинг: 2.1
16 отзывов
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.4
2896 отзывов
РН-Транспорт
РН-Транспорт

Рейтинг: 4.8
17 отзывов