Всю необходимую работу закончили точно в срок. Результат получился отличный, прям как мы и хотели. Особенно понравилось, что не произошло никаких казусов во время работы, так что можно было спокойно довериться сотрудникам.
В этой фирме ремонт моей квартиры выполнили отлично. Учли все пожелания и работали аккуратно, так что никаких проблем не возникло. К тому же стоимость вышла разумной, без всяких наценок.
Осталось хорошее впечатление о работе этой компании в моей квартире. Всё как и обещали, закончили быстро и без каких-то косяков, которые бы потом пришлось переделывать. Так что на этих ребят действительно можно положиться.
Мой заказ был выполнен без проблем. Ремонт прошёл достаточно быстро, а что самое главное, это не повлияло на качество. К итоговому результату всех трудов придраться нельзя.
Понравился подход этой компании к работе. Всё объяснили понятно и вежливо общались. Выполнили всё так же хорошо, как и говорили. Тем более, что цена была разумная.
Эта компания смогла порадовать нашу семью качеством своей работы. Они подробно у нас узнали о всех пожеланиях по ремонту и требованиях, и тогда приступили к самому главному процессу. Всё закончили весьма быстро, но главное, что делали ремонт аккуратно, так что не было никаких косяков.
Полностью осталась довольна работой этой компании. Все мои требования к квартире были выполнены как надо. Ещё хочется выделить нормальную цену за работу, это действительно стоило своих денег.
Остался полностью доволен, что обратился именно в эту компанию. Они отлично выполнили ремонт у меня дома и к каждой детали подошли ответственно, из-за чего всё выглядит шикарно.
Свою задачу выполнили на реально высокую оценку, которую теперь могу им смело поставить. По деньгам тоже следует выделить, что цена за хороший ремонт находится в пределах разумного и по бюджету бьёт не сильно.
По совету друга обратился в эту компанию. Свою работу по ремонту моей квартиры они выполнили без косяков. Всё детально рассматривал и присутствовал иногда во время работы, так что точно могу сказать, что никаких проблем не было.
В этой компании произвели качественный ремонт нашей квартиры, которая уже давно нуждалась в этом. Они прислушались ко всем нашим пожеланиям и смогли воплотить всё, что требовалось. Теперь можно сказать, что квартира преобразилась очень сильно и выглядит реально современно.
Люди здесь свою работу выполняют качественно и берут за это разумные деньги. Также хочется отметить вежливое общение с клиентом и объяснение своей работы, так что никаких непонятных моментов не остаётся.
Взял у этих ребят франшизу для города Ставрополь. Никакой помощи, никакого объяснения. Какое то обучение провели за мои же деньги. Где я узнал не больше чем знал до этого. После того как попросил отсрочку по роялти, просто удалили со всех чатов без объяснения причин. Крайне не рекомендую как вложение средств во франшизу. Могу подтвердить все слова. Мошенники, а главный мошенник Комарицкий
Ремонт выполняют быстро и по качеству никаких проблем не было. Результат работы выглядит красиво и необычно. После сотрудничества не осталось никаких вопросов и недочётов.
Свою работу в этой фирме выполняют качественно и как обещают изначально. Нет никаких проблем или изменений в процессе, за что от меня отдельная благодарность. Также хочется выделить разумный ценник, который не переходит все границы.
Мне понравилось иметь дело с этой фирмой. Видно, что сотрудники здесь опытные и я для них уже далеко не первый клиент. Свою работу выполняют качественно и берут адекватные деньги, что также большой плюс.
Осталось приятное впечатление от сотрудничества с этой организацией. Видно по подходу сотрудников, что в своём деле они уже действительно давно и опыта им не занимать. Свою работу выполняют качественно и по времени достаточно быстро. Тем более, что цена вполне адекватная, а не завышенная. Так что ставлю заслуженные 5 звёзд.
Я пострадавший заказчик Груздова Надежда Александровна ,прорабом на моем объекте был Павел Русских а это коттедж в центре города Сочи , обязательство взятые на себя как от компании Мирагрупп не выполнены просрочка в 5 месяцев и ремонт не доведён до конца просьба пострадавших от этого человека людей обратиться по номеру телефона 89284461348 !!! Ибо материалы дела с записями камер на... Читать отзыв Я пострадавший заказчик Груздова Надежда Александровна ,прорабом на моем объекте был Павел Русских а это коттедж в центре города Сочи , обязательство взятые на себя как от компании Мирагрупп не выполнены просрочка в 5 месяцев и ремонт не доведён до конца просьба пострадавших от этого человека людей обратиться по номеру телефона 89284461348 !!! Ибо материалы дела с записями камер на доме будут переданы в суд с Павлом работают люди по этой мошеннической схеме…он действует не один
Будьте осторожны с этой компанией. Франшизы раздают мощенникам. Прораб скрылся с моими деньгами и еще деньгами с трех объектов. НАШИМИ ДЕНЬГАМИ оплатил эксклюзивную лицезию в Мира групп. Но не смог выплатить полностью. Директор Александр Комарицкий был в курсе ситуации на наших объектах. Но тем не менее принял решение отдать НАШИ деньги мошеннику. Естесственно, ПАВЕЛ РУССКИХ (г Сочи) больше на связь... Читать отзыв Будьте осторожны с этой компанией. Франшизы раздают мощенникам. Прораб скрылся с моими деньгами и еще деньгами с трех объектов. НАШИМИ ДЕНЬГАМИ оплатил эксклюзивную лицезию в Мира групп. Но не смог выплатить полностью. Директор Александр Комарицкий был в курсе ситуации на наших объектах. Но тем не менее принял решение отдать НАШИ деньги мошеннику. Естесственно, ПАВЕЛ РУССКИХ (г Сочи) больше на связь не выходил. Директор Мира Групп говорит, что он здесь не при чем. И разбираться с этим не будет.
На ремонт моей квартиры был назначен молодой прораб Григорий Новиков. Он показал себя как вежливый, культурный, но весьма не грамотный специалист. Не рассказал очень много нюансов, часто был не внимателен к моим пожеланиям и замечаниям. В итоге хотел целых три раза сдать ремонт не завершённым. Я требовал доделать кое-какие мелочи, но Григорий словно бы меня не слышал. Ремонт в целом... Читать отзыв На ремонт моей квартиры был назначен молодой прораб Григорий Новиков. Он показал себя как вежливый, культурный, но весьма не грамотный специалист. Не рассказал очень много нюансов, часто был не внимателен к моим пожеланиям и замечаниям. В итоге хотел целых три раза сдать ремонт не завершённым. Я требовал доделать кое-какие мелочи, но Григорий словно бы меня не слышал. Ремонт в целом имеет замечания и некоторые огрехи. НЕ рекомендую обращаться в эту компанию.
Почему я решил написать этот отзыв? Это решение никоим образом не связано с тем, что я хочу хотя бы немного отомстить тому нерадивому прорабу, который вёл ремонт в моей квартире. Просто я хочу описать по факту, ничего не приукрашивая и не добавляя от себя лишнего те нюансы, которые, возможно, пригодятся тебе, читатель, чтобы хотя бы на чужом горьком опыте ты... Читать отзыв Почему я решил написать этот отзыв? Это решение никоим образом не связано с тем, что я хочу хотя бы немного отомстить тому нерадивому прорабу, который вёл ремонт в моей квартире. Просто я хочу описать по факту, ничего не приукрашивая и не добавляя от себя лишнего те нюансы, которые, возможно, пригодятся тебе, читатель, чтобы хотя бы на чужом горьком опыте ты имел представление, что и каким образом в ремонте может пойти не так.
Итак, после довольно длительных поисков, сравнений, отзывов я выбрал компанию по ремонту Мира Групп (Краснодар). Я начитался про эту компанию очень много положительного. Конечно же я не наивный ребёнок и давно уже знаю, что такое накрученные отзывы, но, тем не менее, когда читаешь много хороших отзывов про услуги/товары, то психологически это тебя отчасти как бы убаюкивает. На мой объект назначили молодого прораба Григория Новикова. Он повозил меня по городу и показал пару квартир, в которых под его руководством проходил ремонт. Рассказал, что примерно в трёх из пяти ремонтов к нему обращаются по рекомендации. Я к этой информации абсолютно никак не отнёсся, понимая, что впереди меня ждёт несколько месяцев ремонта в моей квартире и только после его окончания я смогу чётко понимать, буду ли в дальнейшем рекомендовать этого прораба или нет, исходя из того, насколько качественно будет выполнен мой ремонт. К слову, во время самого ремонта Григорий несколько раз, как будто не без гордости, говорил мне: обратите внимание на выкладку плитки. Как оказалось в конце, плитка была выложена местами откровенно криво, с небольшими сколами. Естественно, если бы я или мои знакомые этого не заметили, сам Григорий говорить об этом явно не собирался. Он вообще не сказал мне ни про один косяк, как будто бы всё так и нужно и ремонт сделан идеально. Ничего плохого не скажу о его личностных качествах в общении, не затрагивающих конкретно ремонта в моей квартире. Григорий ни разу мне не нагрубил, не вышел из себя, в целом вёл себя максимально деликатно, опять же, повторяю, это касается только лишь общения тет-а-тет. Но, к сожалению, эта его "американская" жизнеутверждающая манера общения не распространялась на тот ремонт, который он мне сделал вместе со своей бригадой. Не хочется в очередной раз приводить в пример различные шутки про таджиков-ремонтников. Да, ремонт в моей квартире делали несколько ребят-таджиков, нанятых Григорием. Ни в коем случае не хочу сказать, что 100% таджиков заслуживают того, чтобы про них сочиняли анекдоты на тему ремонта. Но мои таджики оказались именно из таких, плюс их не профессиональную работу на протяжении всего ремонта дополнял их прораб Григорий. Несколько раз в процессе мне приходилось сталкиваться с его некомпетентностью и невнимательностью к моим просьбам и замечаниям. В чём это выражалось? Несколько примеров. Я заказал выполнить дизайнерские световые короба на потолке вместо обычных люстр. Мы встретились в магазине и начали подбирать расходники на эти короба, но как оказалось впоследствии, профессионал Григорий никогда не делал подобного освещения, так как он просто не знал, какие конкретно расходники нужны для таких коробов и с чего начать. Один мой знакомый электрик без образования подсказал Григорию, что же конкретно нужно было закупить. Ещё пример. В санузел была установлена автоматическая система типа Нептун от аварийных протечек воды. Когда я узнал, что в случае протечки эта система перекроет доступ сетевой воды только в ванной и туалете, а кухня останется в этом плане не защищённой, то спросил, а почему нельзя было сделать это же самое и на кухне от одной системы? Григорий ответил, что для этого нужно устанавливать отдельную систему так же и на кухню, с отдельным блоком управления, а запитаться от блока в санузле не получится. Впоследствии я зашёл на официальный сайт, нашёл свою модель и прочитав технические характеристики, понял, что мой прораб был не прав. Как оказалось, моя система способна перекрывать до шести кранов в случае аварий, а у меня задействовано только два крана. Четыре ещё остаётся в потенциале для подключения. Когда я сообщил эту новость Григорию, он только сказал, что в будущем учтёт этот момент. Комментарии излишни.
В процессе ремонта я узнал, что мой прораб ведёт одновременно около семи объектов. В таком бизнесе это обычная практика, некоторые прорабы ведут одновременно ещё больше объектов. В данной ситуации нужно быть супер роботом с идеальной прошивкой, чтобы не зависать и не забывать все нюансы, которые происходят на всех объектах. А Григорий ведь не робот. Наверное именно поэтому он неоднократно оправдывался, говоря, что ремонт это очень объёмное мероприятие, в процессе которого возможны какие-то ошибки. Говорил, что я выбрал красивую, но неудобную плитку для ванной комнаты, красивые, но однотонные, а потому капризные в плане поклейки обои в детскую комнату. Но только я считаю, что у толковых, грамотных исполнителей не должно быть таких странных оправданий и прав на ошибки, когда я плачу им деньги за их услуги. Или тогда признайся, что никакой ты не профессионал, а так, прораб откровенно средненького уровня. Кроме всего, несколько раз я подмечал, что мой прораб стремится побыстрее закончить мою квартиру и перейти к другим объектам. Особенно показательным примером этого было то, что он стал доказывать, что подшить потолок на балконе любым материалом красиво не получится из-за того, что балкон геометрически не совсем простой. Я обсуждал это позже с несколькими специалистами, которые искренне удивились, что же здесь сложного, подшить аккуратно потолок, пусть и с двумя колоннами?
Наверняка у кого-то возникнет такой вопрос: почему я не увидел всех косяков в процессе ремонта, когда можно было предъявить свои претензии по отдельным нюансам или же справедливо и по делу потребовать у компании Мира Групп замены прораба? Отвечаю. Опыта в этом деле у меня не было никакого. Это мой первый ремонт. Поэтому я решил, что перед подписанием акта сдачи-приёма обращусь к знакомым, разбирающимся в этом деле и которые подскажут, что сделано не качественно, на что нужно обратить внимание, благо такие знакомые у меня есть. Знакомые, осмотрев мою квартиру непосредственно перед тем, как прораб Григорий с радостью сообщил мне, что она практически готова к сдаче, взялись за голову и вынесли следующий вердикт. В целом ремонт сделан не сказать, что безобразно, НО была выявлена масса недостатков, из которых некоторые уже было не исправить (например, криво уложенная плитка в нескольких местах в ванной комнате и в кухне, плохо, а точнее сказать никак не отделанная стена перед поклейкой обоев, на которой обои в следствии этого выглядят некрасиво при искусственном освещении), а некоторые ещё можно и нужно было исправлять и доделывать. То есть, квартира была явно не готова к сдаче. Нужно было ещё исправить несколько косяков и лучше отмыть и отчистить в целом квартиру, так как полный клининг прописан в условиях договора по ремонту, а он был сделан на тяп-ляп. Я сказал Григорию, что не могу в таком виде принять его работу, так как есть ещё несколько очевидных замечаний, которые обязательно необходимо доделать. Он как всегда оптимистично улыбался и сказал, что конечно-конечно, мы всё исправим и доделаем, какой разговор?
Приблизительно через неделю он сообщил мне во второй раз, что они всё доделали и теперь всё готово. Мне нужно было посмотреть квартиру и если меня всё устроит, то остаётся только подписать акт сдачи-приёма. После второго осмотра я обнаружил, что кое-что было сделано, но лишь незначительная часть. Остались плохо прошпаклёванные и прокрашенные световые короба. В ванной комнате затирку местами сделали откровенно неряшливо. Остался включатель освещения, который был испорчен, будучи обработан каким-то растворителем и явно подлежал замене. Я дал Григорию и третий шанс, чего, как я понял уже впоследствии, делать было не нужно. Нужно было сразу вызывать независимую экспертизу, которая вывела бы на чистую воду таких горе-мастеров.
Григорий Новиков таки не использовал и третий свой шанс исправиться. После третьего захода я снова осмотрел свою квартиру, где его нерадивые отделочники кое-что всё-таки исправили, но кое-что умудрились и испортить! На гипсокартоне одного из световых коробов неизвестно каким образом появился явно заметный скол и он всё так же был плохо прокрашен. Мне стало казаться, что я борюсь с ветряной мельницей. Я написал сообщение Григорию, что всерьёз подумываю о вызове независимой экспертизы. Он вскоре позвонил мне, спросил в чём дело и вот тогда я сказал ему всё, что о нём думаю. Нет, я не ругался матом и не орал в трубку. Я всего лишь сказал, что естественно возмущён его наплевательским отношением к клиентам, что просто удивляюсь, как в компании только держат таких специалистов как он. Я сказал, что за всё время ремонта так и не увидел блокнота или тетрадки с номером моей квартиры, в которую он внимательно записывал бы все нюансы, пожелания, замечания и т.д. Сказал, что теперь мне абсолютно понятно, что практически любой прораб, ведущий одновременно семь-восемь объектов, не в состоянии тащить все объекты с прицелом на качество. При таком конвейерном подходе к делу, речи о качестве ремонта как для себя, не может быть и речи. Григорий всё это выслушал и в очередной раз сказал, что нужно вновь встретиться в квартире и всё обсудить. Мы встретились снова и в этот раз я впервые увидел его не привычно улыбающимся по-американски, не спрашивающим: как ваши дела, а сосредоточенно-серьёзным. Мне было бы очень интересно знать, на кого он больше сетовал в тот момент: на неудобного и "капризного" клиента, то есть меня или же на самого себя и свои промахи? Я ещё раз проговорил примерно то же самое, что сказал ему по телефону, сказал, что не согласен с его мнением и не принимаю его оправданий по поводу неудобной плитки, неудобных обоев и прочих нюансов, которые я далеко не все ещё здесь описал, дабы не загромождать этот затянувшийся отзыв, в котором и без того уже много букв. В итоге мы договорились, что он всё-таки закончит как полагается оставшиеся мелочи и я не доплачу ему небольшую часть из общей суммы за весь ремонт. Положа руку на сердце, я признаюсь, что готов был бы сам ещё доплатить ему сумму, раз в четыре-пять превышающую его отступные, если бы всё было сделано очень хорошо и грамотно, а не так, как это уже сделано.
В конце последней нашей встречи Григорий сказал, что стремится к личному профессиональному росту, поэтому постарается вынести из этого ремонта все мои критические замечания, чтобы в дальнейшем не повторять ошибки и быть более внимательным к своим клиентам. Что-то мне подсказывает, что если на его пути в ближайшее время не попадутся настолько обоснованно требовательные заказчики как я, то стремление к личному росту начнёт заглушаться, уносимое бездушным конвейером, на который натянута не искренняя маска "американской" улыбки. Ну а для меня мой первый ремонт обернулся хоть и негативом с одной стороны, но ценным и необходимым опытом с другой. Мне есть за что сетовать на горе-мастера Григория. Но так же мне есть за что сказать ему и спасибо. Кто из вас угадает за что? Правильно, за то, что он не сделал ремонт ещё хуже, чем он есть :)))
Думал, что франшиза будет о купаться минимум год-полтора, но я ошибся и очень этому рад, ведь всего спустя 7 месяцев я отбил свои вложения. Также хочу отметить, что все это время со мной и другими франчайзи проводили вебинары, чтобы повысить квалификацию, которые очень помогали. На протяжении всего пути доход рос и ни разу не понизился.
Купил франшизу Мира Групп более 2 лет назад. За это время я сумел открыть и окупить ещё 1 точку, помимо самой первой. В самом начале мне помогали с развитием, а позже стали проводить тренинги, чтобы я и другие могли повысить квалификацию. Сейчас я окупил все вложения и работаю в плюс.
После покупки франшизы, ожидал, что помощи не будет на начале, но все было наоборот. Мне ражжували любые варианты событий, научили управлять и внесли в курс дела. Всё что они говорили окозалось правдой. Через 5 месяцев вышел на чистый заработок.
За полтора года работы я окупил все вложения и начал работать в чистый плюс, так что франшиза "Мира Групп" - моё лучшее вложение. Оборот в месяц достигает минимум 700 тысяч, а чистый доход колеблется в районе 150 тысяч. Пишу этот отзыв для тех, кто сомневается, что сможет заработать на этой франшизе и выйдет в -. Как видите окупаемость вполне адекватная,... Читать отзыв За полтора года работы я окупил все вложения и начал работать в чистый плюс, так что франшиза "Мира Групп" - моё лучшее вложение. Оборот в месяц достигает минимум 700 тысяч, а чистый доход колеблется в районе 150 тысяч. Пишу этот отзыв для тех, кто сомневается, что сможет заработать на этой франшизе и выйдет в -. Как видите окупаемость вполне адекватная, так что дерзайте!
Более 3 лет назад я вложился в эту франшизу, а теперь я открыл уже вторую точку в соседнем городе. Мне помогали, чтобы я не прогорел в первый год, как большинство предпринимателей. Обучили всем тонкостям этой сферы. Помогли наладить абсолютно всё при открытии и контролируют, чтобы я это не испортил.
В франшизе самые выгодные условия. При покупке советовался с многими людьми и каждый оставался доволен. На данный момент я владею двумя точками. Окупаемость на каждой, в среднем, наступает через 5 месяцев работы. И так как сеть крупная, клиентов не мало, заказы частые.
На самом деле, очень долго выбирал франшизу по ремонту. MIRA GROUP - хороший выбор, так как на личном опыте я проверил что получение чистой прибыли наступает в срок, как заявляет компания. На старте присутствует помощь, поэтому развиться и набрать персонал особой проблемы не вызывает.
Быстро окупаемая франшиза. Приятно был удивлён, когда после покупки я получил большую помощь от компании, поэтому окупаемость была не за горами, клиентов было не мало. За 1 год работы, я получил немаленький опыт, много знакомых. То, что я вложил сюда деньги - ни капли не жалею.
Уже прошло 2 года, как я вложился в франшизу Мира Групп. За это время я смог найти много знакомых, развить себя и команду профессионалов, которые оставляют всех заказчиков довольными. С самого начала мне помогали, что мне в прямом смысле спасло, потому что иначе я бы прогорел. Также мне помогали с повышением квалификации в этой сфере, потому что знания у меня... Читать отзыв Уже прошло 2 года, как я вложился в франшизу Мира Групп. За это время я смог найти много знакомых, развить себя и команду профессионалов, которые оставляют всех заказчиков довольными. С самого начала мне помогали, что мне в прямом смысле спасло, потому что иначе я бы прогорел. Также мне помогали с повышением квалификации в этой сфере, потому что знания у меня были посредственные. Я не пожалел, что вложил сюда свои деньги, уверен, что вы тоже не пожалеете, если вложетесь.
Всё выполнили вовремя
Не зря выбрали их
Свою работу здесь выполняют отлично
Всё выполнили.
Доступная цена
Достойный ремонт
Ремонт удался
Качество, что надо
Благодарен работникам
Качество меня порадовало
Не зря выбрали именно их
Хорошие сотрудники
Франшиза Mira Group
Могу подтвердить все слова.
Мошенники, а главный мошенник Комарицкий
Работу свою делают качественно
Работу выполнили отлично.
Осталось приятное впечатление
Добросовестные сотрудники
Мошенники в Сочи осторожно!!!!
Мошенниические действия
Директор Мира Групп говорит, что он здесь не при чем. И разбираться с этим не будет.
Лохотрон и развод на деньги!
Плохой опыт - тоже нужный опыт
Итак, после довольно длительных поисков, сравнений, отзывов я выбрал компанию по ремонту Мира Групп (Краснодар). Я начитался про эту компанию очень много положительного. Конечно же я не наивный ребёнок и давно уже знаю, что такое накрученные отзывы, но, тем не менее, когда читаешь много хороших отзывов про услуги/товары, то психологически это тебя отчасти как бы убаюкивает. На мой объект назначили молодого прораба Григория Новикова. Он повозил меня по городу и показал пару квартир, в которых под его руководством проходил ремонт. Рассказал, что примерно в трёх из пяти ремонтов к нему обращаются по рекомендации. Я к этой информации абсолютно никак не отнёсся, понимая, что впереди меня ждёт несколько месяцев ремонта в моей квартире и только после его окончания я смогу чётко понимать, буду ли в дальнейшем рекомендовать этого прораба или нет, исходя из того, насколько качественно будет выполнен мой ремонт. К слову, во время самого ремонта Григорий несколько раз, как будто не без гордости, говорил мне: обратите внимание на выкладку плитки. Как оказалось в конце, плитка была выложена местами откровенно криво, с небольшими сколами. Естественно, если бы я или мои знакомые этого не заметили, сам Григорий говорить об этом явно не собирался. Он вообще не сказал мне ни про один косяк, как будто бы всё так и нужно и ремонт сделан идеально. Ничего плохого не скажу о его личностных качествах в общении, не затрагивающих конкретно ремонта в моей квартире. Григорий ни разу мне не нагрубил, не вышел из себя, в целом вёл себя максимально деликатно, опять же, повторяю, это касается только лишь общения тет-а-тет. Но, к сожалению, эта его "американская" жизнеутверждающая манера общения не распространялась на тот ремонт, который он мне сделал вместе со своей бригадой. Не хочется в очередной раз приводить в пример различные шутки про таджиков-ремонтников. Да, ремонт в моей квартире делали несколько ребят-таджиков, нанятых Григорием. Ни в коем случае не хочу сказать, что 100% таджиков заслуживают того, чтобы про них сочиняли анекдоты на тему ремонта. Но мои таджики оказались именно из таких, плюс их не профессиональную работу на протяжении всего ремонта дополнял их прораб Григорий. Несколько раз в процессе мне приходилось сталкиваться с его некомпетентностью и невнимательностью к моим просьбам и замечаниям. В чём это выражалось? Несколько примеров. Я заказал выполнить дизайнерские световые короба на потолке вместо обычных люстр. Мы встретились в магазине и начали подбирать расходники на эти короба, но как оказалось впоследствии, профессионал Григорий никогда не делал подобного освещения, так как он просто не знал, какие конкретно расходники нужны для таких коробов и с чего начать. Один мой знакомый электрик без образования подсказал Григорию, что же конкретно нужно было закупить. Ещё пример. В санузел была установлена автоматическая система типа Нептун от аварийных протечек воды. Когда я узнал, что в случае протечки эта система перекроет доступ сетевой воды только в ванной и туалете, а кухня останется в этом плане не защищённой, то спросил, а почему нельзя было сделать это же самое и на кухне от одной системы? Григорий ответил, что для этого нужно устанавливать отдельную систему так же и на кухню, с отдельным блоком управления, а запитаться от блока в санузле не получится. Впоследствии я зашёл на официальный сайт, нашёл свою модель и прочитав технические характеристики, понял, что мой прораб был не прав. Как оказалось, моя система способна перекрывать до шести кранов в случае аварий, а у меня задействовано только два крана. Четыре ещё остаётся в потенциале для подключения. Когда я сообщил эту новость Григорию, он только сказал, что в будущем учтёт этот момент. Комментарии излишни.
В процессе ремонта я узнал, что мой прораб ведёт одновременно около семи объектов. В таком бизнесе это обычная практика, некоторые прорабы ведут одновременно ещё больше объектов. В данной ситуации нужно быть супер роботом с идеальной прошивкой, чтобы не зависать и не забывать все нюансы, которые происходят на всех объектах. А Григорий ведь не робот. Наверное именно поэтому он неоднократно оправдывался, говоря, что ремонт это очень объёмное мероприятие, в процессе которого возможны какие-то ошибки. Говорил, что я выбрал красивую, но неудобную плитку для ванной комнаты, красивые, но однотонные, а потому капризные в плане поклейки обои в детскую комнату. Но только я считаю, что у толковых, грамотных исполнителей не должно быть таких странных оправданий и прав на ошибки, когда я плачу им деньги за их услуги. Или тогда признайся, что никакой ты не профессионал, а так, прораб откровенно средненького уровня. Кроме всего, несколько раз я подмечал, что мой прораб стремится побыстрее закончить мою квартиру и перейти к другим объектам. Особенно показательным примером этого было то, что он стал доказывать, что подшить потолок на балконе любым материалом красиво не получится из-за того, что балкон геометрически не совсем простой. Я обсуждал это позже с несколькими специалистами, которые искренне удивились, что же здесь сложного, подшить аккуратно потолок, пусть и с двумя колоннами?
Наверняка у кого-то возникнет такой вопрос: почему я не увидел всех косяков в процессе ремонта, когда можно было предъявить свои претензии по отдельным нюансам или же справедливо и по делу потребовать у компании Мира Групп замены прораба? Отвечаю. Опыта в этом деле у меня не было никакого. Это мой первый ремонт. Поэтому я решил, что перед подписанием акта сдачи-приёма обращусь к знакомым, разбирающимся в этом деле и которые подскажут, что сделано не качественно, на что нужно обратить внимание, благо такие знакомые у меня есть. Знакомые, осмотрев мою квартиру непосредственно перед тем, как прораб Григорий с радостью сообщил мне, что она практически готова к сдаче, взялись за голову и вынесли следующий вердикт. В целом ремонт сделан не сказать, что безобразно, НО была выявлена масса недостатков, из которых некоторые уже было не исправить (например, криво уложенная плитка в нескольких местах в ванной комнате и в кухне, плохо, а точнее сказать никак не отделанная стена перед поклейкой обоев, на которой обои в следствии этого выглядят некрасиво при искусственном освещении), а некоторые ещё можно и нужно было исправлять и доделывать. То есть, квартира была явно не готова к сдаче. Нужно было ещё исправить несколько косяков и лучше отмыть и отчистить в целом квартиру, так как полный клининг прописан в условиях договора по ремонту, а он был сделан на тяп-ляп. Я сказал Григорию, что не могу в таком виде принять его работу, так как есть ещё несколько очевидных замечаний, которые обязательно необходимо доделать. Он как всегда оптимистично улыбался и сказал, что конечно-конечно, мы всё исправим и доделаем, какой разговор?
Приблизительно через неделю он сообщил мне во второй раз, что они всё доделали и теперь всё готово. Мне нужно было посмотреть квартиру и если меня всё устроит, то остаётся только подписать акт сдачи-приёма. После второго осмотра я обнаружил, что кое-что было сделано, но лишь незначительная часть. Остались плохо прошпаклёванные и прокрашенные световые короба. В ванной комнате затирку местами сделали откровенно неряшливо. Остался включатель освещения, который был испорчен, будучи обработан каким-то растворителем и явно подлежал замене. Я дал Григорию и третий шанс, чего, как я понял уже впоследствии, делать было не нужно. Нужно было сразу вызывать независимую экспертизу, которая вывела бы на чистую воду таких горе-мастеров.
Григорий Новиков таки не использовал и третий свой шанс исправиться. После третьего захода я снова осмотрел свою квартиру, где его нерадивые отделочники кое-что всё-таки исправили, но кое-что умудрились и испортить! На гипсокартоне одного из световых коробов неизвестно каким образом появился явно заметный скол и он всё так же был плохо прокрашен. Мне стало казаться, что я борюсь с ветряной мельницей. Я написал сообщение Григорию, что всерьёз подумываю о вызове независимой экспертизы. Он вскоре позвонил мне, спросил в чём дело и вот тогда я сказал ему всё, что о нём думаю. Нет, я не ругался матом и не орал в трубку. Я всего лишь сказал, что естественно возмущён его наплевательским отношением к клиентам, что просто удивляюсь, как в компании только держат таких специалистов как он. Я сказал, что за всё время ремонта так и не увидел блокнота или тетрадки с номером моей квартиры, в которую он внимательно записывал бы все нюансы, пожелания, замечания и т.д. Сказал, что теперь мне абсолютно понятно, что практически любой прораб, ведущий одновременно семь-восемь объектов, не в состоянии тащить все объекты с прицелом на качество. При таком конвейерном подходе к делу, речи о качестве ремонта как для себя, не может быть и речи. Григорий всё это выслушал и в очередной раз сказал, что нужно вновь встретиться в квартире и всё обсудить. Мы встретились снова и в этот раз я впервые увидел его не привычно улыбающимся по-американски, не спрашивающим: как ваши дела, а сосредоточенно-серьёзным. Мне было бы очень интересно знать, на кого он больше сетовал в тот момент: на неудобного и "капризного" клиента, то есть меня или же на самого себя и свои промахи? Я ещё раз проговорил примерно то же самое, что сказал ему по телефону, сказал, что не согласен с его мнением и не принимаю его оправданий по поводу неудобной плитки, неудобных обоев и прочих нюансов, которые я далеко не все ещё здесь описал, дабы не загромождать этот затянувшийся отзыв, в котором и без того уже много букв. В итоге мы договорились, что он всё-таки закончит как полагается оставшиеся мелочи и я не доплачу ему небольшую часть из общей суммы за весь ремонт. Положа руку на сердце, я признаюсь, что готов был бы сам ещё доплатить ему сумму, раз в четыре-пять превышающую его отступные, если бы всё было сделано очень хорошо и грамотно, а не так, как это уже сделано.
В конце последней нашей встречи Григорий сказал, что стремится к личному профессиональному росту, поэтому постарается вынести из этого ремонта все мои критические замечания, чтобы в дальнейшем не повторять ошибки и быть более внимательным к своим клиентам. Что-то мне подсказывает, что если на его пути в ближайшее время не попадутся настолько обоснованно требовательные заказчики как я, то стремление к личному росту начнёт заглушаться, уносимое бездушным конвейером, на который натянута не искренняя маска "американской" улыбки. Ну а для меня мой первый ремонт обернулся хоть и негативом с одной стороны, но ценным и необходимым опытом с другой. Мне есть за что сетовать на горе-мастера Григория. Но так же мне есть за что сказать ему и спасибо. Кто из вас угадает за что? Правильно, за то, что он не сделал ремонт ещё хуже, чем он есть :)))
Большое спасибо, что помогаете
Полностью окупился
развитием, а позже стали проводить тренинги, чтобы я и другие могли повысить квалификацию. Сейчас я окупил все вложения и работаю в плюс.
Хорошая помощь.
Прекрасное вложение
Вложился и не пожалел
Быстрая окупаемость за кратчайший срок
Лучшее приобретение
Лучшая франшиза по-моему мнению.
ВЫ НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ