Ирина Отзыв написан 7 февраля, 2018 год567 просмотров
Интернет-магазин - это обман покупателей.Они не высылают заказы!!! Сделала заказ в интернет-магазине. Заказ был оплачен 26.01.2018. Оператор сообщила, что за выходные они соберут заказ и отправят его в ПН. (склад работает по выходным). До 31.01.2018 никакой информации о заказе не послупило. Я позвонила сама. Сообщили, что заказов много, поэтому еще не отправили. "работы много у всех", и я считаю, что покупателя не должно волновать - сколько работы у интернет-магазина. Далее еще интереснее. до сегодняшего момента мне так и не выслали трек-номер, а сегодня уже 06.02.2018. Учитывая, что доставка из Москвы в Калугу идет 1-2 дня (я взонила в EMS компанию). Операторы говорят - трек-номера не привезли грузчики, а на вопрос, в течении какого периода они привозят со склада трек-номера в офис, мне ответили, что у них нет фиксированного времени/количества дней, сколько они могут лежать на складе - неизвестно. Обман полнейший!. Если бы посылка была отправлена, она была бы уже в Калуге. Заказ я делала к отпуску. И что в итоге? Я написала в ВК сообщение - с пояснением причины, но никакой реакции не последовало. Ни извини, ни путей разрешения. Сообщение так и осталось "не прочитано", хотя в сети - сотрудники данного интернет-магазина были неоднократно. Девочки, подумайте ооочень хорошо, преде чем заказывать в этом интернет-магазине. Системы - никакой. И когда вы получите свой заказ - неизвестно. И получите ли его вообще... " 1 согласен
Платья прекрасные, просто изумительные, влюбилась после первой покупки еще три года назад. Но работа сотрудничков интернет-магазина - отвратительна. Просто идиоты. Без согласования с клиентом переносят даты, ничего не уточняют, такого отвратительного обслуживания я не видела даже в маленьких магазинах. Объясняешь им, что ждешь уже две с половиной недели и была договоренность, что курьер сегодня приедет, а они не предупредили, что не приедет и молча перенесли дату на субботу, при том, что адрес указан БизнесЦентра, рабочий. При этом кроме: мы приносим Вам наши извинения, никакого конструктивного решения не предлагают, при том, что платье нужно было к определенному дню. Буду теперь покупать только в магазинах в ТЦ.
Вы счастливица, получили платья... Я и моя подруга до сих пор ждем. И трек номер так и не отправлен. Решили подождать 2 недели и искать пострадавших. Будем писать заявление.
Обман покупателей в интернет-магазине - Отзывы о Mira Sezar
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Платья прекрасные, просто изумительные, влюбилась после первой покупки еще три года назад. Но работа сотрудничков интернет-магазина - отвратительна. Просто идиоты. Без согласования с клиентом переносят даты, ничего не уточняют, такого отвратительного обслуживания я не видела даже в маленьких магазинах. Объясняешь им, что ждешь уже две с половиной недели и была договоренность, что курьер сегодня приедет, а они не предупредили, что не приедет и молча перенесли дату на субботу, при том, что адрес указан БизнесЦентра, рабочий. При этом кроме: мы приносим Вам наши извинения, никакого конструктивного решения не предлагают, при том, что платье нужно было к определенному дню. Буду теперь покупать только в магазинах в ТЦ.