Добрый день. Самая отвратительная клиентоориентированность, с которой я когда-либо сталкивалась. Я была покупателем Monro24 — ЧТУП «Чиколетта», УНП 291136513 много лет, пока не столкнулась с проблемой. Я получила в заказе костюм с браком - прожженным рукавом и дырой на этом месте. Обратилась в службу поддержки, приложив фото. На что получила ответ представителя бренда о том, что повреждения получены в результате... Читать отзыв Добрый день. Самая отвратительная клиентоориентированность, с которой я когда-либо сталкивалась. Я была покупателем Monro24 — ЧТУП «Чиколетта», УНП 291136513 много лет, пока не столкнулась с проблемой. Я получила в заказе костюм с браком - прожженным рукавом и дырой на этом месте. Обратилась в службу поддержки, приложив фото. На что получила ответ представителя бренда о том, что повреждения получены в результате трения, и это вина транспортной компании. Вывод был сделан по фото без проведения экспертизы. Во-первых, утверждать обратное о характере повреждения, когда есть очевидное фото, это откровенная наглость. Во-вторых, Monro24 — ЧТУП «Чиколетта», УНП 291136513 не предпринял ни единой попытки в действительности разобраться, что произошло. Я не имею никакого отношения к транспортной компании, я была клиентом Monro24 — ЧТУП «Чиколетта», УНП 291136513 и рассчитывала, что компания возьмёт на себя ответственность за данную ситуацию, не ссылаясь на третьих лиц. Мало того, что представители бренда даже не попытались разрешить вопрос, в завершение переписки они уведомили, что ответственность за данную ситуацию я должна нести самостоятельно. До сих пор я не получила компенсацию. Я не представляла, что к покупателю, тем более постоянному, возможно такое пренебрежительное отношение. Не рекомендую делать заказ в этом магазине!
Упакован товар хорошо, менеджеры по общению компетентные. Делала полную предоплату за костюм 03.05, а получила товар 17.05 в другом цвете, хотя никаких предупреждений по этому поводу не получала. Оставила отзыв на сайте, через час он пропал, делайте выводы друзья.
Оплатила заказ, заказ пришел с браком, заказ вернула на следующий день по поч е. Теперь менеджеры магазина "монро 24" отказываются вернуть деньги и нарушают закон "о защите прав потребителей". Мошенники, не покупайте в "монро 24" ничего.
Заказала платье артикул 2267, в 54 размере. Пришло быстро, упаковано отлично, размер подошел прекрасно, пошито аккуратно, на каждый день замечательно, как будет носиться пока не знаю.
Самая отвратительная клиентоориентированность
Разочарована работай мазина
Мошенники из магазина монро 24
Мошенники, не покупайте в "монро 24" ничего.
Недобросовестный продавец
Рекомендую
Размер подошел прекрасно
Монро 24 интернет магазин