Name: Негативное впечатление
Item: Мосэнергосбыт
Rating: 1
Author: Виктория

› › ›

Виктория Отзыв написан 27 апреля, 2022 год 15 просмотров

14 февраля 2022 года поменяли прибор учёта электроэнергии (счётчик). До сегодняшнего дня нет возможности передать показания и провести оплату, так как номер счётчика не прогружен в Мосэнергосбыте г. Москвы. Делала заявку/жалобу об этом, но два с половиной месяца ничего не изменилось. При этом оператор сообщила, что будут всё время пока не прогружен счётчик начислять оплату по среднему значению. Как это возможно, если мы живём сейчас за городом и не пользуемся электроэнергий? То есть с нас собираются брать плату за неоказанные услуги. Тут становится понятно, что не прогружать номер счётчика даже выгодно им. Операторы на заданные вопросы не отвечают, говоря, что не знают или не могут помочь. Видимо надо писать в прокуратуру

Комментарии к отзыву

АО "Мосэнергосбыт" 27 апреля, 2022 год

Добрый день. Сообщите, пожалуйста, в личные сообщения номер лицевого счета, полный адрес, а также просьба предоставить акт замены прибора учёта и фото прибора учёта, где будут отчетливо видны текущие показания счётчика и его заводской номер. Информацию можно прислать в личные сообщения официальной группы АО «Мосэнергосбыт» ВКонтакте (со ссылкой на данный комментарий).

Ответить