Мосэнергосбыт отзывы

Отстойный контора

Дмитрий пятница, 26 мая

Когда хотят открывают личный кабинет. Работают одни пофигисты. Просто это компания один сплошной негатив. И я смотрю что многие с этим согласны.

Достоинства:

Ни малейшего

Недостатки:

Кроме как разогнать их всех, придумать нечего.

Хапуги выманивание ещё денег

Александр воскресенье, 21 мая

Каждый месяц плачу по нулям и каждый месяц задолжность по двум счетчикам. Выставляют завышенные счита. Через неделю опять откудата задолженность. Ворюги

Даже как то скучно. Пришлось потом идти на работу

Гость пятница, 19 мая

Заказал значит поверку. Процедура поверки быстрая, не требуется демонтаж прибора, удобная форма оплата услуги

Все быстро

Гость пятница, 19 мая

Как-то принято у нас ругать ЖКХ , а на самом деле все у нас в сфере услуг и в ЖКХ тоже офигенно . Прям настоящий финтех. Удобные приложения, быстро все сделать можно

Очень нравится скорость с которой начали работать

Гость пятница, 19 мая

Процедура поверки быстрая, не требуется демонтаж прибора, удобная форма оплата услуги. Ну и в целом всё очень удобно и вежливо

Заказывал розетки

Гость пятница, 5 мая

Заказывал через них установку розеток. Все сделали быстро и профессионально, жаль только чуть денег за это и 4. Но потом посмотрел, сколько это стоит у других так им вообще 3 и 2 можно ставить.

Была в офисе . Провела там 15 минут

Анна пятница, 5 мая

Была на днях в офисе. Не понятны были начисления. Зайти решила, так как офис близко к дому. Все рассказали очень быстро, пожелали хорошего дня и отпустили. Даже очередь не встретила.

Очень легко стало получать информацию

Гость пятница, 5 мая

Давно не бывала у них в офисе. Почти всё можно сделать через интернет. Например передать показания через бота в КОнтакте. Или например полезть к ним в телеграм и там тоже есть море полезной инфы и тоже передача показаний.

Интернет решения рулят

Василий пятница, 5 мая

Знаете, я с ними за последние 5 лет вообще не сталкивался, так как все решал удаленно да и практически все через роботов. Спасибо.

Благодарность

Гость среда, 3 мая

Эти 5 звёзд для Боевой Инны Михайловны, благодарю за ваш профессионализм и доброе отношение к клиентам. Кроме неё никто не смог помочь с решением нашей проблемы!!!

Занесла нелегкая в офис

Иван 28 апреля, 2023 год

Занесла нелегкая в офис, ну не мог я решить вопрос через приложение. Откровенно не понимал куда тыкать . Короче, приятная девушка решила мою проблему ну от силы минут за 20 вместе с небольшой очередью в 3 человека

Есть куда расти

Абрам Моисеевич 28 апреля, 2023 год

Таки приличная конторка оказалась. Консультанты там с головой на плечах, да и интернет-услуги ок реализованы. В частности речь идет о личном кабинете. Ставлю четверочку чтоб росли

Автоматизируются и это здорово

Мария 28 апреля, 2023 год

Хочу написать благодарность за то, что компания старается идти в ногу со временем. Забыла уже когда была у них в офисе. Если и случаются проблемы, то разрешаю их через соц сети, личный кабинет или приложение.

Достоинства:

Автоматизируются

Недостатки:

Не обнаружила

безобразие не проходит оплата в личном кабинете

Надежда 19 апреля, 2023 год

сегодня хотела оплатить за электроэнергию из личного кабинета Мосэнергосбыт, приходят код, пишу код и нажимаю оплатить, пишут оплата прошла успешно, а деньги не снимаются и висит долг, пришлось оплачивать через банк в личном кабинете, вот не пойму зачем нужен личный кабинет если платежи не проходят

Ответ представителя Мосэнергосбыт 19 апреля, 2023 год

Здравствуйте. Если есть нерешенные вопросы, касающиеся работы АО "Мосэнергосбыт", напишите о них, пожалуйста, подробнее в личные сообщения. Информацию можно прислать в личные сообщения официальной группы АО «Мосэнергосбыт» ВКонтакте (со ссылкой на данный комментарий), указав номер лицевого счёта и точный адрес.

Благодарность за внимательное отношение к клиентам

Гость 19 апреля, 2023 год

Добрый день!
Мы с вами живем в очень напряженное время, и это сказывается на людях - многие неприветливы, озлоблены, не умеют и не хотят общаться. Поэтому вдвойне приятно, когда среди сотрудников организации встречаются именно те, кто желает помочь людям и профессионально выполнить свою работу.
Я искренне благодарна Страшниковой Ольге Витальевне - симпатичной и перспективной сотруднице... Читать отзыв Добрый день!
Мы с вами живем в очень напряженное время, и это сказывается на людях - многие неприветливы, озлоблены, не умеют и не хотят общаться. Поэтому вдвойне приятно, когда среди сотрудников организации встречаются именно те, кто желает помочь людям и профессионально выполнить свою работу.
Я искренне благодарна Страшниковой Ольге Витальевне - симпатичной и перспективной сотруднице Можайского отделения Мосэнергосбыта, которая внимательно отнеслась к возникшим проблемам, всегда отвечает на телефонные звонки (в отличие от некоторых других), подсказывает и помогает решить вопросы.
И сердечно благодарю дежурную Гонтареву Марию Николаевну, которая первая встречает посетителей (а их немало!), старается каждому вежливо объяснить, как лучше решить возникший у него вопрос.
Побольше бы таких сотрудников! Всем Здоровья и Гармонии!
Алла Лаврушко - председатель СНТ "Лесной"

Достоинства:

Отличное качество обслуживания

не советую никому

Богдан Федоров 18 апреля, 2023 год

Операторы Мосэнергосбыта были дружелюбны, но не профессиональны от слова совсем. Они не знали многое и часто перекидывали звонок друг на друга, мне казалось, это будет длится вечность. Кроме того, навязчивый сервис привязки номера телефона за 40 минут был очень раздражающим. Однако, из всех людей, с кем я общался, самый адекватный был мастер по электрооборудованию, который звонил для подтверждения заявки. К... Читать отзыв Операторы Мосэнергосбыта были дружелюбны, но не профессиональны от слова совсем. Они не знали многое и часто перекидывали звонок друг на друга, мне казалось, это будет длится вечность. Кроме того, навязчивый сервис привязки номера телефона за 40 минут был очень раздражающим. Однако, из всех людей, с кем я общался, самый адекватный был мастер по электрооборудованию, который звонил для подтверждения заявки. К сожалению, больше адекватных людей не было.

Плохо выполняют свои обязательства.

Ангелина 18 апреля, 2023 год

Добрый день! С августа месяца жду замену неисправного прибора учета электроэнергии. Отправили самостоятельно узнавать информацию в подрядную организацию ООО "СтройЭнергоКом". Несколько заявок было уже оставлено и им, результата ноль.

Ответ представителя Мосэнергосбыт 18 апреля, 2023 год

Здравствуйте. Если есть нерешенные вопросы, касающиеся работы АО "Мосэнергосбыт", напишите о них, пожалуйста, подробнее в личные сообщения. Информацию можно прислать в личные сообщения официальной группы АО «Мосэнергосбыт» ВКонтакте (со ссылкой на данный комментарий), указав номер лицевого счёта, точный адрес.

Если и надо посетить, то все проходит быстро)

Сава 18 апреля, 2023 год

Посещаю по необходимости. Персонал внимательный, жалоб нет))
Максимум провожу у них в офисе минут 20-30

отвратительное отношение

Алексей 13 апреля, 2023 год

позвонил в мосэнергосбыт вежливые операторы,но абсолютно некомпетентные.ничего не знают только могут перекидывать звонок друг на друга.навязчивый сервис о привязке номера телефона за 40 минут надоел хуже атомной войны.из всех с кем я общался самый адекватный был звонок от мастера по электрооборудованию который звонил подтвердить заявку.больше адекватов не было.

Ответ представителя Мосэнергосбыт 13 апреля, 2023 год

Здравствуйте!
Если есть нерешенные вопросы, касающиеся работы АО "Мосэнергосбыт", напишите о них, пожалуйста, подробнее в личные сообщения. Информацию можно прислать в личные сообщения официальной группы АО «Мосэнергосбыт» ВКонтакте (со ссылкой на данный комментарий).

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ компания!!

Гость 28 марта, 2023 год

Отвратительная компания!! Дозвониться невозможно!! Абсолютно не компетентные менеджеры!!! На простой вопрос поменять счетчик уже НЕДЕЛЮ не могу получить внятного ответа ни от вашей компании, ни от Россети, ни от Мосэнерго!! Ну просто УЖАС!!!!
Вы издеваетесь?????

Достоинства:

НЕТ!!!!!!

Недостатки:

ОДНИ МИНУСЫ ВО ВСЕМ!!!!!

Ответ представителя Мосэнергосбыт 28 марта, 2023 год

Добрый день. На основании федерального закона от 27.12.2018 № 522-ФЗ с 1 июля 2020 весь цикл обслуживания и поверки электросчетчиков физических лиц возложен на энергокомпании. В многоквартирных домах эти обязанности возложены на энергосбытовую компанию, а в частном секторе – на электросетевую организацию.
Установка счетчиков производится в случае их отсутствия, выхода из строя или истечения срока эксплуатации и поверки. Также новые приборы учета, согласно закона, должны быть установлены в ходе техприсоединения.

Для оформления заявки на замену прибора учета Вы можете обратиться по телефону Контактного центра 8(499)550-95-50 (с 8:30 до 20:30).
Также Вы можете направить запрос в письменном виде, (через личный кабинет клиента или через раздел «Подать обращение» - «Физическим лицам» на официальном сайте компании АО «Мосэнергосбыт» https://www.mosenergosbyt.ru/common/lobby/individuals.php)

Замена приборов учета производится на безвозмездной основе. Показать 1 ответ

Не оплачиваются счета, не вносятся показания

Здолбался 25 марта, 2023 год

Слушайте, ну позор. Мосэнергосбыт, монополисты, вам не стыдно? Ну невозможно уже. Сделайте нормальный сайт, что за шарашкина контора??? Не вносятся показния, не принимается оплата ни на сайте ни в приложении.

Достоинства:

нет

Недостатки:

сайт - не работает
показания - не вносятся
счета не оплачиваются, отклоняются платежи

Ответ представителя Мосэнергосбыт 25 марта, 2023 год

Ну так нічого, електрику тобі відріжуть та й по всьому! Посидиш без світла, бо це сатаниньський винахід, не тольки ж нас тут АСВАБАЖЬДАТЬ , а й вас. Молитва ж не рятує, а де ж світло!

Слава Україні!

А ваші діточки це пушечноє миасо , терпіть далі. Народите ж ще, ваші дунькі вони поросяться .

Погано! Погань мерзенна. Замість того, щоб мирно жити у себе, все вбивають в інших державах! Пахан пуйлатий приказав, а сайт ніяк не зроблять. Мабудь чипів для ваших серверів не хватає, тому й глючить на старих килобітних чипах Показать 1 ответ

В 21 веке эта контора осталась на уровне голубиной почты

Гость 25 марта, 2023 год

В 21 веке эта контора осталась на уровне голубиной почты. Убогий сам по себе и неудобный сайт периодически не работает по техническим причинам. Неудивительно. Раньше на Мос.ру можно было передать показания и оплатить без проблем в любое время суток. Сейчас, что на сайте, что из приложения, личный кабинет не грузится, какие-то техработы постоянно с 23 до 7 утра. Вы б..... Читать отзыв В 21 веке эта контора осталась на уровне голубиной почты. Убогий сам по себе и неудобный сайт периодически не работает по техническим причинам. Неудивительно. Раньше на Мос.ру можно было передать показания и оплатить без проблем в любое время суток. Сейчас, что на сайте, что из приложения, личный кабинет не грузится, какие-то техработы постоянно с 23 до 7 утра. Вы б.. еще онлайн перерыв на обед объявите, дятлы.

Показать 1 ответ

работа операторов на телефоне 84995509550

Александра 24 марта, 2023 год

После 20тиминутного ожидания (первые10мин говорят, что время ожидания 5мин, следующие 10- что время ожидания меньше минуты) был задан интересующий вопрос, выслушали, попросили подождать ответа, еще10мин музыки и !!!!! автомат попросил оценить ответ оператора, которого( ответа) НЕ БЫЛО, а дальше тишина. Это изощренное издевательство!!!

Ответ представителя Мосэнергосбыт 24 марта, 2023 год

Здравствуйте. Если есть нерешенные вопросы, касающиеся работы АО "Мосэнергосбыт", напишите о них, пожалуйста, подробнее в личные сообщения. Информацию можно прислать в личные сообщения официальной группы АО «Мосэнергосбыт» ВКонтакте (со ссылкой на данный комментарий).

Офис Мичуринский проспект 31/7

Татьяна 17 марта, 2023 год

По талончику 13 марта приняли быстро, качественно, ответив на все вопросы. Оформляла договор на пользование по новому адресу

Достоинства:

Быстрое прохождение очереди, вежливый оператор

Бесплатная замена электросчетчика.

Любовь 17 марта, 2023 год

Москва. Руставели. 16 марта 2023. Пришёл мастер бесплатно поменять счётчик. Замена старых пробок будет стоить 1490 руб. Согласны? Да, конечно. После установки озвучил 5960. Почему???? А у вас же 4 пробки, умножайте!! Вот это развод по-мосэнерговски!

Ответ представителя Мосэнергосбыт 17 марта, 2023 год

Добрый день. Сообщите, пожалуйста, в личные сообщения номер лицевого счёта и полный адрес. Информацию можно прислать в личные сообщения официальной группы АО «Мосэнергосбыт» ВКонтакте, Одноклассники (со ссылкой на данный комментарий).

недорого, профессионально, вежливо и пунктуально

Валерий 14 марта, 2023 год

Заказали у мосэнергосбыта работу по установке розеток. Все шикарно.
недорого, профессионально, вежливо и пунктуально

Очень растут в качестве услуг

Елена 14 марта, 2023 год

Стабильно снабжают электричеством. Мобильное приложение. Личный кабинет. Множество способов оплаты. Быстро отвечают по телефону.

Худшая организация

Гость 7 марта, 2023 год

Полная некомпетентность сотрудников, очень сложно предьявить претензии. Практически нет обратной связи.

Ответ представителя Мосэнергосбыт 7 марта, 2023 год

Добрый день! Если есть нерешенные вопросы, касающиеся работы АО "Мосэнергосбыт", напишите о них, пожалуйста, подробнее в личные сообщения. Информацию Вы можете прислать в личные сообщения официальной группы АО «Мосэнергосбыт» ВКонтакте (со ссылкой на данный комментарий).

Личный кабинет не работает, непонятная задолженность!

[email protected] 25 февраля, 2023 год

Прислали квитанции об оплате за ноябрь, декабрь и январь 2023 за дачный дом в Орехово-Зуевском районе Московской области. Не живем там с конца октября! Задолженность написали более 2000 р за одни и те же данные счетчика. Хотела оставить заявку через личный кабинет - не работает!

Ответ представителя Мосэнергосбыт 25 февраля, 2023 год

Здравствуйте! Можем ли мы Вам чем-то помочь? Если да, просьба прислать в личные сообщения одной из официальных групп АО «Мосэнергосбыт»: Вконтакте, Одноклассники (со ссылкой на данный комментарий) более подробно суть Вашего вопроса, а также номер лицевого счёта и контактный номер телефона.