Мосэнергосбыт отзывы
Мосэнергосбыт — крупнейшая энергосбытовая компания страны, реализующая вырабатываемую в России электрической энергии.
Мосэнергосбыт
Рейтинг 2.2 из 5 на основании 133 отзывов
Государственные учреждения
Вопросы и ответы
- Мы уже несколько лет не имеем никакого отношения к Мосэнергосбыт, а рассылка все еще приходит. Я даже отписаться не могу - такого личного кабинета не существует. Что делать? Ненужные письма реально засоряют почту.
- Сельский тариф в СНТ
- О договоре с СНТ о возмещении затрат на потребляемую электроэнергию
- Я не проживаю в частном доме в зимний период, но счета на оплату электричества в объеме 50 квт мне приходят по почте. Как быть если я не трачу указанного количества энергии?
- Увеличение выделяемой мощности
- Как оплатить свет в коммуналке?
- Поступает Автоматически информация
- Здравствуйте. Опять забыла передать показания вовремя. Как в этом случае выставляется счёт?
- Замена проводки
- замена прибора учёта эл. энергии
Списали пенсию по вымышленной задолженности у ветерана войны!
Результат работы всегда отличный
Всегда буду теперь обращаться к ним.
Спасибо сотрудникам МосЭнергоСбыта.
Вымышленная задолженность
не клиентиориентированный сотрудник офиса Бутово Мосэнергосбыт Москва
попала к сотруднику по имени Людмила, которая сидела за 1 столом в первом зале. Формальные ответы, насмешка... Читать отзыв Здравствуйте! Причина посещения Клиентского офиса Бутово Изюмская ул., 46,Мосэнергосбыт конечно есть, и вопросы, на которые хотела получить ответ актуальны. Но увы, посетив офис Мосэнергосбыт что на Изюмской ул., остался лишь горький осадок. Придя по адресу офиса,взяла талон и стала ожидать очереди,но не повезло,
попала к сотруднику по имени Людмила, которая сидела за 1 столом в первом зале. Формальные ответы, насмешка в разговоре, такая"клиентоориентированность" сотрудника видимо позволительна. Пример "как надо не любить" посетителей - "клиентов" компании.
Работа нового лич каб
Ужасная поддержка от Мосэнергосбыта
Мы с женой ежемесячно исправно платим за электроэнергию +/- 500 рублей.
Каково же было наше удивление, когда в декабре перед новым годом мы получили счёт на сумму более 30000 рублей?!
Откуда же могла взяться такая нереальная сумма, спросите вы?
Ответ прост: сотрудник управляющей компании просто передал невероятные ошибочные показания по нашему лицевому счету,... Читать отзыв Ужасная поддержка от Мосэнергосбыта или как создать вам проблемы из ничего!
Мы с женой ежемесячно исправно платим за электроэнергию +/- 500 рублей.
Каково же было наше удивление, когда в декабре перед новым годом мы получили счёт на сумму более 30000 рублей?!
Откуда же могла взяться такая нереальная сумма, спросите вы?
Ответ прост: сотрудник управляющей компании просто передал невероятные ошибочные показания по нашему лицевому счету, которые больше, чем суммарное наше потребление за все время жизни в квартире (около 3 лет).
У компании нет элементарного ограничения на максимальные показания в личном кабинете и они слепо принимают на веру такие показания, хотя по всей логике их сотрудник должен лично прийти и перепроверить такие показания.
А дальше началось самое интересное - общение с поддержкой и сотрудниками Мосэнергосбыта, которое продолжается уже почти 2 месяца:
1) 27.12.2019 мы написали обращение в личном кабинете с просьбой скорректировать ошибочные показания
2) 12.01.2020 получили ответ, что для корректировки показаний и перерасчёта необходимо лично придти в отделение или дозвониться по контактному телефону Мосэнергосбыта.
3) 16.01.2020 я дозвонился по нужному контактному телефону, передал корректные показания и составил заявление на перерасчет
4) С 16.01.2020 до сегодняшнего дня ничего не изменилось, за исключением того, что и мне, и жене почти ежедневно приходят уведомления в мессенджерах, письма в личном кабинете, звонки-роботов из колл-центра Мосэнергосбыта с требованием погасить задолженность!
5) Сегодня, 25.02.2020 пришло уведомление об планируемом отключении электроэнергии 02.03.2020!
Уважаемые господа из Мосэнергосбыта, неужели вам нужно более 2 месяцев, чтобы исправить очевиднейшее недоразумение?!
P.S. Номер лицевого счета: 41121-240-25
Шулера из Мосэнергосбыта
Подробно об этом можно прочесть в петиции http://chng.it/fkwYhZz5Q8
Приходите туда, рассказывайте о своих отношениях с Мосэнергосбытом, шулером в законе
ужасноигрустно
- через «Личный кабинет клиента» на сайте www.mosenergosbyt.ru;
- на электронную почту [email protected];
- через Виртуальную приемную на нашем сайте;
- а также обратиться в Контактный центр по телефону +7 (499) 550-9-550 .
Отвратительное, некорректное обслуживание.
отвратительно, но другой компании нет, бежать некуда от мосэнерго
Заплатила меньше
Воровство у добросовестных клиентов
АФЕРЫ МОСЭНЕРГОСБЫТ ВАО
Многие в Москве получают уведомления от АО "Мосэнергосбыт" о необходимости замены счетчиков на новые.
Это часть долговременной кампании по замене принадлежащих Мосэнергосбыту приборов на новые за счёт населения.
АО "Мосэнергосбыт" - правопреемник ОАО "Мосэнерго". Все приборы учёта, установленные в Москве до 2005 года - принадлежат "Мосэнергосбыту".Между тем, соответствии с постановлением правительства № 442 от 04.05.2012, п. 145, «Обязанность по обеспечению эксплуатации установленного... Читать отзыв Мосэнергосбыта
Многие в Москве получают уведомления от АО "Мосэнергосбыт" о необходимости замены счетчиков на новые.
Это часть долговременной кампании по замене принадлежащих Мосэнергосбыту приборов на новые за счёт населения.
АО "Мосэнергосбыт" - правопреемник ОАО "Мосэнерго". Все приборы учёта, установленные в Москве до 2005 года - принадлежат "Мосэнергосбыту".Между тем, соответствии с постановлением правительства № 442 от 04.05.2012, п. 145, «Обязанность по обеспечению эксплуатации установленного и допущенного в эксплуатацию прибора учета, сохранности и целостности прибора учета, а также пломб и (или) знаков визуального контроля, снятию и хранению его показаний, своевременной замене возлагается на собственника такого прибора учета».
На мой запрос представитель "Мосэнергосбыта" ответил: "на основании п. 145 постановления правительства "Основные положения функционирования розничных рынков электроэнергии" (от 4 мая 2012 года) все приборы учёта сняты с баланса Мосэнергосбыта и переведены на балансы потребителей." Ага, без ведома этих самых потребителей. (Конечно же, ничего такого в этом постановлении правительства нет - как раз именно этот пункт процитирован выше.)
Мажоритарный акционер "Мосэнергосбыта" - АО "Интер РАО", собственники "Интер РАО" - государственные структуры, то есть по сути и "Мосэнергосбыт" - контролируется государством, а государственным структурам у нас позволяется вести себя непорядочно.
Суть данного мошенничества в следующем: формально как бы независимая компания (АО) требует от своих клиентов понести дополнительные расходы не на основании договорных отношений с этими клиентами (в которых фактически и прописаны все взаимные обязанности), а на основании постановления правительства. При таком раскладе клиенты "независимой компании" оказываются совершенно беззащитны от нарушений этой компанией законодательства (это нарушение как бы одобрено государством) и лишены возможности опротестовать действия.
(Это уже 2-я серия данного мошенничества, 1-я серия началась в 2011-2013 гг. для юридических лиц по аналогичной же схеме, я писал про это в 2012 г.; несколько лет назад это доползло до рядового населения.)
Хочу оставить самый добрый отзыв Секрет Светлане Игоревне !
Благодарю Секрет Светлану Игоревну МРСК 2ая Ямская 4.
Казалось бы не разрешимая ситуация решена трудами и квалификацией Секрет С.И.
Сотрудники не хотят работать !!!
Перепутали фазы в д. Бужарово Московской области Истринский р-н
Сущий грабёж
Разработчики сайта
регистрация ... переригистрация -----достала
О сайте ЛК мосэнергосбыта
Если у вас остались вопросы - просьба написать номер лицевого счета и контактный номер телефона в личные сообщения одной из официальных групп АО "Мосэнергосбыт" ВКонтакте, Instagram, Одноклассники, Twitter со ссылкой на данный отзыв.
Безобразие
Бесконечное отключение электроэнергии
Живем в частном секторе микрорайона Барыбино. Информационных стендов у нас два, и ни на одном нет объявления.
Прошлые выходные, отключили днем, по неизвестным причинам.
15 декабря, время 21:00, опять отключение.
Люди на работу собираются, делайте все дела в будни, в рабочее время.
То что не аварийная ситуация, это точно, диспетчер обычно отвечает сразу, если обрыв.... Читать отзыв Постоянно отключают электроэнергию, без предупреждения.
Живем в частном секторе микрорайона Барыбино. Информационных стендов у нас два, и ни на одном нет объявления.
Прошлые выходные, отключили днем, по неизвестным причинам.
15 декабря, время 21:00, опять отключение.
Люди на работу собираются, делайте все дела в будни, в рабочее время.
То что не аварийная ситуация, это точно, диспетчер обычно отвечает сразу, если обрыв.
Имейте совесть.
Каждый год перед новым годом такое устраиваете.
Мы не обязаны за чьи то долги и растраты сидеть без тепла и света зимой.
В прошлом году вообще весь день в минус 27 было отключение, когда у нас деревня не газифицированна.
С гриппом и температурой 38/3, это просто невыносимо.
И почаще Вам оказываться в таких ситуациях, иначе не поймете что эти такое.
По вопросам отключения электроэнергии рекомендуем обращаться в ПАО «Московская объединённая электросетевая компания».
Адрес ПАО «Московская объединенная электросетевая компания» (МОЭСК): 115114, Москва, 2-й Павелецкий проезд, 3, стр. 2.
Е-mail: [email protected].
«Светлая линия» ПАО «МОЭСК» (Контактный центр) телефон: 8-800-700-40-70.
Подписаться на рассылку плановых отключений можно также в ПАО «МОЭСК». Сайт компании www.moesk.ru.
безобразный личный кабинет
Замена электросчетчика
О работе нового портала
новый личный кабинет
Информацию можно прислать в личные сообщения официальных групп АО «Мосэнергосбыт»: ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. (со ссылкой на данный комментарий).
Отвратительная новая версия личного кабинета!!!!!
Отвратительная новая версия личного кабинета!
Но чтобы указать реальную сумму , нужно повозиться и найти , как изменить указанную на сайте. И почему появились счета, которые я не открывала? Почему за мусор надо платить в счете "Мосэнергосбыта", у них нет своего???
ТКО - это отдельная коммунальная услуга, которую решено было Правительством Московской области включить в оплату, как отдельную коммунальную услугу в соответствии с Федеральным законом от 24.06.1998 № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» решено, что сбор, транспортировка, обработка, утилизация и захоронение твердых коммунальных отходов теперь обеспечиваются Региональными операторами.
Для жителей Подмосковья, которые проживают или имеют Индивидуальное жилое строительство (дом, дача и т.д.), таким клиентам добавлена услуга «Обращение с ТКО» в квитанцию за электроэнергию.
АО «Мосэнергосбыт» выступает лишь в качестве партнёра региональных операторов в части формирования и доставки квитанций, а также сбора и перечисления в их адрес платежей. По всем остальным вопросам, в т.ч. относительно качества оказываемых услуг, необходимо обращаться непосредственно к региональным операторам, на телефон горячей линии +7(495) 123-36-46 или на электронную почту [email protected].
Касаемо лицевых счетов, к которым вы не имеете отношения, - не могли бы вы прислать нам в личные сообщения их данные для проведения проверки? Информацию рекомендуем направить в личные сообщения одной из официальных групп АО «Мосэнергосбыт» в социальных сетях: Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. со ссылкой на данную запись.