Мосэнергосбыт отзывы
Мосэнергосбыт — крупнейшая энергосбытовая компания страны, реализующая вырабатываемую в России электрической энергии.
Мосэнергосбыт
Рейтинг 1.5 из 5 на основании 448 отзывов
Государственные учреждения
Вопросы и ответы
- при проведении идентификации клиента вы видите что ЛС клиентанаходится в статусе ликвидирован
- Замена старой электропроводки на новую.
- Неверное начисление к оплате.
- Мы уже несколько лет не имеем никакого отношения к Мосэнергосбыт, а рассылка все еще приходит. Я даже отписаться не могу - такого личного кабинета не существует. Что делать? Ненужные письма реально засоряют почту.
- Сельский тариф в СНТ
- О договоре с СНТ о возмещении затрат на потребляемую электроэнергию
- Я не проживаю в частном доме в зимний период, но счета на оплату электричества в объеме 50 квт мне приходят по почте. Как быть если я не трачу указанного количества энергии?
- Увеличение выделяемой мощности
- Как оплатить свет в коммуналке?
- Поступает Автоматически информация
Мосэнергосбыт передает ваши данные сторонним организациям
Re: FW: Жалоба на плохое качество услуг и недостоверные показания приборов учëта электроэнергии.
по адресу: Московская область Долгопрудный, многоквартирный дом 23
Исполнитель: Максим Евгеньевич Федотов.
По прошествии шести месяцев показания счëтчиков неверны (завышены).
В моей квартире нет никакого оборудования с большой мощностью.
Просила провести проверку приборов учëта по факту моего обращения.
Видимо придётся пригласить полицию и написать официально заявление о мошенничестве неизвестных лиц, которые подключились в период с 26.11.2024 по 26.12.2024... Читать отзыв 27.03.2024 были установлены счëтчики электрической энергии (модель Нартис)
по адресу: Московская область Долгопрудный, многоквартирный дом 23
Исполнитель: Максим Евгеньевич Федотов.
По прошествии шести месяцев показания счëтчиков неверны (завышены).
В моей квартире нет никакого оборудования с большой мощностью.
Просила провести проверку приборов учëта по факту моего обращения.
Видимо придётся пригласить полицию и написать официально заявление о мошенничестве неизвестных лиц, которые подключились в период с 26.11.2024 по 26.12.2024 к приборам учëта электроэнергии с корыстной целью.
По данному факту я обращалась:
1) к исполнителю работ Федотову М.Е.
Общалась с ним по телефону 8(953) 870-61-74, в ответ, кроме рекомендаций проверить визуально на месте ли пломбы, Федотов М.Е. ничего не сказал;
2) звонила в диспетчерскую службу ТСЖ "НАШ ДОМ - НОВЫЙ БУЛЬВАР 23" - никто не отреагировал;
3) звонила Председателю правления ТСЖ "НАШ ДОМ - НОВЫЙ БУЛЬВАР 23" Абраеву Илхому Курбаналиевичу.
Общалась с ним по телефону 8(964) 642-03-34, в ответ, кроме рекомендаций обратиться в Мосэнергосбыт с жалобой никакой реальной поддержки и помощи я не получила; заявление не хотели принимать ни Председатель правления ТСЖ, ни диспетчер ТСЖ. Написала заявление от руки и сказала, что вызову участкового, чтобы зафиксировал противоправные действия, превышение полномочий и халатность, после этого заявление в ТСЖ приняли к рассмотрению;
4) звонила в АО "Мосэнергосбыт" по номеру телефона 8(499)550-9-550 высказала претензию по поводу качества установки и работоспособности прибора учëта;
написала обращение на Email: [email protected] и посредством обратной связи через официальное Приложение АО Мосэнергосбыт, в ответ пришла рекомендация от Ольги М. из группы обслуживания входящих вызовов Контактного центра ЦДО, цитирую: обратитесь через Единый личный кабинет клиента, а также через сервис «Подать обращение» на сайте компании www.mosenergosbyt.ru
Абсолютное бездействие, меры не принимаются, поддержка и помощь не оказывается ни кем;
5) оставила информацию по номеру телефона: 8(800) 775-28-90 через оператора горячей линии подрядной организации ООО «СтройЭнергоКом»;
6) также сообщила о случившемся в МОЭСК по номеру телефона 8(800) 700-40-70.
Учитывая, что в квартире со мной находится несовершеннолетний сын, вынуждена была обратиться к Уполномоченному при Президенте РФ по правам ребëнка для защиты его законных интересов. Я в который раз заявляю о невыносимых условиях, которые создали преступными махинациями умышленно.
Прошу принять меры, устранить неполадки и нарушения, привлечь виновных за халатное отношение к должностным обязанностям.
Невозможно обязать госслужащих информировать соответствующие подразделения АО Мосэнергосбыт для осуществления проверки и проведения не только профилактических работ, но и всех необходимых действий, связанных с устранением неполадок, предотвращением преступности, поэтому из-за легкомыслия и не предусмотрительности в исполнительной системе органов власти возникла угроза безопасности.
Никто не осозаëт, что принимать меры в условиях СВО и проявлять бдительность следует безотлагательно и оперативно.
Многие на должностном уровне ведут себя как безответственные мещане, ожидающие, что кто-нибудь другой будет решать проблемы, поэтому пишут мне и другим пострадавшим отписки.
Повторяю, за халатность виновных следует привлечь к Уголовному наказанию. Большая часть служащих руководствуется не здравым смыслом, а личным эгоизмом и нежеланием выполнять работу честно, порядочно и достойно.
Также ставлю в известность, Приложение АО Мосэнергосбыт работает некорректно. Вчера и сегодня обновляла профиль более 15 раз, тем не менее продолжает приходить уведомление "обновите профиль". Ни одно из моих обращений не зарегистрировано. Правила Документооборота не соблюдаются должным образом.
К настоящему письму прилагаю скриншоты.
27.12.2024
Новая мафия - узаконенный грабеж населения России
В Наро-Фоминске дочернее отделение мафиозной структуры под названием МЭС даже отписалось, что работы выполнены. Лгать можно сколько угодно, если наказания за это не будет. Президент прикроет друга Ковальчука, которому собственно и принадлежат Россети. Рыба гниет с головы. Имея в виду наше государство, можно сказать, что головы уже нет, сгнило все!
Отвратительная конторв
24.12.24г от МЭС на эл.почту пришло письмо, что моя заявка выполнена. Но в то же самое время в личном кабинете висит уведомление о том, что мой счетчик неисправен.... Читать отзыв Если коротко, то перестал работать счетчик. 04.12.24г обратился в эту шарагу. Выяснилось, что счетчики они НЕ меняют, а нанимают для этого стороннюю организацию СТРОЙЭНЕРГОКОМ. А МЭС только составляет обращение в эту компанию.
24.12.24г от МЭС на эл.почту пришло письмо, что моя заявка выполнена. Но в то же самое время в личном кабинете висит уведомление о том, что мой счетчик неисправен.
Про робота хочу сказать отдельно. Кроме мата ничего говорить не хочется.
невозможно общаться с роботом!
Попытки решить вопрос и связаться с потребовали 40 минут. Решение моего вопроса повисло в воздухе...
Отключите робота на телефоне!!!!
Робот очень туго соображает и глухой к тому же. Три раза пыталась передать показаниям горячей и холодной воды. Нервы на исходе общаться с таким ИИ, который то не слышит, то не понимает и так и сяк говоришь...
Верните как раньше, передаёшь через операторам, живого человека, который и говорит быстрее и слышит всё.
Это один большой минус!
Плюс толькоьв том,... Читать отзыв Это какое-то издевательство над людьми!
Робот очень туго соображает и глухой к тому же. Три раза пыталась передать показаниям горячей и холодной воды. Нервы на исходе общаться с таким ИИ, который то не слышит, то не понимает и так и сяк говоришь...
Верните как раньше, передаёшь через операторам, живого человека, который и говорит быстрее и слышит всё.
Это один большой минус!
Плюс толькоьв том, что передать можно в любое время, ну робот этот просто ужас тихий!
Мосэнергосбыт выставляет мошеннические счета
Лицевой счет 39969-037-73, СНТ Лесное Фрязино-2. Выставлен счет на сумму 1522 руб.60 коп. Это до подачи показаний!!! Предыдущий счет был оплачен, долгов нет. Это при том что показания не снимались сотрудником Мосэнергосбыта, электричеством не пользуюсь уже два месяца, так как дачный сезон закрыт. Сумма выставлена как за несколько месяцев. Никаких вразумительных объяснений от сотрудников Мосэнергосбыта не... Читать отзыв Мосэнергосбыт выставляет мошеннические счета.
Лицевой счет 39969-037-73, СНТ Лесное Фрязино-2. Выставлен счет на сумму 1522 руб.60 коп. Это до подачи показаний!!! Предыдущий счет был оплачен, долгов нет. Это при том что показания не снимались сотрудником Мосэнергосбыта, электричеством не пользуюсь уже два месяца, так как дачный сезон закрыт. Сумма выставлена как за несколько месяцев. Никаких вразумительных объяснений от сотрудников Мосэнергосбыта не получил. Аналогичные мошеннические счета приходили и в прошлом году и в позапрошлом году. Никто за это не несет никакой ответственности. Мошенники!!!
Показания берут из воздуха
Каждый год в декабре компания Мосэнергосбыт нарушает договор. В договоре четко прописано, что клиент оплачивает только по фактическому потреблению. Но каждый год в декабре, надеясь на автоплатежи граждан Мосэнергосбыт выставляет счета (за 4 дня до даты, по которой граждане вносят показания) и сразу стягивает деньги за "средние показания". Т.к. Мосэнергосбыт берет показания из воздуха и загоняет граждан в долги,... Читать отзыв
Каждый год в декабре компания Мосэнергосбыт нарушает договор. В договоре четко прописано, что клиент оплачивает только по фактическому потреблению. Но каждый год в декабре, надеясь на автоплатежи граждан Мосэнергосбыт выставляет счета (за 4 дня до даты, по которой граждане вносят показания) и сразу стягивает деньги за "средние показания". Т.к. Мосэнергосбыт берет показания из воздуха и загоняет граждан в долги, нарушая договор. Как видлно на скриншоте, до показаний еще 4 дня, а уже есть счет за декабрь и счет в долгах. Вам конечно сделают перерасчет после 15 числа, но деньги уже будут у них. Таким образом Мосэнергосбыт закрывает свои проблемы в конце года и выписывает себе премии красуясь перед государством. Как всегда, за счет людей.
Граждане - отключайте Автоплатежи. Уже есть случаи , где таким образом с людей стягивали по 10.000 и выше.
Замена счётчика
Перепутали адрес
Коррупция и взяточничество МЭсбыт ВАО. Взяточница Гурбо
Не правильно сняты показания проверяющими
специалист увидел 01.10 -- 1263,хотя я снимал 22.10 и там было 1100 Вопрос: Когда будет корректировка.
11 октября 2024 г. нельзя открыть счета высланые на электронную почту. Почта исправно работает ! .
Замена счетчика
Тихий ужас
не проходит оплата
Все для людей.
Работают очень плохо, начисляют задолженность, не пров
Фальшивый рейтинг
Почему сотрудники Мосэнергосбыта фальсифицируют переданные данные в личном кабинете?
Отзыв на сотрудника Юго-Западного отделения Казакова В.А.
Мошенничество
Молодцы, ребята из Мосэнерго Раменский
Коррупция, требуется проверка организации
Обман и жульничество со снятием показаний приборов
Без света 2а года!
Постоянно вырубают свет.
Анекдот, а не работа, или коррупционная схема?
Благодарность
Никакой реакции на заявку
Ну ладно, как есть. Оставила заявку повторно. Оператор сказала, что диспетчер свяжется в течении 2 часов для уточнения даты и времени визита мастера. 3 дня прошло. Ни ответа , ни привета.
Как так можно работать, мне не понятно. Ведь оставили домовладение без электричества. Ни чайник вскипятить ни свет включить. Мосэнерго может хорошо только деньги получать?
" профессионализм" просто зашкаливает. Более того.... после смерти бабушки, переоформляла все на папуоколо 15 лет назад. Он собственник. Но до сегодняшнего дня собственником числится бабушка, которой давно нет в живых. При звонке , чтобы уточнить данные и что нужно сделать, чтобы сменить собственника, оператор Илья попросил подождать на линии и тупо пропал. Просто супер работник года. Знать бы кто ещё может в деревне завести от общей линии электричество в дом, даже связываться с ними не стала бы. С изменением собственника как-нибудь позже разберусь. Хотя раньше , при замене счётчика отработали отлично. Но тут видимо был интерес.