Мосэнергосбыт отзывы

Даже не предупредили о замене счётчиков.

Гость 3 сек назад

Уважаемая компания нужно наверно заранее людей предупреждать, что света не будет, в связи с тем что счётчики меняете. Свет выключили, а у меня грудной ребенок, который на искусственном вскармливании. И выключили тогда, когда ребёнку кушать. В этой ситуации как быть? Мы бы хоть заранее бы в термос воды горячей набрали......

Все почти автоматизировали

Карина вторник, 20 сентября

Давно не бывала у них в офисе. Почти всё можно сделать через интернет. Например передать показания через бота в КОнтакте. Или например полезть к ним в телеграм и там тоже есть море полезной инфы и тоже передача показаний.

А в контакте есть даже оплата.

начисления каждый день пения

наталья воскресенье, 18 сентября

оплачиваю ежемесячно +потихоньку оплачиваю задолжоность .при этом они все равно прибавляют по 2рубля пений .странно пения разве не раз в месят начисляют определенную сумму . а им ходьбы что они начисляют ежедневно ка им взымается то 2 рубля то 3 рубля это просто безобразие год ходила разбералася с ними бесполезно набивают просто свои карманы народу же много... Читать отзыв оплачиваю ежемесячно +потихоньку оплачиваю задолжоность .при этом они все равно прибавляют по 2рубля пений .странно пения разве не раз в месят начисляют определенную сумму . а им ходьбы что они начисляют ежедневно ка им взымается то 2 рубля то 3 рубля это просто безобразие год ходила разбералася с ними бесполезно набивают просто свои карманы народу же много скаждого по 2-3 рубля в день сколько будет + за месяц прибовляют пения у меня уде 1000т рубоей пений накопилась а долг 2000 т рублей считайте куда уходят деньги

1 согласен

Ответ представителя Мосэнергосбыт воскресенье, 18 сентября

Добрый день!
Для уточнения информации по вашей ситуации просьба написать в личные сообщения официальной группы социальной сети "Вконтакте" номер лицевого счёта, контактный номер телефона, ФИО собственника и ссылку на данный отзыв.

Научите сотрудников воспитанному общению

Ева 5 августа, 2022 год

Соглашусь со всем. Роботов в топку. Люди правда там тоже не воспитанные работают к сожалению. Вместо квитанции по почте, звонит и настроение портит. Платишь за 3 месяца вперёд, мозг не выносит, в сроки не оплатишь, судом грозится.
Откуда эти люди? Этикет отдыхает.

Как передать данные по счетчику,если зайти в личный кабинет нет возможности.

Михаил 23 июля, 2022 год

Просто нет слов, сайт работает просто ужасно. Чините доступ. Вот тут люди пишут что не могут корректно оплачивать за электроэнергию,а я данные то передать не могу,а чего тогда уж говорить об оплате, нет данных нет оплаты. На кого в суд подавать в таком случае,если по вашей вине, мне начислят гораздо больше чем по счетчику. Увольте так всех ваших ИТ к... Читать отзыв Просто нет слов, сайт работает просто ужасно. Чините доступ. Вот тут люди пишут что не могут корректно оплачивать за электроэнергию,а я данные то передать не могу,а чего тогда уж говорить об оплате, нет данных нет оплаты. На кого в суд подавать в таком случае,если по вашей вине, мне начислят гораздо больше чем по счетчику. Увольте так всех ваших ИТ к чертям. Ладно бы разово это было,но в интернете в вопросах мэйл.ру вопрос уже такой бы,так ваш представитель ответил что разбираемся,а был ответ от вашего представителя 4 месяца назад, такой срок починки сайта это уж слишком

Отвратительная работа.

Михаил 5 июля, 2022 год

Стали периодически начислять дополнительные деньги по счетам. Без обоснования и оповещения. А потом начисление процентов за неуплату. Связаться с колл центром не возможно. Ожидания более 10 минут. Потом просто бросаю трубку. Сервис никакой.

Недостатки:

Неоправданные начисления, после оплаты. Ужасная работа колл центра.

Ответ представителя Мосэнергосбыт 5 июля, 2022 год

Здравствуйте. Если у Вас есть нерешенные вопросы, касающиеся работы АО "Мосэнергосбыт", напишите о них, пожалуйста, подробнее в личные сообщения на официальной странице в Вк https://vk.com/mosenergosbyt со ссылкой на данный комментарий.

ВЫМОГАЮТ ДЕНЬГИ

СОБСТВЕННИК ПОМЕЩЕНИЯ 22 июня, 2022 год

14 апреля 2022 года зарегистрировано мое право, как физического лица кадастровый номер 77:05:0006003:3706, далее по тексту «помещение».
17 апреля 2022 года через личный кабинет ПАО Мосэнергосбыт, была направлена Заявка №8922442 в ЮЖНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ на заключение договора энергоснабжения, повторно новая Заявка №184749885 была направлена 18 июня 2022 года. В заявках со всеми необходимыми приложениями, было указано на оформление... Читать отзыв 14 апреля 2022 года зарегистрировано мое право, как физического лица кадастровый номер 77:05:0006003:3706, далее по тексту «помещение».
17 апреля 2022 года через личный кабинет ПАО Мосэнергосбыт, была направлена Заявка №8922442 в ЮЖНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ на заключение договора энергоснабжения, повторно новая Заявка №184749885 была направлена 18 июня 2022 года. В заявках со всеми необходимыми приложениями, было указано на оформление договора энергоснабжения и акта допуска установленного силами управляющей компании ИПУ – счетчика эл.энергии (нежилое помещение - новостройка, собственник физлицо, счетчик эл.энергии установлен впервые).
22 июня 2022 года мне позвонили с НОМЕРА ТЕЛЕФОНА 89234391727, представились инспектором ПАО Мосэнергосбыт ЮЖНОГО ОТДЕЛЕНИЯ и предложили оплатить лично ему выход (инспектора), т.к. бесплатно выходить инспектор не собирается.
На мои возражения, что взимание платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги по заключению договора энергоснабжения, не предусмотрено, по основаниям:
-Постановление Правительства РФ от 27.12.2004 N 861 "Об утверждении Правил недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг, Правил недискриминационного доступа к услугам по оперативно-диспетчерскому управлению в электроэнергетике и оказания этих услуг, Правил недискриминационного доступа к услугам администратора торговой системы оптового рынка и оказания этих услуг и Правил технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям".
- Приказ Минэнерго России от 13.01.2003 N 6 "Об утверждении Правил технической эксплуатации электроустановок потребителей" (Зарегистрировано в Минюсте России 22.01.2003 N 4145)
- Постановление Правительства Российской Федерации от 30 января 2021 г. № 85 «Об утверждении Правил выдачи разрешений на допуск в эксплуатацию энергопринимающих установок потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, объектов электросетевого хозяйства, объектов теплоснабжения и теплопотребляющих установок».
- И, согласно официальной информации размещенной на сайте ПАО Мосэнергосбыт.
Мне ответили, что договор заключать только после оплаты выхода инспектора ПАО Мосэнергосбыт. А, акт допуска я никогда не получу.!!!!

Достоинства:

НЕТ ПЛЮСОВ У ЮЖНОГО ОТДЕЛЕНИЯ ПАО МОСЭНЕРГО. ЖЕЛАНИЕ СОТРУДНИКОВ ЗАРАБОТАТЬ ПРОТИВОЗАКОННЫМ СПОСОБОМ

Недостатки:

ВЫМОГАЮТ ДЕНЬГИ, ТРЕБУЮ ОПЛАТЫ НАЛИЧНЫМИ ИНСПЕКТОРУ

Показать 2 ответа

Ответ представителя Мосэнергосбыт 22 июня, 2022 год

Добрый вечер! При заключении договора на нежилое помещение, договор заключается с юридическим лицом.

Для решения Вашего вопроса рекомендуем Вам обратиться по номеру телефона для обслуживания клиентов-юридических лиц Москвы и Московской области 8-495-198-17-63. Показать 1 ответ

В дневное время горит свет уже месяц

Гость 15 июня, 2022 год

Город Фрязино мост через реку любасеевко горит свет на мосту в дневное время на протяжении одного месяца,но это пол беды,а вторая беда в том,что одна сторона моста вообще не горит на протяжении целого года,с одной стороны свет жгут целыми сутками,а с другой стороны моста вообще свет не включают,как идти домой если там темно как у негра в до,.

Ответ представителя Мосэнергосбыт 15 июня, 2022 год

Добрый день. АО "Мосэнергосбыт" не занимается эксплуатацией систем уличного освещения. По данному вопросу рекомендуем обращаться в обслуживающую сетевую организацию.

Мосэнергосбыт не может обосновать долг.

Алина 27 мая, 2022 год

Отвратительная компания. Нарисовали долг по оплате за электроэнергию, но обосновать возникший долг не могут. В личном кабинете и в Детализации счета Долг пишут отдельно, он не привязан к показаниям счетчика и оплате, но каждый месяц они его увеличивают, при том что мы платим ежемесячно по показаниям приборов учета. Переписка ничего не дает, повторяют одно и тоже... Читать отзыв Отвратительная компания. Нарисовали долг по оплате за электроэнергию, но обосновать возникший долг не могут. В личном кабинете и в Детализации счета Долг пишут отдельно, он не привязан к показаниям счетчика и оплате, но каждый месяц они его увеличивают, при том что мы платим ежемесячно по показаниям приборов учета. Переписка ничего не дает, повторяют одно и тоже одни отписки. По телефону объяснить ничего не могут, срываются на крик, якобы это предыдущие года. А в предыдущих годах нам меняли счетчики во всем доме, счетчик установили уже с показаниями Т1 - 420 и Т2- 213 к Вт. Видимо за эти показания и пытаются получить деньги. Будьте аккуратны проверяйте счета. У кого такая же ситуация, обращайтесь в прокуратуру, в Мэрию Москвы , в Мосжилинспекцию. Это просто мошенничество со стороны Мосэнергосбыта. Тарифы растут и им все мало ., еще и несуществуюшие долги рисуют. Требую детализацию счета за весь период с установки нового счетчика не присылают.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Несуществуюшие долги. Не могут обосновать нарисованные долги. Отписки.

Государственные учреждения

Вопросы и ответы