Мосэнергосбыт отзывы

Замена счётчика

Козырева Людмила Павловна вторник, 26 ноября

Вышел из строя счетчик, написала в личном кабинете заявление о замене, шло время, проблема не решалась… Обратилась в отделение Мособлэнерго в Ильинке Раменского района, была удивлена вниманием и доброжелательностью сотрудников, тут же написала заявление, всё объяснили, счётчик скоро поставят. Спасибо им! Не знаю их имён, знаю номер кабинета-4

Перепутали адрес

Евгений пятница, 22 ноября

Господа электрики перепутали адрес и отключили квартиру от знергоснабжения из-за задолжности которой у меня нет. Сутки потребовалось сидеть с телефоном в руках чтоб решить эту проблему. Все опператоры вежливо посылают на .... а где то и вообще не дозвониться. Вывод- горите в аду всей вашей компанией!

Коррупция и взяточничество МЭсбыт ВАО. Взяточница Гурбо

Сергей 3 ноября, 2024 год

От того что здесь пишем свое недовольство,что то меняется? Посмотрите на процент отзывов в красном цвете.. Люди пишут, а г-жа Гурбо ка брала взятки за вымышленные счета, подключение, межповерочную поверку итд. так сидит и берет..тут уже расписаны даже схемы узаконенного мошенничества.узаконенные под перечисление.Если бы правоохранительные органы хотели за 5 мин прикрыли бы эту шарашкину контору.. значит "даже в церкви все... Читать отзыв От того что здесь пишем свое недовольство,что то меняется? Посмотрите на процент отзывов в красном цвете.. Люди пишут, а г-жа Гурбо ка брала взятки за вымышленные счета, подключение, межповерочную поверку итд. так сидит и берет..тут уже расписаны даже схемы узаконенного мошенничества.узаконенные под перечисление.Если бы правоохранительные органы хотели за 5 мин прикрыли бы эту шарашкину контору.. значит "даже в церкви все не так, все не так как надо"

Не правильно сняты показания проверяющими

Владислав 31 октября, 2024 год

22.10. Звонил в К.Ц.по вопросу не правильного снятия показаний проверяющим.До сих пор нет результатов корректировки!!Ваш
специалист увидел 01.10 -- 1263,хотя я снимал 22.10 и там было 1100 Вопрос: Когда будет корректировка.

11 октября 2024 г. нельзя открыть счета высланые на электронную почту. Почта исправно работает ! .

Клиент 11 октября, 2024 год

11 октября 2024 г. нельзя открыть счета высланые от мосэнергосбыт мне на электронную почту. Почта исправно работает ! .

Достоинства:

Пока нет

Недостатки:

11 октября 2024 г. нельзя открыть счета высланые на электронную почту. Почта исправно работает ! .

Замена счетчика

Гость 25 сентября, 2024 год

Уже 9 месяцев не меняют счётчик. Оставляла 4 жалобы.не звонка не чего от слова совсем. Халатное отношение к людям. Когда начнёте к людям относить с уважением?

Тихий ужас

Антон 23 сентября, 2024 год

Последняя капля …. Каждую зиму у нас тотальные проблемы в снт , прошлой зимой сидели трое суток без света , в январские праздники. Вечные перебои со светом , то землю ищут , то еще какая-то ерунда . Сегодня приехали и отрубили свет , поставили пломбу , долг был 4-5 тысяч , думал передать показания на днях и оплатить целиком, около... Читать отзыв Последняя капля …. Каждую зиму у нас тотальные проблемы в снт , прошлой зимой сидели трое суток без света , в январские праздники. Вечные перебои со светом , то землю ищут , то еще какая-то ерунда . Сегодня приехали и отрубили свет , поставили пломбу , долг был 4-5 тысяч , думал передать показания на днях и оплатить целиком, около 8 тысяч , но увы. Как оказалось, 16 числа приходил человек , передал показания , и долг вырос до 9700т.р в итоге сегодня отрубают свет. Про 180-190В вместо 220в я перестал писать обращения, из замеры всегда показывают 230В, хорошо что не 380. В общем , если есть варианты, с этой компанией лучше не связываться

не проходит оплата

Ольга 15 сентября, 2024 год

На сайте не проходит пополнение баланса на 1000 руб с банковской карты - операция отклоняется с предложением проделать это попозже.

Достоинства:

удобно - когда нормально работает

Недостатки:

неудобно - когда не работает

Все для людей.

Шарковская Татьяна Ивановна 14 сентября, 2024 год

Хочется поблагодарить специалиста мосэнергосбыта Баранову Елену Сергеевну за ее чуткое отношение к клиентам,к своим обязанностям и к своей профессии.

Работают очень плохо, начисляют задолженность, не пров

Гость 7 сентября, 2024 год

В июне этого года была в офисе Мосэнергосбыт на Щербинке, сделали перерасчёт, я полностью всё оплатила. Через 1,5 месяца получаю предупреждение о необходимости заплатить 39 тысяч рублей! за электричество вместо 3 тыс рублей. Звоню на горячую линию, говорю как же так, я всё оплатила, в ответ Россетти не правильно передали показания, поэтому такая задолженность образовалась, выясняйте у них. Две недели... Читать отзыв В июне этого года была в офисе Мосэнергосбыт на Щербинке, сделали перерасчёт, я полностью всё оплатила. Через 1,5 месяца получаю предупреждение о необходимости заплатить 39 тысяч рублей! за электричество вместо 3 тыс рублей. Звоню на горячую линию, говорю как же так, я всё оплатила, в ответ Россетти не правильно передали показания, поэтому такая задолженность образовалась, выясняйте у них. Две недели назад написала обращение в Россетти, ответа нет, а Мосэнергосбыт шлёт письма, постоянно звонят с требованием оплатить. Попросила провести проверку счётчика, ответа нет. Очень жаль, что нет альтернативы таким компаниям, потому что издеваются над людьми как хотят.

Фальшивый рейтинг

Александра 1 сентября, 2024 год

Заказали платную услугу 27.08.24 . Приняли только на 30.08.24 Электрик не пришел. При звонке ему сообщил, что его можно и месяц дожидаться. За то через полчаса после оформления заказа поступил звонок с целью оценить качество работы диспетчера по оказанию услуг. Конечно, сообщили, что хорошее! Вчера об исполнении и качестве уже не спрашивали. Предложили перезаписать.

Почему сотрудники Мосэнергосбыта фальсифицируют переданные данные в личном кабинете?

Елена Николаевна. Старая Купавна М. О. 26 июля, 2024 год

Уже не один раз замечала, что мои данные искажаются сотрудниками этой организации. Вот и сейчас. С 01 июля грядет изменение цен. Я передавала последние данные 26.06.24. 30 июня дозвониться до Мосэнергосбыта было невозможно!!! А сегодня обнаружила, что переданные мной данные 26.06 записаны 30.06.24. Чудеса! И я такая не одна. Видно вся страна была погружена на 4 дня... Читать отзыв Уже не один раз замечала, что мои данные искажаются сотрудниками этой организации. Вот и сейчас. С 01 июля грядет изменение цен. Я передавала последние данные 26.06.24. 30 июня дозвониться до Мосэнергосбыта было невозможно!!! А сегодня обнаружила, что переданные мной данные 26.06 записаны 30.06.24. Чудеса! И я такая не одна. Видно вся страна была погружена на 4 дня в сумерки! Почему бессовестно залезают в мой карман сотрудники данной организации?

Отзыв на сотрудника Юго-Западного отделения Казакова В.А.

Гость 11 июля, 2024 год

Спасибо, за понимание, профессионализм, грамотный подход Казакову Виктору, сотруднику АО Мосэнергосбыт Юго-Западного отделения. Пришёл для заключения договора, как оказалось в обеденное время. Обьяснил сотруднику что ограничен во времени, Виктор не ушел на обед (вернулся можно сказать с контейнером обратно в кабинет), быстро проверил документы, подсказал что и как, принял заявление. Во время моего приема подошли еще два человека. Прием Виктор... Читать отзыв Спасибо, за понимание, профессионализм, грамотный подход Казакову Виктору, сотруднику АО Мосэнергосбыт Юго-Западного отделения. Пришёл для заключения договора, как оказалось в обеденное время. Обьяснил сотруднику что ограничен во времени, Виктор не ушел на обед (вернулся можно сказать с контейнером обратно в кабинет), быстро проверил документы, подсказал что и как, принял заявление. Во время моего приема подошли еще два человека. Прием Виктор продолжил без раздражения, без высокомерия, приятно иметь дело с такими людьми. Неожиданно!

Мошенничество

Виолетта 8 июля, 2024 год

Путин в одном интервью сказал, что в бизнесе одни жулики. Теперь я понимаю о ком он говорил. Исправно оплачивала свет ( иногда забывала, но потом оплачивала за 2 месяца). Недавно пришел счет на 30 тыс. с чем-то рублей. Оказывается. т.к. я не передавала данные ( наши счетчики находятся в приквартивном холле) , они мне выставляли какой-то средний счет. А на... Читать отзыв Путин в одном интервью сказал, что в бизнесе одни жулики. Теперь я понимаю о ком он говорил. Исправно оплачивала свет ( иногда забывала, но потом оплачивала за 2 месяца). Недавно пришел счет на 30 тыс. с чем-то рублей. Оказывается. т.к. я не передавала данные ( наши счетчики находятся в приквартивном холле) , они мне выставляли какой-то средний счет. А на хрена, спрашивается, каждый месяц приходит сотрудник Мосэнерго, снимает показания? Они платят ему зарплату за это, а потом- НА ФИГ эти показания. Мы сами решаем, какую сумму попадет клиент. Может пора сделать харакири?

Достоинства:

Нет «+»

Недостатки:

Одни «- "

Молодцы, ребята из Мосэнерго Раменский

Юлия 30 июня, 2024 год

Хочу поблагодарить сотрудников за подключение света в Днт Медкамелино-1, вы лучшие, ребята спасибо, пусть вам выплатят премию!!!

Коррупция, требуется проверка организации

Василий Владимирович 13 июня, 2024 год

Организация постоянно покрывает бездоговорное потребление, на верхах в дирекции организованны свои левые энергосбытовые и сетевые организации, необходима качественная проверка всех высокопостоявленных сотрудников на предмет коррупции, начальников отделений АО Мосэнергосбыт, руководителей подразделений и директоров направлений.

Обман и жульничество со снятием показаний приборов

Гость 2 мая, 2024 год

Как у многих на 29 декабря проставлены неверные показания счетчиков. При этом мы специально приезжали, чтобы снять показания и оплатить перед новым годом, чтоб без задолженности. И в январе при попытке передать показания обнаруживаем задолженность по сумме превышающую несколько месяцев. Поставить свои показания автомат не дает, тк они меньше. Дозвониться тоже не возможно было, перид ожидания 30 минут, а... Читать отзыв Как у многих на 29 декабря проставлены неверные показания счетчиков. При этом мы специально приезжали, чтобы снять показания и оплатить перед новым годом, чтоб без задолженности. И в январе при попытке передать показания обнаруживаем задолженность по сумме превышающую несколько месяцев. Поставить свои показания автомат не дает, тк они меньше. Дозвониться тоже не возможно было, перид ожидания 30 минут, а потом опять 10 минут и опять 10 минут, а потом сброс. В итоге пришлось оставить, и написать обращение с приложением своих показаний. В итоге 3 обращения с января, результат нулевой. В марте удалось, наконец дозвониться, проставили правильные показания, но результата опять нет, сумма только только увеличилась. В апреле опять дозвонилась, опять мне составили заявку и взяли показания. И опять, как результат, сумма увеличилась, а не скорректировалась (хотя заявки на корректировки были оформлены) . Сейчас уже май, а эта проблема с мошенническими показаниями не решена. И уже естественно, в мае мы приедем на дачу и включим э/э и показания будут другие. Нам что теперь в суд подавать? Лицевой счет к 41444-071-12.

Без света 2а года!

Гость 24 апреля, 2024 год

Деревня Затула. Талдомский район. Московская область. Света нет. Уезжали отключили. Дерево упало. К дому электричество нет. Счётчик надо менять. Написали заевление на замену. Ждём. Пришёл штраф. 25000.за свет которым мы не пользуемся уже 2а года. Прошу обьяснить за что. Зная мои все координаты! Вы теперь будете высчитывать с алиментов и пенсии ребёнка, который потерял отца. Вы всё фотографировали и соседи... Читать отзыв Деревня Затула. Талдомский район. Московская область. Света нет. Уезжали отключили. Дерево упало. К дому электричество нет. Счётчик надо менять. Написали заевление на замену. Ждём. Пришёл штраф. 25000.за свет которым мы не пользуемся уже 2а года. Прошу обьяснить за что. Зная мои все координаты! Вы теперь будете высчитывать с алиментов и пенсии ребёнка, который потерял отца. Вы всё фотографировали и соседи были свидетели. Прошу вас розобраться.

Постоянно вырубают свет.

Наболело 21 апреля, 2024 год

Каждый день выключают свет от часа и больше и несколько расс в день. Зато самостоятельно завышают показание прибора.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Анекдот, а не работа, или коррупционная схема?

Гость 20 апреля, 2024 год

Проводят сверку показаний счетчиков не сами, а по какой-то ;) причине отдают это на откуп организации СторойЭнергоКом. Имеющей отвратительные отзывы и кучу жалоб от потребителей. Пришли к нам и, спутав номера счетчиков, ПЕРЕПИСАЛИ на корпусах счетчиков номера квартир! Не имея на это права. Пришлось заказать акт поверки принадлежности счетчиков и потратить месяцы на исправление данных во всех структурах. После чего... Читать отзыв Проводят сверку показаний счетчиков не сами, а по какой-то ;) причине отдают это на откуп организации СторойЭнергоКом. Имеющей отвратительные отзывы и кучу жалоб от потребителей. Пришли к нам и, спутав номера счетчиков, ПЕРЕПИСАЛИ на корпусах счетчиков номера квартир! Не имея на это права. Пришлось заказать акт поверки принадлежности счетчиков и потратить месяцы на исправление данных во всех структурах. После чего эти так называемые специалисты пришли снова и, увидев, что их бумажка не совпадает с номером квартиры, зачеркнули номер КВАРТИРЫ и написали другой! Мысль, что у них ошибка в бумажке, "светлые" головы контролеров СторойЭнергоКома даже не посетила. Слов приличных нет, осталась только ненормативная лексика. Вопрос: как при такой работе они выигрывают тендер у Мосэнергосбыт? Подозреваю коррупционную схему, хотелось бы привлечь внимание правоохранительных органов

Благодарность

Целова Анна Николаевна 17 апреля, 2024 год

Большое, человеческое спасибо вашему сотруднику Тимошиной Светлане Викторовне!Решила все проблемы быстро и качественно.Внимательный и вежливый сотрудник. Огромная благодарность!

Достоинства:

Внимательность и компентность.

Недостатки:

Нет

Никакой реакции на заявку

Гость 14 апреля, 2024 год

После зимы приехала в старый папин дом в Московской области. Оказалось, что электричество не заходит в дом. Целый день пыталась оставить заявку на вызов мастера. Дозвониться практически нереально. Оставила заявку через личный кабинет. Перезвонили, но так, что я не успела 3 метров до телефона добежать. Прислали смс о том, что мол звонили, но не дозвонились, перезвоните сами. Перезвонила. Оператор... Читать отзыв После зимы приехала в старый папин дом в Московской области. Оказалось, что электричество не заходит в дом. Целый день пыталась оставить заявку на вызов мастера. Дозвониться практически нереально. Оставила заявку через личный кабинет. Перезвонили, но так, что я не успела 3 метров до телефона добежать. Прислали смс о том, что мол звонили, но не дозвонились, перезвоните сами. Перезвонила. Оператор не смогла ни по каким контактам найти адрес. База не ищет. Только по номеру лицевого счета смогли найти контакт. Не правда ли странно работает база. Или это личное нежелание оператора?
Ну ладно, как есть. Оставила заявку повторно. Оператор сказала, что диспетчер свяжется в течении 2 часов для уточнения даты и времени визита мастера. 3 дня прошло. Ни ответа , ни привета.
Как так можно работать, мне не понятно. Ведь оставили домовладение без электричества. Ни чайник вскипятить ни свет включить. Мосэнерго может хорошо только деньги получать?
" профессионализм" просто зашкаливает. Более того.... после смерти бабушки, переоформляла все на папуоколо 15 лет назад. Он собственник. Но до сегодняшнего дня собственником числится бабушка, которой давно нет в живых. При звонке , чтобы уточнить данные и что нужно сделать, чтобы сменить собственника, оператор Илья попросил подождать на линии и тупо пропал. Просто супер работник года. Знать бы кто ещё может в деревне завести от общей линии электричество в дом, даже связываться с ними не стала бы. С изменением собственника как-нибудь позже разберусь. Хотя раньше , при замене счётчика отработали отлично. Но тут видимо был интерес.

Замыкание счётчика, или как инвалида оставили без света.

[email protected] 11 апреля, 2024 год

М.о. Одинцовский район, д. Немчиново, частный дом. В доме постоянно проживает женщина инвалид 1 группы. В 2022 году установили счётчик на столб Миртек-12-РУ. До октября 2023 было все хорошо. В ноябре приходит счёт с долгом в размере 400 000 руб. И накрутка 86 000 кВт. Начали разбираться в причинах, оказывается в ноябре 2023 года, в выше указанном счётчике произошло сбой,... Читать отзыв М.о. Одинцовский район, д. Немчиново, частный дом. В доме постоянно проживает женщина инвалид 1 группы. В 2022 году установили счётчик на столб Миртек-12-РУ. До октября 2023 было все хорошо. В ноябре приходит счёт с долгом в размере 400 000 руб. И накрутка 86 000 кВт. Начали разбираться в причинах, оказывается в ноябре 2023 года, в выше указанном счётчике произошло сбой, скачек, замыканием и он на протяжении нескольких дней/месяцев крутил кВт. Вызывали Россети на поверку счетчика, снимать его не стали, составили акт, аномалию признают, но написали, что счётик стал работать исправно. В итоге необоснованный долг повесили на инвалида 1 группы и отключили свет 10.04.24 г. Написали очередное заявление в Россети 4.04.24 г. (до этого были заявления в личном кабинете) в офисе, получение ответа через 30 дней. Мосэнергосбыт разводит руками. При личном помещении их офиса 4.04.24г. Одинцовский район, ул. Новоспортивная, 10, обещали свет не отключать, признавая, что проблема не нормальная и требует разбирательства с Россетями. Итог, свет отключили у инвалида 1 группы, долг в размере уже более 400 000 руб. продолжает весеть.

Здорово. Налог на недвижимость ТКО. «Юристы-опричники»

Гость 2 апреля, 2024 год

Хорошая организация. По услуге электроснабжения все здорово. Вот только, взяла к себе, в «пасынки» ООО «ЭКО Лайн Воскресенск» оператора налога на недвижимость ТКО. Стала его платежным агентом. Для оплаты наличными установили терминалы в Раменском Новохаоитоново. Умер у меня зять, Член Правительства Московской области Руководитель здравоохранения Раменского района. Оставил сыну, моему внуку, дом в Гжели. Взял я на себя заботу по... Читать отзыв Хорошая организация. По услуге электроснабжения все здорово. Вот только, взяла к себе, в «пасынки» ООО «ЭКО Лайн Воскресенск» оператора налога на недвижимость ТКО. Стала его платежным агентом. Для оплаты наличными установили терминалы в Раменском Новохаоитоново. Умер у меня зять, Член Правительства Московской области Руководитель здравоохранения Раменского района. Оставил сыну, моему внуку, дом в Гжели. Взял я на себя заботу по оплате ЖКХ, дома. Проживаю в Иваново, вот и мотался ежемесячно оплачивал услуги в терминал протеида наличных АО «Мосэнергосбыта» платежнооо агента ООО «ЭКО Лайн Воскресенск». Вводил данные показания электроэнергии, по программе терминала, графы ТКО в терминале не было. Да и самого ТКО в доме не было, Никто постоянно не проживал. И так 6 лет. И вдруг неожиданно, сняли средства зарплаты, со счета дочери,вдовы, собственницы дома. « Юристы опричники» представили в суд ничтожные данные, места жительства, типовые договора, и суд принял заочное решение. Бизнес такой на заочных решениях, нынче модно. И так в течении 2-х лет. А в остальном все здорово.

Достоинства:

Хорошая компания.

Поверка счетчика воды через Мосэнергосбыт

Евгения 1 апреля, 2024 год

Пришел представитель подрядной организации. Чек не выдал, сдачу не дал. Данные в Аршин до сих пор не внесены. Прошло почти 3 недели. Мосэнергосбыт никакой ответственности не несет. Не связывайтесь с ними.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Указала в сообщении

Безобразная организация

Рина 28 марта, 2024 год

Мы купили квартиру. Счётчик оказался сломан. Готовы поставить за свой счёт- платно- незззззяяяя! Ждите 6 месяцев и платите по 2000. Издевательство!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

+100500

не работает счетчик

Дмитрий 22 марта, 2024 год

№обращения 241576055 ни какой реакции уже в течение 2-х дней пытаюсь донести сущность проблемы.Спасибо.

Наш любимый МосЭнергоСбыт

Владимир М 18 марта, 2024 год

Дозвониться до Мосэнергосбыта невозможно, в среднем дозвон 25-28 минут, а затем операторы сотовой связи отключают звонок, так как время звонка более 30 минут.
Решить вопросы не возможно.
Просто безобразие, не Мосэнергосбыт а какая то мафиозная организация, постоянно появляются какие то дополнительные суммы, мотивируя, что это авансы

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Хочется что бы наше правительство разогнала эту шарашку!

Отвратительно

Гость 7 марта, 2024 год

2 года подряд отношу показания счетчиков в мфц и все равно присылают выставленные счета с разницей в 2022году 2000р .в 2023году в 700р .в.2024 за январь уже откуда то взялась недоплата 100р

Достоинства:

_

Недостатки:

Надоели приписывать долги злостных неплательщиков

Не дозвониться

Маркова Елена Николаевна 27 февраля, 2024 год

Чтобы задать простой вопрос пришлось потратить час времени. Кто это потраченное время мне возместит? Кто вернёт потраченные минуты на телефон? Почему сбрасываются звонки после 10 минут ожидания? Косяки Мосэнергосбыта, а расплачиваются люди своим временем и деньгами.
Неужели вы не видите, что автоматически не приходят показания? Почему мы должны вас пинать?

Мосэнергосбыт отзывы

Замена счётчика

Перепутали адрес

Коррупция и взяточничество МЭсбыт ВАО. Взяточница Гурбо

Не правильно сняты показания проверяющими

11 октября 2024 г. нельзя открыть счета высланые на электронную почту. Почта исправно работает ! .

Замена счетчика

Тихий ужас

не проходит оплата

Все для людей.

Работают очень плохо, начисляют задолженность, не пров

Фальшивый рейтинг

Почему сотрудники Мосэнергосбыта фальсифицируют переданные данные в личном кабинете?

Отзыв на сотрудника Юго-Западного отделения Казакова В.А.

Мошенничество

Молодцы, ребята из Мосэнерго Раменский

Коррупция, требуется проверка организации

Обман и жульничество со снятием показаний приборов

Без света 2а года!

Постоянно вырубают свет.

Анекдот, а не работа, или коррупционная схема?

Благодарность

Никакой реакции на заявку

Замыкание счётчика, или как инвалида оставили без света.

Здорово. Налог на недвижимость ТКО. «Юристы-опричники»

Поверка счетчика воды через Мосэнергосбыт

Безобразная организация

не работает счетчик

Наш любимый МосЭнергоСбыт

Отвратительно

Не дозвониться

Государственные учреждения

Вопросы и ответы