Я считаю, что на Мосэнергосбыт должны обратить внимание правоохранительные органы, потому что они стали заниматься форменным беспределом и издевательством над недееспособными людьми. Вчера, 06.08.2025 г отключили электричество и опечатали счетчик моей бабушке за неизвестно откуда взявшийся долг всего лишь в 4470 р. При этом, электричество она оплачивает по счетам в ЕПД, всегда все вовремя, без просрочек и никаких долгов ей там выставлено не было. Не предоставив ей долговую квитанцию, никаким образом не уведомив о "долге" пришли и отключили от электроснабжения ветерана труда, инвалида 2 группы, 90-летнюю бабушку, фактически оставив ее в опасности, потому что ни связаться с ней, ни вызвать ей скорую помощь без электричества невозможно. В срочном порядке вчера пришлось разбираться с этим вопиющим вымогательством и восстанавливать подключение за ещё +4100 р. Этот случай я безнаказанным не оставлю, с таким хамским отношением к инвалидам и ветеранам труда Мосэнергосбыт обязан понести наказание, и я буду писать жалобы от Прокуратуры г. Москвы до Президента РФ, а на отписки - новые жалобы, пока не добьюсь справедливости. Пунктом 119 части XI Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.08.2024) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" предусмотрен обязательный порядок приостановления оказания услуг собственнику, а именно - "Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем..." Мосэнергосбыт не направил никакого предупреждения о несуществующем долге, последняя оплата электроэнергии по выставленному в ЕПД счету произведена в июле. Сотрудники поддержки, до которой не так просто дозвониться, пройдя робота ничем помочь вообще не могут, на клиентов, оставленных Мосэнергосбытом в опасности им наплевать, платите и всё. Счёт в глаза не видел никто и не знаем даже за что он.
Самая стыдоба - они жалобы трут на своей странице Вконтакте. Таким позорищем компании занимались в начале нулевых. Но вроде все уже поняли, что если не будут жаловаться на их площадках, где можно отреагировать, то будут жаловаться на других, где возможности реагировать намного меньше, и никто больше отзывы и жалобы не удаляет. Кроме этой застрявшей в совковом прошлом мафиозной структуры, в которой откровенно наплевать на все обращения и жалобы.
Обращение в Прокуратуру и роспотребнадзор отправлено. Буду давить жалобами, и не отступлю, пока не добьюсь справедливости.
Отключили пенсионера, инвалида, ветерана за долг в 4470р - Отзывы о Мосэнергосбыт
Вчера, 06.08.2025 г отключили электричество и опечатали счетчик моей бабушке за неизвестно откуда взявшийся долг всего лишь в 4470 р. При этом, электричество она оплачивает по счетам в ЕПД, всегда все вовремя, без просрочек и никаких долгов ей там выставлено не было. Не предоставив ей долговую квитанцию, никаким образом не уведомив о "долге" пришли и отключили от электроснабжения ветерана труда, инвалида 2 группы, 90-летнюю бабушку, фактически оставив ее в опасности, потому что ни связаться с ней, ни вызвать ей скорую помощь без электричества невозможно.
В срочном порядке вчера пришлось разбираться с этим вопиющим вымогательством и восстанавливать подключение за ещё +4100 р.
Этот случай я безнаказанным не оставлю, с таким хамским отношением к инвалидам и ветеранам труда Мосэнергосбыт обязан понести наказание, и я буду писать жалобы от Прокуратуры г. Москвы до Президента РФ, а на отписки - новые жалобы, пока не добьюсь справедливости.
Пунктом 119 части XI Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.08.2024) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" предусмотрен обязательный порядок приостановления оказания услуг собственнику, а именно - "Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем..."
Мосэнергосбыт не направил никакого предупреждения о несуществующем долге, последняя оплата электроэнергии по выставленному в ЕПД счету произведена в июле. Сотрудники поддержки, до которой не так просто дозвониться, пройдя робота ничем помочь вообще не могут, на клиентов, оставленных Мосэнергосбытом в опасности им наплевать, платите и всё. Счёт в глаза не видел никто и не знаем даже за что он.
Самая стыдоба - они жалобы трут на своей странице Вконтакте. Таким позорищем компании занимались в начале нулевых. Но вроде все уже поняли, что если не будут жаловаться на их площадках, где можно отреагировать, то будут жаловаться на других, где возможности реагировать намного меньше, и никто больше отзывы и жалобы не удаляет. Кроме этой застрявшей в совковом прошлом мафиозной структуры, в которой откровенно наплевать на все обращения и жалобы.
Обращение в Прокуратуру и роспотребнадзор отправлено. Буду давить жалобами, и не отступлю, пока не добьюсь справедливости.
отзыв
Комментарии к отзыву