Мосэнергосбыт отзывы клиентов
Мосэнергосбыт отзывы клиентов
Мосэнергосбыт
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 462 отзывов
Государственные учреждения
Вопросы и ответы
- при проведении идентификации клиента вы видите что ЛС клиентанаходится в статусе ликвидирован
- Замена старой электропроводки на новую.
- Неверное начисление к оплате.
- Мы уже несколько лет не имеем никакого отношения к Мосэнергосбыт, а рассылка все еще приходит. Я даже отписаться не могу - такого личного кабинета не существует. Что делать? Ненужные письма реально засоряют почту.
- Сельский тариф в СНТ
- О договоре с СНТ о возмещении затрат на потребляемую электроэнергию
- Я не проживаю в частном доме в зимний период, но счета на оплату электричества в объеме 50 квт мне приходят по почте. Как быть если я не трачу указанного количества энергии?
- Увеличение выделяемой мощности
- Как оплатить свет в коммуналке?
- Поступает Автоматически информация
Нет никакого обслуживания
по тел отвечают боты и автоответчики, в чате тоже самое, вопросы не решают с населением
просто плохо
о работе мосэнергосбыта
Мосэнергосбыт воровская компания беспредельщиков
Безобразное качество обслуживания
Замена счетчика ХВС за 2900р
Отключили пенсионера, инвалида, ветерана за долг в 4470р
Вчера, 06.08.2025 г отключили электричество и опечатали счетчик моей бабушке за неизвестно откуда взявшийся долг всего лишь в 4470 р. При этом, электричество она оплачивает по счетам в ЕПД, всегда все вовремя, без просрочек и никаких долгов ей там... Читать отзыв Я считаю, что на Мосэнергосбыт должны обратить внимание правоохранительные органы, потому что они стали заниматься форменным беспределом и издевательством над недееспособными людьми.
Вчера, 06.08.2025 г отключили электричество и опечатали счетчик моей бабушке за неизвестно откуда взявшийся долг всего лишь в 4470 р. При этом, электричество она оплачивает по счетам в ЕПД, всегда все вовремя, без просрочек и никаких долгов ей там выставлено не было. Не предоставив ей долговую квитанцию, никаким образом не уведомив о "долге" пришли и отключили от электроснабжения ветерана труда, инвалида 2 группы, 90-летнюю бабушку, фактически оставив ее в опасности, потому что ни связаться с ней, ни вызвать ей скорую помощь без электричества невозможно.
В срочном порядке вчера пришлось разбираться с этим вопиющим вымогательством и восстанавливать подключение за ещё +4100 р.
Этот случай я безнаказанным не оставлю, с таким хамским отношением к инвалидам и ветеранам труда Мосэнергосбыт обязан понести наказание, и я буду писать жалобы от Прокуратуры г. Москвы до Президента РФ, а на отписки - новые жалобы, пока не добьюсь справедливости.
Пунктом 119 части XI Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.08.2024) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" предусмотрен обязательный порядок приостановления оказания услуг собственнику, а именно - "Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем..."
Мосэнергосбыт не направил никакого предупреждения о несуществующем долге, последняя оплата электроэнергии по выставленному в ЕПД счету произведена в июле. Сотрудники поддержки, до которой не так просто дозвониться, пройдя робота ничем помочь вообще не могут, на клиентов, оставленных Мосэнергосбытом в опасности им наплевать, платите и всё. Счёт в глаза не видел никто и не знаем даже за что он.
Самая стыдоба - они жалобы трут на своей странице Вконтакте. Таким позорищем компании занимались в начале нулевых. Но вроде все уже поняли, что если не будут жаловаться на их площадках, где можно отреагировать, то будут жаловаться на других, где возможности реагировать намного меньше, и никто больше отзывы и жалобы не удаляет. Кроме этой застрявшей в совковом прошлом мафиозной структуры, в которой откровенно наплевать на все обращения и жалобы.
Обращение в Прокуратуру и роспотребнадзор отправлено. Буду давить жалобами, и не отступлю, пока не добьюсь справедливости.
Удасная организация
Дают электричество, когда хотят, выключают также
Вместе с ним отключается вода, газовое отопление. По несколько дней включить не могут, как не звони. Холодильники текут, весной и зимой вместе со всем - не работает отопление.
Горите в аду!
Пусть вам и вашим детям будет темно везде и всегда!
Показания счетчика
плохая работа
Россети московский регион непрерывно проводят регламентные работы,после их работ по странному совпадению дистанционный счетчик начинает считать как пулемет по 30 квт.в день.В другие дни по 10 квт.хотя кроме холодильника и телевизора ничего не включено.
Не отвечают на обращения( электронные и по телефону)
Пирамида мошенников
Мосэнергосбыт передает ваши данные сторонним организациям
Re: FW: Жалоба на плохое качество услуг и недостоверные показания приборов учëта электроэнергии.
по адресу: Московская область Долгопрудный, многоквартирный дом 23
Исполнитель: Максим Евгеньевич Федотов.
По прошествии шести месяцев показания счëтчиков неверны (завышены).
В моей квартире нет никакого оборудования с большой мощностью.
Просила провести проверку приборов учëта по факту моего обращения.
Видимо придётся пригласить полицию и написать официально заявление о мошенничестве неизвестных лиц, которые подключились в период с 26.11.2024 по 26.12.2024... Читать отзыв 27.03.2024 были установлены счëтчики электрической энергии (модель Нартис)
по адресу: Московская область Долгопрудный, многоквартирный дом 23
Исполнитель: Максим Евгеньевич Федотов.
По прошествии шести месяцев показания счëтчиков неверны (завышены).
В моей квартире нет никакого оборудования с большой мощностью.
Просила провести проверку приборов учëта по факту моего обращения.
Видимо придётся пригласить полицию и написать официально заявление о мошенничестве неизвестных лиц, которые подключились в период с 26.11.2024 по 26.12.2024 к приборам учëта электроэнергии с корыстной целью.
По данному факту я обращалась:
1) к исполнителю работ Федотову М.Е.
Общалась с ним по телефону 8(953) 870-61-74, в ответ, кроме рекомендаций проверить визуально на месте ли пломбы, Федотов М.Е. ничего не сказал;
2) звонила в диспетчерскую службу ТСЖ "НАШ ДОМ - НОВЫЙ БУЛЬВАР 23" - никто не отреагировал;
3) звонила Председателю правления ТСЖ "НАШ ДОМ - НОВЫЙ БУЛЬВАР 23" Абраеву Илхому Курбаналиевичу.
Общалась с ним по телефону 8(964) 642-03-34, в ответ, кроме рекомендаций обратиться в Мосэнергосбыт с жалобой никакой реальной поддержки и помощи я не получила; заявление не хотели принимать ни Председатель правления ТСЖ, ни диспетчер ТСЖ. Написала заявление от руки и сказала, что вызову участкового, чтобы зафиксировал противоправные действия, превышение полномочий и халатность, после этого заявление в ТСЖ приняли к рассмотрению;
4) звонила в АО "Мосэнергосбыт" по номеру телефона 8(499)550-9-550 высказала претензию по поводу качества установки и работоспособности прибора учëта;
написала обращение на Email: [email protected] и посредством обратной связи через официальное Приложение АО Мосэнергосбыт, в ответ пришла рекомендация от Ольги М. из группы обслуживания входящих вызовов Контактного центра ЦДО, цитирую: обратитесь через Единый личный кабинет клиента, а также через сервис «Подать обращение» на сайте компании www.mosenergosbyt.ru
Абсолютное бездействие, меры не принимаются, поддержка и помощь не оказывается ни кем;
5) оставила информацию по номеру телефона: 8(800) 775-28-90 через оператора горячей линии подрядной организации ООО «СтройЭнергоКом»;
6) также сообщила о случившемся в МОЭСК по номеру телефона 8(800) 700-40-70.
Учитывая, что в квартире со мной находится несовершеннолетний сын, вынуждена была обратиться к Уполномоченному при Президенте РФ по правам ребëнка для защиты его законных интересов. Я в который раз заявляю о невыносимых условиях, которые создали преступными махинациями умышленно.
Прошу принять меры, устранить неполадки и нарушения, привлечь виновных за халатное отношение к должностным обязанностям.
Невозможно обязать госслужащих информировать соответствующие подразделения АО Мосэнергосбыт для осуществления проверки и проведения не только профилактических работ, но и всех необходимых действий, связанных с устранением неполадок, предотвращением преступности, поэтому из-за легкомыслия и не предусмотрительности в исполнительной системе органов власти возникла угроза безопасности.
Никто не осозаëт, что принимать меры в условиях СВО и проявлять бдительность следует безотлагательно и оперативно.
Многие на должностном уровне ведут себя как безответственные мещане, ожидающие, что кто-нибудь другой будет решать проблемы, поэтому пишут мне и другим пострадавшим отписки.
Повторяю, за халатность виновных следует привлечь к Уголовному наказанию. Большая часть служащих руководствуется не здравым смыслом, а личным эгоизмом и нежеланием выполнять работу честно, порядочно и достойно.
Также ставлю в известность, Приложение АО Мосэнергосбыт работает некорректно. Вчера и сегодня обновляла профиль более 15 раз, тем не менее продолжает приходить уведомление "обновите профиль". Ни одно из моих обращений не зарегистрировано. Правила Документооборота не соблюдаются должным образом.
К настоящему письму прилагаю скриншоты.
27.12.2024
Новая мафия - узаконенный грабеж населения России
В Наро-Фоминске дочернее отделение мафиозной структуры под названием МЭС даже отписалось, что работы выполнены. Лгать можно сколько угодно, если наказания за это не будет. Президент прикроет друга Ковальчука, которому собственно и принадлежат Россети. Рыба гниет с головы. Имея в виду наше государство, можно сказать, что головы уже нет, сгнило все!
Отвратительная конторв
24.12.24г от МЭС на эл.почту пришло письмо, что моя заявка выполнена. Но в то же самое время в личном кабинете висит уведомление о том, что мой счетчик неисправен.... Читать отзыв Если коротко, то перестал работать счетчик. 04.12.24г обратился в эту шарагу. Выяснилось, что счетчики они НЕ меняют, а нанимают для этого стороннюю организацию СТРОЙЭНЕРГОКОМ. А МЭС только составляет обращение в эту компанию.
24.12.24г от МЭС на эл.почту пришло письмо, что моя заявка выполнена. Но в то же самое время в личном кабинете висит уведомление о том, что мой счетчик неисправен.
Про робота хочу сказать отдельно. Кроме мата ничего говорить не хочется.
невозможно общаться с роботом!
Попытки решить вопрос и связаться с потребовали 40 минут. Решение моего вопроса повисло в воздухе...
Отключите робота на телефоне!!!!
Робот очень туго соображает и глухой к тому же. Три раза пыталась передать показаниям горячей и холодной воды. Нервы на исходе общаться с таким ИИ, который то не слышит, то не понимает и так и сяк говоришь...
Верните как раньше, передаёшь через операторам, живого человека, который и говорит быстрее и слышит всё.
Это один большой минус!
Плюс толькоьв том,... Читать отзыв Это какое-то издевательство над людьми!
Робот очень туго соображает и глухой к тому же. Три раза пыталась передать показаниям горячей и холодной воды. Нервы на исходе общаться с таким ИИ, который то не слышит, то не понимает и так и сяк говоришь...
Верните как раньше, передаёшь через операторам, живого человека, который и говорит быстрее и слышит всё.
Это один большой минус!
Плюс толькоьв том, что передать можно в любое время, ну робот этот просто ужас тихий!
Мосэнергосбыт выставляет мошеннические счета
Лицевой счет 39969-037-73, СНТ Лесное Фрязино-2. Выставлен счет на сумму 1522 руб.60 коп. Это до подачи показаний!!! Предыдущий счет был оплачен, долгов нет. Это при том что показания не снимались сотрудником Мосэнергосбыта, электричеством не пользуюсь уже два месяца, так как дачный сезон закрыт. Сумма выставлена как за несколько месяцев. Никаких вразумительных объяснений от сотрудников Мосэнергосбыта не... Читать отзыв Мосэнергосбыт выставляет мошеннические счета.
Лицевой счет 39969-037-73, СНТ Лесное Фрязино-2. Выставлен счет на сумму 1522 руб.60 коп. Это до подачи показаний!!! Предыдущий счет был оплачен, долгов нет. Это при том что показания не снимались сотрудником Мосэнергосбыта, электричеством не пользуюсь уже два месяца, так как дачный сезон закрыт. Сумма выставлена как за несколько месяцев. Никаких вразумительных объяснений от сотрудников Мосэнергосбыта не получил. Аналогичные мошеннические счета приходили и в прошлом году и в позапрошлом году. Никто за это не несет никакой ответственности. Мошенники!!!
Показания берут из воздуха
Каждый год в декабре компания Мосэнергосбыт нарушает договор. В договоре четко прописано, что клиент оплачивает только по фактическому потреблению. Но каждый год в декабре, надеясь на автоплатежи граждан Мосэнергосбыт выставляет счета (за 4 дня до даты, по которой граждане вносят показания) и сразу стягивает деньги за "средние показания". Т.к. Мосэнергосбыт берет показания из воздуха и загоняет граждан в долги,... Читать отзыв
Каждый год в декабре компания Мосэнергосбыт нарушает договор. В договоре четко прописано, что клиент оплачивает только по фактическому потреблению. Но каждый год в декабре, надеясь на автоплатежи граждан Мосэнергосбыт выставляет счета (за 4 дня до даты, по которой граждане вносят показания) и сразу стягивает деньги за "средние показания". Т.к. Мосэнергосбыт берет показания из воздуха и загоняет граждан в долги, нарушая договор. Как видлно на скриншоте, до показаний еще 4 дня, а уже есть счет за декабрь и счет в долгах. Вам конечно сделают перерасчет после 15 числа, но деньги уже будут у них. Таким образом Мосэнергосбыт закрывает свои проблемы в конце года и выписывает себе премии красуясь перед государством. Как всегда, за счет людей.
Граждане - отключайте Автоплатежи. Уже есть случаи , где таким образом с людей стягивали по 10.000 и выше.
Замена счётчика
Перепутали адрес
Коррупция и взяточничество МЭсбыт ВАО. Взяточница Гурбо
Не правильно сняты показания проверяющими
специалист увидел 01.10 -- 1263,хотя я снимал 22.10 и там было 1100 Вопрос: Когда будет корректировка.
11 октября 2024 г. нельзя открыть счета высланые на электронную почту. Почта исправно работает ! .
Замена счетчика
Тихий ужас
не проходит оплата