› › ›

Сергей Отзыв написан 9 января, 2023 год 14 просмотров

9 января 2023 года в 16.56 позвонил в контактный центр, чтобы разобраться с отсутствием сделанного в декабре платежа в личном кабинете и непонятном начислении в январе. Несколько минут слушал объявления (разъяснения) автоответчика-искусственного интеллекта, который, помучав меня, переключил на оператора. Далее ожидание оператора 22 минуты, 20 минут, 21 минуту, 18 минут и, песня - около 10 минут каждую минуту (или 30 секунд) "оператор ответит менее чем через минуту". Ответил оператор Андрей. Я пояснил, что у меня вопросы по двум лицевым счетам. Он выслушал номер первого лицевого счёта (открыл данные), уточнил адрес по лицевому счёту у меня и выслушал вопрос. Далее закашлялся и ... сбросил звонок! Итог: 29 минут 57 секунд в пустоту, пустая трата времени, а у Андрея и Мосэнергосбыта галочка и циферка для отчёта. А что клиент? А кому он нужен? Деньги платит и ладно. Он же не будет повторно проходить через это, зная конец. Жаль, что клиенты не могут себя заменить искусственным интеллектом: "Вы хотите узнать, почему не поступил платёж за январь, нажмите цифру 1, за февраль, нажмите цифру 2 ...., за октябрь, ноябрь и декабрь данные вы можете узнать у клиента, соединяю. Клиент ответит вам через две недели, через 13 дней и 23.59 минут ...

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Мосэнергосбыт 9 января, 2023 год

Здравствуйте.

Напишите, пожалуйста, в личные сообщения более подробную информацию по Вашей ситуации с указанием номера лицевого счета и адреса. Информацию можно прислать в личные сообщения официальной группы АО «Мосэнергосбыт» ВКонтакте (со ссылкой на данный комментарий).

Ответить

Государственные учреждения: отзывы

Name: Не Контактный центр
Item: Мосэнергосбыт
Rating: 1
Author: Сергей

Отзывы в разделе Государственные учреждения, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Государственные учреждения

Мосэнергосбыт

Государственные учреждения

1.3

423 отзыва

28252 просмотра

Без света 2а года! Деревня Затула. Талдомский район. Московская область. Света нет. Уезжали отключили. Дерево упало. К дому электричество нет. Счётчик надо менять. Написали заевление на замену. Ждём. Пришёл штраф. 25000.за свет которым мы не пользуемся уже 2а года. Прошу обьяснить за что. Зная мои все координаты! Вы теперь будете высчитывать с алиментов и...

Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР)

Государственные учреждения

3.5

371 отзыв

8456 просмотров

Отделение ПФР по Нижегородской области. г.Н.Новгород, Автозаводский р-н, Школьная улица, 5. Добрый день. Начну с того, что записи через портал у меня не было. Но так как ситуация ( оплата за обучение ребёнка материнским капиталом) была срочного характера, была вынуждена обратиться в порядке очереди к администратору.Обратившись с проблемой к администратору Розановой Ирине Анатольевне 22.04.2024, была удивлена, как на такие должности назначают...

Аналитический центр при Правительстве РФ

Государственные учреждения

2.5

13 отзывов

771 просмотр

Почему Москалькова не защищает права русских..? Как постоянно говорят политики с Украины Семченко, Скачко, кнырик, олейник которые в Москве живут, что на Украине полностью тюрем забитых Нашими российскими рускоязымныии людьми! Над ними издеваются так что политологи даже не озвучивают пытки и издевательства! Почему Москалькова и огромный аппарат её подчинённых и думцев не занимаются спасением наших ребят...

36 отдел полиции Выборгского района г. Санкт-Петербург

Государственные учреждения

1 отзыв

14 просмотров

36 отдел полиции СПб - бесполезное заведение. Три заявления - все "слили". 36 отдел полиции Выборгского района г. Санкт-Петербург. ул. Есенина, 2 Три заявления - все "слили". Совершенно бесполезное заведение. Да, у вас примут заявление, выдадут КУСП и, если повезет, побеседуют, проявля я как бы участие в вашей проблеме. И все. Никто и ничего по вашему заявлению делать не будет: протянут положенный...

ДПС

Государственные учреждения

2.1

7 отзывов

3813 просмотров

Благодарность Выражаем огромную благодарность сотруднику ДПС, который 12.04.2024 года в 13.20 находился на посту у Северного выхода с территории ВДНХ - слева от памятника «Рабочий и колхозница» напротив павильона 75 выставки. Оказал большую помощь и проявил отзывчивость.

Департамент труда и социальной защиты населения г. Москвы

Государственные учреждения

3.2

20 отзывов

250 просмотров

ГБУ НПЦ МСР имени Л.И. Швецовой Директору С.А. Воловец Уважаемая Светлана Альбертовна! Находясь на реабилитации во 2 ОМСР с 04.03. - 24.03.2024г. выражаю огромную благодарность и признательность администрации реабилитационного центра за организацию слаженной работы всего персонала, за организацию насыщенного досуга. Так же хочу выразить огромную благодарность моему лечащему врачу-неврологу Лапатухиной Вере Ивановне, психологу Рокитиной Инге Борисовне за их профессионализм, добросердечность, понимание,...

ОБ ДПС ГИБДД УМВД России по Брянской области

Государственные учреждения

3 отзыва

78 просмотров

Помощь, когда время очень важно! 20 марта 2024 г. в семье случилось чп. Папе мотоблок переехал ноги, рваные раны очень глубокие, крови много. Скорую вызывать к нам долго, так как мы относимся к районной больнице за 80 км от нас. Приняли экстренное решение ехать в город Краснодар, так как до него 20 км. Доехав со...

МРЭО ГИБДД

Государственные учреждения

4.2

117 отзывов

4588 просмотров

Поставил на учет автомобиль Сегодня поставил на учет новый автомобиль марки Газель. Заранее записался на сайте Госуслуг на определенное время. Документы подал без очереди, очень приятная, симпатичная и вежливая девушка, Ермакова Анастасия, быстро оформила заявление и я поехал на осмотр. Очередь была большая, но двигалась быстро. В итоге номера получил через 2 часа, все...

Росавтодор

Государственные учреждения, Москва, ул. Бочкова, 4

1.6

48 отзывов

7899 просмотров

Ограничение скорости Доброго вечера. Сегодня ехал с Арма вира в Ростова. Подорожало не понятно за что 200 руб и 100рублей . Дорога на латаных кое как ямах . И куча камер ограничение 90км..За что платим????

СпецСтрой России

Государственные учреждения, Москва, ул. Болотниковская, 4-в

5 отзывов

4505 просмотров

Работа и служб и полиции В связи с похоронами Алексея Навального в России задержали не менее 128 человек. Аресты прошли в 19 городах, включая Москву, Екатеринбург, Новосибирск, Челябинск, Омск, Санкт-Петербург и Сочи. Большинство задержанных пытались возложить цветы к памятникам жертв сталинских репрессий. Среди них - заместитель председателя московских структур оппозиционной партии "Яблоко" Андрей Мориев, которого задержали...

МРЭО ГИБДД по Краснодарскому краю. Тимашевскому району

Государственные учреждения

1 отзыв

24 просмотра

Отличное обслуживание Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ОГИБДД и ДПС ОМВД России по Тимашевскому району Данилькину Михаилу Александровичу за отзывчивость, человечность, высокий профессионализм и добросовестное исполнение своих служебных обязанностей. Нужна была справка для замены водительского удостоверения, были проблемы, Михаил Александрович подсказал как лучше выйти из сложившейся ситуации, был вежлив и тактичен. Побольше...

Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) в Промышленном районе

Государственные учреждения

1 отзыв

80 просмотров

БЛАГОДАРНОСТЬ СОТРУДНИКАМ Отделения ПФР и СФР РФ по Самарской области Выражаю БЛАГОДАРНОСТЬ АДМИНИСТРАТОРАМ Отделения СФР по Самарской области (Самарская область, Самара, Московское шоссе, 278а) !!!!! Ведущим специалистам-экспертам клиентской службы в Промышленном районе г.о. Самара ЯРОЦКОЙ ЕВГЕНИИ ГРИГОРЬЕВНЕ и КУДАШЕВОЙ СВЕТЛАНЕ ВЛАДИМИРОВНЕ! Спасибо Вам за отзывчивость, доброту, заботу и внимание к тем, кто нуждается в Вашей поддержке! Искренняя признательность Вам за профессионализм и чуткое...

Полиция

Государственные учреждения

2.6

12 отзывов

2710 просмотров

ОП №8 УМВД России по г. Воронежу. Благодарность Жаглину Н.В.! Здравствуйте! Произошла очень нелицеприятная и несправедливая ситуация по ремонту технического оборудования в сервисном центре в г. Воронеж. Менеджер компании общался в хамской, грубой и резкой форме, и не хотел отдавать мне технику. От безысходности событий сразу же позвонил в экстренную службу 112 и вызвал полицию. Сотрудник полиции прибыл на место...

Детский сад №20 Ласточка

Государственные учреждения

1 отзыв

56 просмотров

Благодарность педагогу Паронян Аревик Сосоевне Спасибо Аревик Сосоевне за ее работу в детском саду. Наш ребенок в группе у этого воспитателя. Очень рады, что нам повезло с таким педагогом. Она внимательная и чуткая к детям. Ребенок всегда с теплотой вспоминает дома воспитателя, скучает после каникул. Всегда вежливое и корректное общение с детьми. Находит общий язык с родителями. Отдельно хочется...

Лоцман

Государственные учреждения

66 отзывов

390 просмотров

Работой довольна Обращалась сюда для поверки счётчиков воды. Всё оказалось в норме, пока менять не нужно. Ещё сделали химическую очистку, потому что вода у нас очень жёсткая, налёт остаётся. Мы довольны работой

Совет Федерации Собрания Российской Федерации

Государственные учреждения

2.7

9 отзывов

317 просмотров

Кто из нашего президента делает Брежнева 1981 года??? Это. За деятели которые подсовывают не понятно как оказавшуюся на месте министра культуры России никчемный безграмотной Любимовой!!! Она ещё и русофобка!! О её деятельности подробно говорил Екименко борис григорьевич и мы ему верим!! Он честный а она непрофесиональнся ленивая авантюриста!!! Об этом знаем вся страна только бюджет...

Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации

Государственные учреждения

2 отзыва

565 просмотров

Что творится на первом канале??? Долго будем любоваться на красовских Соколовский ссытина бы шока??? Бом ??? Кто дал вам право приглашать этих!

ГБУЗ «Великолукская межрайонная больница»

Государственные учреждения

1 отзыв

46 просмотров

!!! НЕ ПЛАТЯТ ДЕНЬГИ ПОСТАВЩИКАМ !!! Хочу поделиться с вами ситуацией неприятной, которая получилась с нами, мы являемся Поставщиками (занимаемся комплексным снабжением гос.учреждений). В итоге "попали на удочку" Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Псковской области «Великолукская межрайонная больница» ИНН 6025046865, КПП 602501001, адрес : 182100, г. Великие Луки, ул. Больничная, д. 10, приняв участие в мини-аукционе,...

ГБОУ Школа № 1526 на Покровской, Москва

Государственные учреждения

1 отзыв

39 просмотров

Лучшая школа в Чертаново (Москва) Отличное место для учебы и дружбы! Мой сын закончил 11 класс и отлично сдал ЕГЭ. Огромное спасибо Комаровой О.В., Учителю с Большой буквы, что вложила в его непослушную голову столько знаний (85 баллов на ЕГЭ). Большое спасибо Родионовой О.В. за essential fluent English (вся семья теперь говорит свободно с правильным...

Ты - гражданин РФ

Государственные учреждения

4.6

9 отзывов

97 просмотров

Помогли мне Помогли мне , следующим шагом идёт получение ВНЖ, так что скоро буду обращаться к вам ещё раз))Спасибо вам огромное.

Программа государственного софинансирования пенсии

Государственные учреждения

2.9

14 отзывов

17650 просмотров

Обман пенсионеров Накопил за десять лет . Начислили 2667 руб и в течении 10 лет буду получать эту сумму. Обрадовался такой прибавке. Но радости первой выплате пришёл конец при первой выплате. На эту же сумму уменьшили социальную доплату к пенсии, так называемые городские. Объяснив это, якобы тем, что у меня увеличилась пенсия....

Санкт-Петербургское - ФСС

Государственные учреждения

1.3

11 отзывов

318 просмотров

хамское общение Егоровой О.В. 31.03.2022 я привезла документы для выплаты больничного листа. Получив талон, меня вызвали в первое окно. Обслуживал сотрудник - Егорова Ольга Викторовна. Я ИП, добровольно оплачиваю взносы в ФСС. Документы привезла самостоятельно впервые, ранее возил курьер. Документы мои были в конверте (тк на улице снег, чтобы их не испортить). Я сказала сотруднику, что хочу сдать конверт...

Территориальный пункт № 76 отдела УФМС России

Государственные учреждения

1 отзыв

37 просмотров

Безпредел и хамство В течении нескольких недель,выгоняют из кабинета не принимая пакет документов на внутренний паспорт РФ.,Мотивируя отсутствием начальницыпо болезни,хотя она там появляется.поведение хамское,беззаконие,неадекват.

Минпромторг России

Государственные учреждения

2 отзыва

616 просмотров

Что себе думают министры в стране Опять балалайкины на работают !!! Мантуров АУ,же шахназарова люди жалуются на чиновников назывиют их ваших чиновников диверсантами что соответствует действительности !!!

Приложение ФССП РФ

Государственные учреждения

1 отзыв

47 просмотров

ФССП России Приложение ФССП РФ абсолютный ноль, которое и создано повидимому с целью формально исполнить требования законодательного акта к госучреждениям. Куда смотрят органы госконтроля - Прокуратура РФ, надо нам туда жаловаться почаще может услышат наконец, а не выпускать пар нашего возмущения здесь.

Юридическая компания MService

Государственные учреждения, Москва, ул. Борисовский проезд, дом 36

4.6

10 отзывов

1095 просмотров

Достойная фирма Сотрудничаю с юридической фирмой Mservice уже как год. Все началось с того, что я обратилась к ним за помощью с решением вопроса о недобросовестности моего компаньона. Было много вопросов с оформлением и заключением сделок, которые не приносили нужного дохода в нашу фирму. Mservice очень быстро нашли пробелы в договорах и...

КДЦ «Мир» (Тамбов)

Государственные учреждения

1 отзыв

53 просмотра

Это ужас какой-то! Была на двух мероприятиях, впечатления самые плохие. Сначала на концерте Драгни в марте… лучше б не ходили! Звучало грязно как-то, звук как в гараже! Сцена никакая, на известного певца можно было бы оформить красиво, сделать хорошее освещение и звук! Ушли недовольные самыми первыми. В зал больше ни ногой! И второй раз...

tenderGuru.ru

Государственные учреждения, Москва, Щелковское шоссе, 100

3.7

3 отзыва

1077 просмотров

Рекламный сайт Почему этот сайт в разделе "государственные учреждения"? На самом сайте контакты:скайп, телефон, телеграм. Искал информацию по закупкам: чисто рекламный агрегатор. Источник тендора: Доступ ... закрыт. Зарегистрируйтесь для бесплатной рекламы и получения большей информации...

Роспатент

Государственные учреждения

1 отзыв

264 просмотра

Оформление было без задержек Нужно было разобраться в процедуре регистрации товарного знака, сталкивался с таким вопросом впервые и естественно обратился за всей информацией на сайт организации Роспатент. Сайт оказался не мертвым, довольно информативным, много полезной, актуальной информации. Видно, что прикладывается того сил для быстроты оформления заявок, мне быстро помогли разобраться с нюансами регистрации, все...

УКРИС

Государственные учреждения

1 отзыв

171 просмотр

Проходимцы из УКРИС -государственное учреждение г.Москвы по капитальному ремонту В нашем доме на Варсонофьевском переулке кап.ремонт дома выполняло государственное учреждение по капитальному ремонты многоквартирных домов "УКРИС". Одна сплошная декорация, все гнилые конструкции на чердаке просто замаскировали под новые, штукатурка на фаседа стала отваливаться уже через месяц, а кровля потекла уже при первом дожде и затапливает жителей верхних этажей. Остапу...

Мосэнергосбыт

Государственные учреждения

Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР)

Рейтинг: 3.5
371 отзыв

Аналитический центр при Правительстве РФ

Рейтинг: 2.5
13 отзывов

36 отдел полиции Выборгского района г. Санкт-Петербург

Рейтинг: 1
1 отзыв

ДПС

Рейтинг: 2.1
7 отзывов

Департамент труда и социальной защиты населения г. Москвы

Рейтинг: 3.2
20 отзывов

ОБ ДПС ГИБДД УМВД России по Брянской области

Рейтинг: 5
3 отзыва

МРЭО ГИБДД

Рейтинг: 4.2
117 отзывов

Росавтодор

Рейтинг: 1.6
48 отзывов

СпецСтрой России

Рейтинг: 2
5 отзывов

МРЭО ГИБДД по Краснодарскому краю. Тимашевскому району

Рейтинг: 5
1 отзыв

Еще государственные учреждения