Оксана Отзыв написан 27 июля, 2023 год46 просмотров
2 июля сотрудником сетевой компании были сняты показания 27кВт, затем 25 июля снова якобы сняты показания 9525 кВт, при этом фактическое потребление 0 (Ноль) кВт. Показания передала 26 июля с фактическим потреблением 0 (Ноль). 26 июля в личном кабинете сформирована квитанция за июль на 4709472,07 (Четыре миллиона семьсот девять тысяч четыреста семьдесят два) рубля 07 копеек. Вдумайтесь, почти ПЯТЬ миллионов за НУЛЕВОЕ потребление. Сотрудники колл-центра пытались от меня откреститься, ссылаясь на сотрудников сетевой компании, которые якобы сняли показания, но при настойчивой просьбе все же вглядеться в счет и увидеть полное отсутствие логики в сформированной квитанции сотрудник колл-центра перевел на специалиста, который просто сказал "забудьте про этот счет и у вас долг ноль". На вопрос, где моя переплата по счету, которая была месяц назад, специалист ответил: ждите августа. Справедливости ради, надо сказать при звонке в колл-центр, робот автоматически определил, что по моему лицевому счету обнаружены АНОМАЛЬНЫЕ начисления, а вот специалисты колл-центра аномалий не обнаружили. Искусственный интеллект все же умнее некоторых сотрудников...
Добрый день! Показания от 25.07.2023 г. Т-9595, переданные сетевой организацией и от 26.07.2023 г. Т-0, переданные через личный кабинет клиента не приняты к расчету.
К расчету приняты показания от 02.07.2023 г. Т-29, переданные сетевой организацией. Переплата на 27.07.2023 г. составляет 391 руб. 34 коп.
Добрый день. Для уточнения информации по Вашей ситуации, сообщите, пожалуйста, в личные сообщения номер лицевого счёта и полный адрес. Информацию можно прислать в личные сообщения официальной группы АО «Мосэнергосбыт» ВКонтакте, Одноклассники (со ссылкой на данный комментарий).
Миллионный счет за нулевое потребление - Отзывы о Мосэнергосбыт
отзыв
Комментарии к отзыву
К расчету приняты показания от 02.07.2023 г. Т-29, переданные сетевой организацией. Переплата на 27.07.2023 г. составляет 391 руб. 34 коп.