› › ›

Оксана Отзыв написан 15 сентября, 2023 год 24 просмотра

Обращалась в июле 2023 в МОСЭНЕРГОСБЫТ и управляющую компанию с просьбой проверить показания электрического счётчика и сделать перерасчёт моей маме. Лицевой счёт 52714-024-94. МОСЭНЕРГОСБЫТ обманывает людей с ограниченными возможностями и пенсионеров. В мае 2022 года в доме поменяли старые счётчики на новые. Переплата по старому счётчику составила:10.000 руб. Деньги не вернули, признав счётчики неисправными. А тем, кто по счётчикам не доплатил, нужно было оплатить в полном объёме! С мая 2022 по август 2023 показания составили 540 кВ/ч. (Есть на руках акт осмотра счётчика). Это небольшая сумма: 3634 рубля. В квартире долгое время никто не жил. В августе пришёл счёт на 53.000 рулей, а в сентябре на 25.763 рублей. Ответили мне в личном кабинете, что в последней квитанции сделали правильный перерасчёт. Какой цинизм!

Достоинства:

Не найдено.

Недостатки:

1. Акции МОСЭНЕРГОСБЫТа принадлежат олигархам, которые потеряли часть активов за границей и пытают обчистить россиян.
2. Обманывают при замене старых счётчиков на новые.
3. Обманывают "незащищённых" людей.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Мосэнергосбыт 16 сентября, 2023 год

Добрый день! На момент открытия лицевого счёта 01.12.2020 г. срок межповерочного интервала Вашего прибора учёта истёк (в 2016 году), поэтому расчёт до установки нового ПУ произведён по замещающей информации.

В августе 23.08.2023 г. Вы передали показания «540». В этот же день Ваша управляющая компания передает показания «3358». Счёт за август 2023 года был сформирован с учётом показаний, переданных УК.

Для того, чтобы выяснить, произошла ли ошибка, Вы можете предоставить фото счётчика, на котором будет видна информация об актуальных значениях показаний электросчетчика по всем тарифным зонам и четко просматриваемый номер прибора учета и пломба.

Предоставить фото Вы можете любым удобным способом:

- через обращение в Едином личном кабинете,

- через сервис «Подать обращение» на сайте www.mosenergosbyt.ru

- воспользоваться терминалом видеосвязи (Автоматизированная система «Видеоконсультант») с оператором Контактного центра, установленным в МФЦ. Часы работы: Пн-Пт с 08:30 до 20:00

- через очное обращение к сотруднику Клиентского офиса АО «Мосэнергосбыт»;

С адресами клиентских офисов и информацией о часах их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Клиентские офисы"

Ответить

Ответ представителя Мосэнергосбыт 15 сентября, 2023 год

Здравствуйте. Информация передана специалистам. Как только поступит ответ, непременно Вам сообщим.

Ответить

Государственные учреждения: отзывы

Name: Требуют огромные деньги с квартиры, в которой никто не проживал и не пользовался эл.
Item: Мосэнергосбыт
Rating: 1
Author: Оксана