Name: Ужасная работа сотрудников Колл-центра
Item: Мосэнергосбыт
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 25 декабря, 2023 год 17 просмотров

Передавала показания через "Личный кабинет" на МПГУ mos.ru. В ноябре произвели замену счетчика (проинформировали, что в "Личном кабинете" номер счетчика поменяется автоматически). Вот уже второй месяц, чтобы передать показания счетчика, звоню в единую диспетчерскую, по 45 минут слушаю музыкальное сопровождение. На заданный оператору вопрос, когда произойдет автоматизированное изменение номера счетчика, для удобства передачи через "Личный кабинет", ответ получила: - Вас плохо слышно... и оператор отключился. Я считаю квалификация сотрудников Колл-центра на очень низком уровне!!! Информация в "Личных кабинетах" обслуживаемых лиц, своевременно не корректируется.

Достоинства: