romannb Отзыв написан 27 января, 2024 год3 просмотра
18.12.2023 подал заявку на заключение договора электроснабжения с приложением всех необходимых документов. До сих пор нет никакого результата. Через телефон, указанный на сайте, до Нового Года невозможно было прозвониться "из-за отсутствия технической возможности". Сегодня, 27.01.2024 "общался" 38 минут. Из них 26 минут слушал музыку. Оператор - Михаил (так представился) нулевой. Не смог ответить ни на что. Переключился для консультаций и исчез. В общем, процесс работы с клиентами отсутствует. Все на "Отстань". Видимость, а не работа. Похоже, пора подавать иск в соответствии с законодательством о правах потребителей и взыскивать моральный ущерб.
Для уточнения информации по вашей ситуации просьба написать в личные сообщения официальной группы АО "Мосэнергосбыт" в ВК, точный адрес, контактный номер телефона, ФИО собственника.
Безобразное качество обслуживания - Отзывы о Мосэнергосбыт
Сегодня, 27.01.2024 "общался" 38 минут. Из них 26 минут слушал музыку. Оператор - Михаил (так представился) нулевой. Не смог ответить ни на что. Переключился для консультаций и исчез.
В общем, процесс работы с клиентами отсутствует. Все на "Отстань". Видимость, а не работа.
Похоже, пора подавать иск в соответствии с законодательством о правах потребителей и взыскивать моральный ущерб.
отзыв
Комментарии к отзыву
Для уточнения информации по вашей ситуации просьба написать в личные сообщения официальной группы АО "Мосэнергосбыт" в ВК, точный адрес, контактный номер телефона, ФИО собственника.