Гость Отзыв написан 3 февраля, 2024 год7 просмотров
Несколько месяцев назад вместо старого прибора учёта был установлен новый электронный счётчик, у которого показания меняются циклически: Т1, Т2, Т. Где Т1 соответствует дневному потреблению энергии при многотарифном учёте, Т2 ночному. Показание Т соответствует сумме Т1+Т2. У меня не многотарифный учёт, а одноставочный, т. е., независимо от времени суток должен учитываться только показатель Т1. Я передаю показания 20 числа каждого месяца. В Январе(20.01.2024) были переданы показания 251 кВтЧ, а 24 января приходит сотрудник Мосэнергосбыта и пишет мне показания как буд-то у меня многотарифный учёт, т. е. 370кВтЧ. Это как понимать? Лишь бы побольше денег по-лёгкому срубить? Позвонил оператору службы поддержки. Сказал что оформил заявку на перерасчёт. Заявка будет рассмотрена в течение тридцати календарных дней. Как лишнее снять, так сразу. Как возвращать, так через месяц. А если просрочить платёж, то пени начислять начинают. Почему бы и клиенту не выплачивать сумму за моральный ущерб? Ведь нервы не железные.
Добрый день. Если у клиентов многотарифный прибор учета, но однотарифный тип учета(круглосуточный), необходимо передавать Т. То есть контролер всё верно сделал и передал корректные текущие показания. Передавая показания Т1 Вы производите оплату только за пользование электроэнергией в дневное время суток.
Неграмотные контролёры - Отзывы о Мосэнергосбыт
отзыв
Комментарии к отзыву