Первый независимый сайт отзывов России
Написать отзыв

Необоснованное выставление счетов - Отзывы о Мосэнергосбыт

Мосэнергосбыт
Отзыв написан 20 февраля, 2024 год 18 просмотров
Мосэнергосбыт, когда прекратится необоснованное выставление счетов? По лицевому счету 38506-643-29 производится своевременная передача показания электроэнергии и оплата. Кто такой неведомый сотрудник, который ходит по свету и передает завышенные показания потребления электроэнергии? В ноябре 2023 г. прислали долг в 27 000, наверно с потолка показания взяли, с трудом получилось дозвонится на горячую линию, чтобы внесли корректные показания. А 15.12.2023 г. мной были переданы показания с учетом аванса, по данному адресу в зимней период никто не проживает, рубильники выключены. Но таинственному сотруднику из Мосэнерго (как указано в квитанции) этого мало и передает еще большие показания. На горячую линию звонить бесполезно, никто ничего сделать не может.




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Мосэнергосбыт 20 февраля, 2024 год
Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение в АО «Мосэнергосбыт» сообщаем следующее.

По результатам проверки начислений по данному лицевому счету, в связи с отсутствием фактических показаний Вашего электросчетчика , расчет производился по среднемесячному расходу - замещающей информации/нормативу.

На 20.02.2024 1 982.91 руб . Последние принятые к учету показания от 30.12.2023 расчетные "по уведомлению" Т-10794 квт.

Для перерасчета, если фактические показания больше расчетных, то передайте фактические показания. Если меньше, то предоставьте фото прибора учета с текущими показаниями прибора учёта по всем тарифным зонам Т1,Т2,Т3,Тобщ на дату обращения. Корректировка ПУ возможна только на основании предоставленных фото по всем зонам Т1,Т2,Т3,Тобщ, четко виден номер ПУ.



Для информации:

Для корректного формирования счетов на оплату электроэнергии, рекомендуем ежемесячно Вам передать (дублировать последние показания, если нет потребления э/э)

показания в период с 15 по 26 число, дождитесь формирования квитанции с 27 по 31 число, оплату рекомендуем проводить до 10 числа следующего месяца за расчетным.
  Ответить  
Светлана 21 февраля, 2024 год
Передача показаний и оплата по лицевому счету 38506-643-29 производится ежемесячно и без задержек. Но переданные завышенные показания сотрудниками Мосэнерго 30.12.2023 г. не позволяют передать фактические показания. В личном кабинете в разделе «Обращение» 31.01.2024 г. и 15.02.2024 г. были поданы обращения с приложением фото прибора учета для корректировки показаний, с просьбой убрать неизвестно кем переданные показания от 30.12.2023 г., но по настоящее время приходят долговые квитанции. Если есть фото прибора учета на дату 30.12.2023 г., пришлите пожалуйста мне на электронный адрес.
  Ответить  
Ответ представителя Мосэнергосбыт 21 февраля, 2024 год
Здравствуйте! Показания ПУ от 30.12.2023 Т-10794 квт"по уведомлению"- это расчетные показания по Вашему потреблению, проводились в связи с закрытием года, период передачи показаний был продлен до 30.12.2023.

Если фактические показания меньше , то предоставьте фото прибору учета на дату обращения .

Для оформления заявки на перерасчет Вам необходимо предоставить фото прибора учета электроэнергии с номером и пломбой /фото пульта с номером идентификатора и отображением всех зон суток, суммарного значения и даты , любым удобным способом:

- Личный кабинет клиента;

- сервис «Подать обращение» на сайте компании;

-лично при явке в обслуживающее отделение.
  Ответить  
Светлана 21 февраля, 2024 год
По данному сервису «Подать обращение» на сайте компании дважды отправлены фото прибора учета. Где перерасчет?
  Ответить  
Ответ представителя Мосэнергосбыт 20 февраля, 2024 год
Здравствуйте!

Информация по Вашему обращению уточняется. Как только поступит ответ, мы Вам сообщим.
  Ответить  
Светлана 27 февраля, 2024 год
Мосэенргосбыт, когда будет предоставлен ответ с корректировкой показаний по лицевому счету 38506-643-29? Почему до данному лицевому счету задолженность только увеличивается? Передача показания и оплата производится своевременно. Потребление электроэнергии не производится с ноября 2023 г. С вашей стороны были внесены завышенные показания 30.12.2023 г., в результате чего фактические показания передать невозможно. Обоснуйте свою правомерность собирать деньги с населения подобным способом – укажите, КАКОЕ КОЛИЧЕСТВО РАЗ нужно подать обращение через сервис «Подать обращение» на сайте компании, в личном кабинете с приложением фото прибора учета, чтобы внесли корректировку???
  Ответить  
Гость 24 февраля, 2024 год
Дайте ответ. Когда по лицевому счету будут внесены фактические показания потребления электроэнергии? Я дважды отправляла на сайт компании фото прибора учёта.
  Ответить  


Государственные учреждения: отзывы

Отзывы в разделе Государственные учреждения, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Государственные учреждения


Государственные учреждения

Росавтодор
Росавтодор

Рейтинг: 1.6
49 отзывов
Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР)
Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР)

Рейтинг: 3.5
371 отзыв
Аналитический центр при Правительстве РФ
Аналитический центр при Правительстве РФ

Рейтинг: 2.5
13 отзывов
36 отдел полиции Выборгского района г. Санкт-Петербург
36 отдел полиции Выборгского района г. Санкт-Петербург

Рейтинг: 1
1 отзыв
ДПС
ДПС

Рейтинг: 2.1
7 отзывов
Департамент труда и социальной защиты населения г. Москвы
Департамент труда и социальной защиты населения г. Москвы

Рейтинг: 3.2
20 отзывов
ОБ ДПС ГИБДД УМВД России по Брянской области
ОБ ДПС ГИБДД УМВД России по Брянской области

Рейтинг: 5
3 отзыва
МРЭО ГИБДД
МРЭО ГИБДД

Рейтинг: 4.2
117 отзывов
СпецСтрой России
СпецСтрой России

Рейтинг: 2
5 отзывов
МРЭО ГИБДД по Краснодарскому краю. Тимашевскому району
МРЭО ГИБДД по Краснодарскому краю. Тимашевскому району

Рейтинг: 5
1 отзыв
Еще государственные учреждения