Сергей Отзыв написан 24 ноября, 2020 год83 просмотра
Мои реквизиты: Зарецкий Сергей Михайлович, лицевой счёт 4073705606. 24.11.20 решил передать данные. В процессе этой работы моё внимание привлекла появившаяся картинка, имеющая отношение к расчётам. В частности, там было написано, цитирую: "Задолженность за октябрь - 544.35 руб", "Перерасчёт за предыдущий период - 143.25 руб", "Баланс счёта на 24.11.20 - 687.60 руб." Разбираем по порядку. Задолженности за октябрь на самом деле у меня нет. Уплатил 15.11.20 названную сумму. Соответствующий документ имеется. Далее, непонятно, что значит слово перерасчёт, на каком основании оно здесь применяется? Если это долг, образовавшийся из-за ранее сделанных ошибочных расчётов, то логичнее было бы это конкретно обосновать. Кстати, по моим расчётам за октябрь я должен был бы уплатить 622.06 руб., но в итоге доверился расчёту расчётчиков мосэнергосбыта, которые выставили за октябрь названную сумму ( 544.35 руб.). Таким образом, долг, соответствующей разнице двух последних указанных величин( 77,71 руб.) я готов признать, но откуда взялась дельта (65.64 руб =143.25 - 77.71)?
Добрый день! Ранее счета по лицевому счёту на оплату электроэнергии формировались по среднесуточному расходу, в связи с тем, что не передавались показания с 15 по 23 число.
Для передачи показаний электросчетчика рекомендуем Вам ежемесячно (в период передачи показаний), передавать показания электросчетчика любым из удобных способов:
- через «Единый личный кабинет клиента» на сайте www.mosenergosbyt.ru;
- через портал государственных услуг: pgu.mos.ru ;
- через систему для приёма-передачи показаний в автоматическом режиме – 8(499) 550-8899;
- воспользоваться терминалом видеосвязи (Автоматизированная система «Видеоконсультант»), установленным в МФЦ. Часы работы: пн-пт с 08:30 до 20:00;
- через терминалы для приема показаний, установленных в отделениях АО «Мосэнергосбыт» и Многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы»;
- через систему для приёма-передачи показаний в автоматическом режиме для клиентов Московской области введен короткий номер – 13-55. Короткий номер реализован для клиентов Московской области, у которых подключен стационарный (домашний) телефон в сети Ростелеком,
- при оплате через терминалы Qiwi и Сбербанк (при условии совершения платежа в период с 15-го по 23 число);
- через очное обращение к сотруднику Клиентского офиса АО «Мосэнергосбыт».
Последние показания, которые участвовали в расчёте были переданы 26.07.2020 г. - «4845».
После полученной информации переданной Вами 24.11.2020 - «5250» в счёте за ноябрь 2020 г. была произведена коррекция расчетов с учетом фактически потребленной электроэнергии и суммы платежей, поступивших на Ваш лицевой счет.
Текущий баланс на 26.11.2020 г. недоплата 687 руб. 60 коп. сформированная на показания переданные Вами 24.11.2020 - «5250».
1. Причём здесь 23 число, если на сайте информация о том, что передавать данные можно до 27(28)? И давно уже (по меньшей мере 3-4 месяца) именно так Вы нас информировали через сайт.
2. «Последние показания, которые участвовали в расчёте были переданы 26.07.2020 г. - «4845».» Очень лукавая фраза. Я передаю показания регулярно в оговорённые на сайте сроки. Но вот вопрос к Вам, ПОЧЕМУ Вы не используете их в расчётах? Что там у Вас - неработоспособность ПО, чья-то лень, раздолбайство или что-то ещё, я не знаю. Но в любом случае – это Ваши огрехи.
3. «После полученной информации переданной Вами 24.11.2020 - «5250» в счёте за ноябрь 2020 г. была произведена коррекция расчетов с учетом фактически потребленной электроэнергии и суммы платежей, поступивших на Ваш лицевой счет. Текущий баланс на 26.11.2020 г. недоплата 687 руб. 60 коп. сформированная на показания переданные Вами 24.11.2020 - «5250».
Здесь опять же несколько вопросов 1) Что это за термин «недоплата»? Почему Вы его здесь применяете? Долг по состоянию на 24 ноября – согласен, а вот «недоплата» - вводит в заблуждение, это не по-русски. Этот термин подошёл бы для случая, если бы действительно недоплатил бы, например, за октябрь. 2) По состоянию на 15.11.20 ( когда я производил оплату за октябрь) никаких сумм долга, кроме собственно платы за октябрь (544,35 руб) мне предъявлено не было. За ноябрь за 100 квт я должен заплатить 618 руб. Тогда откуда взялось 687 руб. 60 коп.?
И ещё в заключении. Что-то мне подсказывает, что используемая Вами система понятий и методы аналитики принципиально ничего не меняют в расчётах. Но они создают путаницу и приводят к тратам времени пользователями, тем более, если Вы не обосновываете конкретные цифры.
Опять бред в расчётах. - Отзывы о Мосэнергосбыт
24.11.20 решил передать данные. В процессе этой работы моё внимание привлекла появившаяся картинка, имеющая отношение к расчётам. В частности, там было написано, цитирую: "Задолженность за октябрь - 544.35 руб", "Перерасчёт за предыдущий период - 143.25 руб", "Баланс счёта на 24.11.20 - 687.60 руб." Разбираем по порядку. Задолженности за октябрь на самом деле у меня нет. Уплатил 15.11.20 названную сумму. Соответствующий документ имеется. Далее, непонятно, что значит слово перерасчёт, на каком основании оно здесь применяется? Если это долг, образовавшийся из-за ранее сделанных ошибочных расчётов, то логичнее было бы это конкретно обосновать. Кстати, по моим расчётам за октябрь я должен был бы уплатить 622.06 руб., но в итоге доверился расчёту расчётчиков мосэнергосбыта, которые выставили за октябрь названную сумму ( 544.35 руб.). Таким образом, долг, соответствующей разнице двух последних указанных величин( 77,71 руб.) я готов признать, но откуда взялась дельта (65.64 руб =143.25 - 77.71)?
отзыв
Комментарии к отзыву
Для передачи показаний электросчетчика рекомендуем Вам ежемесячно (в период передачи показаний), передавать показания электросчетчика любым из удобных способов:
- через «Единый личный кабинет клиента» на сайте www.mosenergosbyt.ru;
- через портал государственных услуг: pgu.mos.ru ;
- через систему для приёма-передачи показаний в автоматическом режиме – 8(499) 550-8899;
- воспользоваться терминалом видеосвязи (Автоматизированная система «Видеоконсультант»), установленным в МФЦ. Часы работы: пн-пт с 08:30 до 20:00;
- через терминалы для приема показаний, установленных в отделениях АО «Мосэнергосбыт» и Многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы»;
- через систему для приёма-передачи показаний в автоматическом режиме для клиентов Московской области введен короткий номер – 13-55. Короткий номер реализован для клиентов Московской области, у которых подключен стационарный (домашний) телефон в сети Ростелеком,
- при оплате через терминалы Qiwi и Сбербанк (при условии совершения платежа в период с 15-го по 23 число);
- через очное обращение к сотруднику Клиентского офиса АО «Мосэнергосбыт».
Последние показания, которые участвовали в расчёте были переданы 26.07.2020 г. - «4845».
После полученной информации переданной Вами 24.11.2020 - «5250» в счёте за ноябрь 2020 г. была произведена коррекция расчетов с учетом фактически потребленной электроэнергии и суммы платежей, поступивших на Ваш лицевой счет.
Текущий баланс на 26.11.2020 г. недоплата 687 руб. 60 коп. сформированная на показания переданные Вами 24.11.2020 - «5250».
2. «Последние показания, которые участвовали в расчёте были переданы 26.07.2020 г. - «4845».» Очень лукавая фраза. Я передаю показания регулярно в оговорённые на сайте сроки. Но вот вопрос к Вам, ПОЧЕМУ Вы не используете их в расчётах? Что там у Вас - неработоспособность ПО, чья-то лень, раздолбайство или что-то ещё, я не знаю. Но в любом случае – это Ваши огрехи.
3. «После полученной информации переданной Вами 24.11.2020 - «5250» в счёте за ноябрь 2020 г. была произведена коррекция расчетов с учетом фактически потребленной электроэнергии и суммы платежей, поступивших на Ваш лицевой счет. Текущий баланс на 26.11.2020 г. недоплата 687 руб. 60 коп. сформированная на показания переданные Вами 24.11.2020 - «5250».
Здесь опять же несколько вопросов 1) Что это за термин «недоплата»? Почему Вы его здесь применяете? Долг по состоянию на 24 ноября – согласен, а вот «недоплата» - вводит в заблуждение, это не по-русски. Этот термин подошёл бы для случая, если бы действительно недоплатил бы, например, за октябрь. 2) По состоянию на 15.11.20 ( когда я производил оплату за октябрь) никаких сумм долга, кроме собственно платы за октябрь (544,35 руб) мне предъявлено не было. За ноябрь за 100 квт я должен заплатить 618 руб. Тогда откуда взялось 687 руб. 60 коп.?
И ещё в заключении. Что-то мне подсказывает, что используемая Вами система понятий и методы аналитики принципиально ничего не меняют в расчётах. Но они создают путаницу и приводят к тратам времени пользователями, тем более, если Вы не обосновываете конкретные цифры.