› › ›

Елена Отзыв написан 4 февраля, 2023 год 30 просмотров

В январе этого года я купила в MIUZ золотые серьги с бриллиантами, с английским замком. В магазине померила, внешне вроде все с ними было хорошо. Дома одела их ещё раз, и у одной из них сломался замок! Английский замок сломался сразу!!!! Серьги с английским замком надлежащего качества служат своему покупателю очень долгое время, а не ломаются от малейшего прикосновения. Магазин браком это естественно не признал! Предложили сделать ремонт, который у них стоит 2000р., но в моей ситуации щедро произведут бесплатно. Собственно говоря, его и так должны сделать бесплатно, т.к. серьги на гарантии!!! Одни формальные отписки! Никакой конкретной информации по своему вопросу добиться невозможно. Кто производил экспертизу? Как была проведена экспертиза? По их мнению виновата я и только я! Все общение происходит на уровне продавцов магазина и девушек из кол-центра, компетентность которых вызывает большие сомнения. Все как один твердят пару одинаковых заученных слов, такое ощущение, что их обучали на специальных тренингах по облапошиванию людей, что ещё раз наводит на определенные размышления об уровне данного заведения. Я очень сожалею, что совершила покупку у них! На данный момент я просто подарила MIUZ свои деньги. Серьги носить не возможно.

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Московский ювелирный завод 5 февраля, 2023 год

Елена, добрый день!

Искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данными обстоятельствами.

Ювелирные изделия МЮЗ в обязательном порядке проходят контроль качества на соответствие требованиям отраслевых стандартов.

При бережной эксплуатации и хранении ювелирные изделия могут прослужить долгие годы.

Дополнительно предоставляется гарантия 6 месяцев с момента покупки на выявление скрытого производственного недочета. Но даже в данный период не все случаи являются гарантийными, поэтому Компания проводит осмотр изделия на производстве.

Серьги были осмотрены на производстве, по факту осмотра была выявлена деформация стоек, одна стойка отогнута вверх, как следствие, отсутствует фиксация со швензой. По какой причине возник данный недочет выявить невозможно, так как это Ваша частная жизнь, о которой нам ничего не известно. Сотрудники Завода ориентируются на нормы отраслевых стандартов по ювелирному производству.

Данное повреждение признано механическим, случай не является гарантийным, поэтому в требовании возврата денежных средств было отказано.

Так как изделие приобретено недавно был предложен ремонт за символическую стоимость 1 рубль.

Нам искренне жаль, что у Вас осталось данное впечатление работе персонала контакт-центра и фирменного магазина.

Ответить

Отзывы о ювелирных магазинах

Name: Ювелирные изделия ужасного качества!
Item: Московский ювелирный завод
Rating: 1
Author: Елена

Отзывы клиентов о ювелирных магазинах. Обсуждение работы и качества товаров. Каталог ювелирных магазинов в Москве, Санкт-Петербурге и других городов России

Сеть ювелирных магазинов Sunlight

Ювелирные изделия

4.5

2962 отзыва

49852 просмотра

Золотая подвеска 585 пробы Давно хотела какую-нибудь необычную подвеску. Долго искала, и всё ничего не нравилось. Но когда в магазине Sunlight я увидела эту прелесть-ласточку, то поняла , что то, что мне надо. Самый оптимальный размер и дизайн🥰 Ношу в паре с цепью снейк. Часто делают комплименты. Спасибо Sunlight за такие красивые украшения,...

Магазин Diamant

Ювелирные изделия

216 отзывов

12530 просмотров

Диамант онлайн - Теперь это мой любимый магазин! Я всегда боялась покупать золото онлайн, но рискнула заказать на Диамант онлайн, и не пожалела! Качество изделий на высшем уровне, доставка быстрая, и цены очень разумные. Теперь это мой любимый магазин для покупки украшений!

novikov24.ru интернет-магазин

Ювелирные изделия

451 отзыв

11623 просмотра

Очень тонкая ювелирная работа Доброго дня всем, кто меня читает. Хочу сегодня тоже поделиться своим отзывом о прекрасном ювелирном интернет-магазине Novikov24. Эта компания просто чудо. Я еще ни разу не заказывала там украшения до этой покупки, поэтому для меня было все в новинку. И огромные скидки практически на весь каталог их украшений, и бесплатная...

Московский ювелирный завод

Ювелирные изделия

4.1

95 отзывов

6752 просмотра

Спасибо, МЮЗ! Заказала для дочки золотой браслет, нежный и аккуратный. Весь интернет прошерстила в поисках чего-то необычного, подходящего для школьницы. Доставили во время.

Ответ представителя Московский ювелирный завод

четверг, 25 апреля

Добрый день! Благодарим Вас за приятный отзыв о покупке))

Интернет-магазин Adelfina

Ювелирные изделия

4.3

6 отзывов

2797 просмотров

бюджетно и красиво Изделия из серебра, очень нравятся именно у этого производителя, люблю разные колечки, всегда как то просто и со вкусом

Линии Любви интернет-магазин ювелирных изделий

Ювелирные изделия

13 отзывов

581 просмотр

Особые обручальные кольца В Линии любви я ходила и раньше, но никогда не делала украшения на заказ. А тут мы с женихом (уже мужем) решили сделать особый подарок друг другу и заказать обручальные кольца с необычным дизайном. Я раньше не знала про такую возможность, а тут можно было и отпечатки свои оставить, и...

Магазин "Самоцветы"

Ювелирные изделия, Белгород, Богдана Хмельницкого, дом 103

4.6

101 отзыв

3712 просмотров

radugakamnya.ru

Ювелирные изделия

70 отзывов

2660 просмотров

Высокое качество По моему опыту, я нашел отличный сервис и разумные цены, а также уважение со стороны персонала. Я остался доволен этим опытом, рекомендую.

Магазин "EPJ" - магазин для ювелиров

Ювелирные изделия

23 отзыва

701 просмотр

Двухкамерную водоструйную машину заказывали на сайте Двухкамерную водоструйную машину заказывали на сайте этого магазина. Менеджер перезвонил уточнив заказ, обсудили вопросы доставки и способа оплаты. Ожидать долго не пришлось, привезли быстро. Оборудование отлично функционирует.

Dolce Vita ювелирная студия

Ювелирные изделия

23 отзыва

1391 просмотр

Восхитительное качество и сервис! В ювелирной студии Дольче Вита мне изготовили потрясающее колье на заказ. В Питере такое в единственном экземпляре. Я в восторге, ювелиры смогли воплотить мою идею в жизнь. Они внимательно отнестись к деталям, на протяжении всего процесса были на связи, отвечали на мои вопросы. Я сначала хотела колье из жёлтого...

Часы Okami

Ювелирные изделия

3 отзыва

1660 просмотров

Стильные, очень красивые, удобные часы от бренда OKAMI из интернет-магазина Sunlight, Часы приобрела в интернет-магазине Sunlight, рассматривала их больше как аксессуар и покупала к изделиям из золота. Заказала на сайте, при покупке списывались подаренные магазином бонусы, на сами часы к основной скидке была еще дополнительная. В итоге по цене меньше 3000 я приобрела часы в корпусе из стали 316L,...

Onemilliongold.ru - интернет-магазин ювелирных изделий

Ювелирные изделия

9 отзывов

265 просмотров

Отлично работают 👍🏻 Покупал жене на годовщину кольцо, выполнили всё за 11 дней, очень порадовало качество и не завышенная цена за кусок металла 😂

«Shopotam» - сервис покупок за рубежом

Универмаги, Москва, ул. Сущевский вал, д.16,

2.8

148 отзывов

87493 просмотра

Верните деньги Приветствую всех друзья. Приключилась со мной неприятная ситуация. Доверился компании shopotam заказал двое пар кроссовок на сумму 28 314 тысяч номер заказа № 604012 от 11 февраля 2024. Заказ был отменён со стороны shopotam 27 февраля по причине отсутствия товара у продавца. Обещали вернуть деньги до 11 марта...

Ювелирный магазин "Diamonds are forever"

Ювелирные изделия, Москва, Никольская 10

2 отзыва

1798 просмотров

Наверно, лучший бутик премиальных украшений Попал в этот бутик несколько лет назад совершенно случайно гуляя по Никольской улице. И с тех пор являюсь постоянным клиентом. Здесь можно найти действительно редкие, уникальные украшения с цветными драгоценными камнями. Плюс, очень приятные менеджеры, работающие в магазине. Отлично разбираются в камнях, могу подобрать достойные экземпляры. Одним словом - только...

Ювелирная сеть 585

Ювелирные изделия

1.6

217 отзывов

86045 просмотров

Не возвращают деньги за интернет заказ 17.12.2023 года оформил о платил интернет заказ №2312170930978, в тоже день мне пришло письмо о том что заказ не может быть выполнен и деньги вернут в течении 10 рабочих дней, но деньги не пришли. В январе обратился по телефону в интернет магазин с уточнением причин не возврата денежных средств ,...

Ответ представителя Ювелирная сеть 585GOLD

1 марта, 2024 год

Добрый день. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Направили запрос ответственным сотрудникам и уже разбираемся в вашей ситуации. Свяжемся с вами в...