› › ›

Любовь Отзыв написан 8 февраля, 2023 год 64 просмотра

На мой юбилей муж подарил мне гарнитур в который входили золотые серьги с апфиром, золотой подвес на золотой цепи с сапфиром и кольцо золотое с сапфиром. Кольцо одела два раза: первый в магазине, второй на юбилей. Заметила, что в коечке стал двигаться камушек. Изделия были на гарантии, с момента покупки прошел месяц. Кольцо принесла в магазин, меня пригласили к ювелиру, который осмотрев кольцо сказал что оно погнуто. То есть мы в магазине, который является официальным представителем Московского ювелирного завода приобрели некачественное изделие. Я написала заявление о замене кольца. Мне пришел ответ, что повреждение механическое и это не вина продавца. Я в шоке! Кольцо стоит более шестидесяти тысяч! Я думала что уважающая себя компания заботится о своей репутации и делает все, чтобы покупатель остался доволен. Ответ меня не удовлетворил. Где и кем была проведена экспертиза? Почему по гарантии не вернули деньги или не произвели замену изделия? Мне предложили отремонтировать кольцо за один рубль. Почему я должна ремонтировать НОВОЕ кольцо? Это что такое за акционное предложение? Вся радость от подарка смазана! Осадочек еще тот! Уважаемые покупатели! Не рекомендую изделия этого завода! Читайте отзывы перед покупкой! Знала бы раньше, что все так будет, проша бы мимо!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Московский ювелирный завод 9 февраля, 2023 год

Любовь, добрый день!

Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобными обстоятельствами.

Все украшения до поступления в продажу проходят тщательный осмотр и проверку отделом контроля качества, в том числе производится проверка надежности закрепки камней и ее соответствие отраслевым стандартам.

На все украшения действительно распространяется гарантия, вместе с тем Компания несёт ответственность только за производственный характер дефекта, поскольку для каждого ювелирного изделия существуют определенные правила эксплуатации.

МЮЗ на производстве проводит дополнительную проверку качества, украшения осматриваются опытными специалистами производства Компании на предмет определения характера дефекта.

Если Вы не согласны с ответом Компании, то вправе его оспорить любым способом предусмотренным законодательством.

Ответить

Отзывы о ювелирных магазинах

Name: Отвратительное качество
Item: Московский ювелирный завод
Rating: 1
Author: Любовь

Отзывы клиентов о ювелирных магазинах. Обсуждение работы и качества товаров. Каталог ювелирных магазинов в Москве, Санкт-Петербурге и других городов России

Сеть ювелирных магазинов Sunlight

Ювелирные изделия

4.4

2988 отзывов

50154 просмотра

Заказ по акции 1=2, кольца парой, САНЛАЙТ. Сегодня я забрала свой онлайн-заказ в САНЛАЙТЕ, два кольца парой 16 и 16,5 с розовым камнем, акция два по цене как одно и со скидкой и бонусами, вышло выгодно конечно, заказ пришел в срок, что порадовало, пришла когда народу мало и смогла все спокойно примерить в магазине ...

Ответ представителя Sunlight

3 часа 23 мин назад

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв о нашей компании! Мы обязательно будем делать всё, чтобы Вы и дальше получали удовольствие от...

novikov24.ru интернет-магазин

Ювелирные изделия

456 отзывов

11698 просмотров

Покупала золотую брошь Обслуживание клиентов на Novikov24 - это что-то с чем я редко сталкиваюсь. Они ответили на все мои вопросы и помогли выбрать золотую брошь, которая идеально подошла к моему вечернему наряду.

Ювелирная сеть 585

Ювелирные изделия

1.5

218 отзывов

86128 просмотров

Мошенники кинули с зарплатой Работала в Химках на Московской 3,моя зарплата была 86,а заплатили только оклад! С апреля выплачивают!!! Кинули!!! Обходите стороной эту шарашкину контору!!!! Мошенники!!!! Обман и бардак, за людей не считают!!! Всё витрины сломанные , нервный срыв только заработала, никто продавать толком не может

Ответ представителя Ювелирная сеть 585GOLD

среда, 15 мая

Добрый день. Благодарю за обратную связь. Сроки выплаты премиальной части определяются внутренним положением об оплате труда. Но для более подробного...