Сергей Отзыв написан 20 сентября, 2024 год20 просмотров
Приобрел супруге кольцо с изумрудом в магазине Московского ювелирного завода в Афимолле. Ювелиром этого магазина было произведено увеличение размера кольца (как потом оказалось, с нарушением способа такого увеличения). И буквально на утро следующего дня из кольца выпала одна из изумрудных вставок и раскололась (а кольцо, кстати, стоило более 200 тысяч рублей и это с 40% скидкой - совсем не дешево). Пробовал вернуть свои деньги за бракованное кольцо - Московский ювелирный завод категорически отказал.
Много описывать не буду, расскажу лишь суть:
Долго судился с этим Московским ювелирным заводом (и в суде первой инстанции и в суде апелляционной инстанции) - всё бесполезно. Все досудебные и судебные экспертизы завода конечно - это один сплошной "ералаш" (я промолчу о непредвзятости, объективности и честности этих экспертиз. Заключение моей экспертизы вообще не сыграло никакой роли для обоих судов. Очень жаль, что судебная система встает на сторону целого завода, а не на сторону обычного рядового потребителя (получается, что прав тот, у кого больше прав).
А всем потенциальным покупателям скажу: Если раздумываете приобретать (особенно что-то довольно дорогое), подумайте не 10, а 100 раз!!! Вся продукция Московского ювелирного завода делается в последнее время в Китае (на это я тоже не обратил внимание при покупке бракованного кольца с изумрудами). Получается, что Московский ювелирный завод уже совсем не "московский")))) Если у Вас выявится брак после покупки ювелирного изделия у этого завода, знайте одно - у вас никогда не получится вернуть свои деньги и отстоять свою правоту (только потеряете время, силы, нервы и деньги конечно).
Лучше проходите мимо этого Московского ювелирного завода и его многочисленных магазинов и не попадайте в такие неприятные ситуации, в которой оказались я и моя супруга.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей Компании.
Сообщаем, что примерно 15% нашего ассортимента производится партнёрами, при выборе которых Компания ориентируется на два основных момента – это наличие у партнера сертификата ISO, а также высокое место в международном рейтинге производителей ювелирных украшений.
Cырье для изготовления изделий партнерам предоставляет наша Компания.
Основнsv документjv ювелирного изделия является бирка. Именно на торговом ярлыке указана вся подлинная информация как о производителе, так и о характеристиках украшения. С данным документов каждый покупатель вправе ознакомиться до совершения покупки.
Все украшения MIUZ Diamonds перед поступлением в розничную сеть проходят обязательные процедуры проверки контроля качества в соответствии с Отраслевыми Стандартами.
Гарантийный период составляет 6 календарных месяцев с момента покупки и распространяется на скрытые производственные недостатки.
При определении, является ли случай гарантийным, оценивается состояние украшения, следы использования, наличие видимых или скрытых механических повреждений и прочее. По результатам принимается решение.
Сотрудники Завода (как и сотрудники всех независимых организаций) ориентируются на нормы Отраслевых Стандартов по ювелирному производству.
В случаях возникновения судебных споров АО" Московский Ювелирный Завод" действует в соответствии с нормами действующего Законодательства.
Бракованные изделия и отказ вернуть деньги - Отзывы о Московский ювелирный завод
Много описывать не буду, расскажу лишь суть:
Долго судился с этим Московским ювелирным заводом (и в суде первой инстанции и в суде апелляционной инстанции) - всё бесполезно. Все досудебные и судебные экспертизы завода конечно - это один сплошной "ералаш" (я промолчу о непредвзятости, объективности и честности этих экспертиз. Заключение моей экспертизы вообще не сыграло никакой роли для обоих судов.
Очень жаль, что судебная система встает на сторону целого завода, а не на сторону обычного рядового потребителя (получается, что прав тот, у кого больше прав).
А всем потенциальным покупателям скажу:
Если раздумываете приобретать (особенно что-то довольно дорогое), подумайте не 10, а 100 раз!!!
Вся продукция Московского ювелирного завода делается в последнее время в Китае (на это я тоже не обратил внимание при покупке бракованного кольца с изумрудами). Получается, что Московский ювелирный завод уже совсем не "московский"))))
Если у Вас выявится брак после покупки ювелирного изделия у этого завода, знайте одно - у вас никогда не получится вернуть свои деньги и отстоять свою правоту (только потеряете время, силы, нервы и деньги конечно).
Лучше проходите мимо этого Московского ювелирного завода и его многочисленных магазинов и не попадайте в такие неприятные ситуации, в которой оказались я и моя супруга.
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей Компании.
Сообщаем, что примерно 15% нашего ассортимента производится партнёрами, при выборе которых Компания ориентируется на два основных момента – это наличие у партнера сертификата ISO, а также высокое место в международном рейтинге производителей ювелирных украшений.
Cырье для изготовления изделий партнерам предоставляет наша Компания.
Основнsv документjv ювелирного изделия является бирка. Именно на торговом ярлыке указана вся подлинная информация как о производителе, так и о характеристиках украшения. С данным документов каждый покупатель вправе ознакомиться до совершения покупки.
Все украшения MIUZ Diamonds перед поступлением в розничную сеть проходят обязательные процедуры проверки контроля качества в соответствии с Отраслевыми Стандартами.
Гарантийный период составляет 6 календарных месяцев с момента покупки и распространяется на скрытые производственные недостатки.
При определении, является ли случай гарантийным, оценивается состояние украшения, следы использования, наличие видимых или скрытых механических повреждений и прочее. По результатам принимается решение.
Сотрудники Завода (как и сотрудники всех независимых организаций) ориентируются на нормы Отраслевых Стандартов по ювелирному производству.
В случаях возникновения судебных споров АО" Московский Ювелирный Завод" действует в соответствии с нормами действующего Законодательства.