Дарья Отзыв написан 6 марта, 2025 год15 просмотров
Всегда считала МЮЗ очень качественным ювелирным магазином ( раньше так и было). Но сейчас очень разочарована. В 2023 году МЧ подарил мне цепочку. Не прошло и пол года как звенья сломались. Понесла к ним в ремонт по гарантии, но не тут то было. Признали не гарантийный случай (мол сами виноваты). Ну думаю все возможно, может где-то и зацепилась ( хотя носила аккуратно). Заплатила 1550 рублей. Не прошло и года как звенья вновь сломались (в том же самом месте). Вы уж простите, но я в жизни не поверю в такие совпадения и то что я опять виновата. Мало того, что продают не качественные товары, так и ремонт такой же.
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с описанной ситуацией.
MIUZ Diamonds строго следит за качеством всех реализуемых ювелирных украшений. Все изделия перед поступлением в розничную продажу проходят многоступенчатый контроль качества и соответствуют Отраслевым Стандартам. На изделия предоставляется гарантия - 6 месяцев с момента приобретения, распространяется только на выявление скрытых заводских недочётов, которые не были обнаружены на этапе контроля качества.
Сообщаем, что при возникновении ситуаций, связанных с качеством ювелирных изделий, оно направляется на производство для осмотра сотрудниками, которые определяют характер недостатка. При определении, является ли случай гарантийным, оценивается состояние украшения, следы использования, наличие видимых или скрытых механических повреждений. По результатам принимается решение.
Дарья, никто не может четко сказать о том, как именно нарушены условия использования или хранения изделия после продажи, так как это частная жизнь клиентов, о которой нам ничего не известно. Сотрудники Завода (как и сотрудники всех независимых организаций) при осмотре ориентируются на нормы Отраслевых стандартов по ювелирному производству.
Важно понимать, что каждое ювелирное украшение требует особого бережного отношения к нему, деликатной эксплуатации и специализированного ухода, соответствующего особенностям приобретенной модели.
Цепочка из золота 585 пробы - Отзывы о Московский ювелирный завод
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с описанной ситуацией.
MIUZ Diamonds строго следит за качеством всех реализуемых ювелирных украшений. Все изделия перед поступлением в розничную продажу проходят многоступенчатый контроль качества и соответствуют Отраслевым Стандартам. На изделия предоставляется гарантия - 6 месяцев с момента приобретения, распространяется только на выявление скрытых заводских недочётов, которые не были обнаружены на этапе контроля качества.
Сообщаем, что при возникновении ситуаций, связанных с качеством ювелирных изделий, оно направляется на производство для осмотра сотрудниками, которые определяют характер недостатка. При определении, является ли случай гарантийным, оценивается состояние украшения, следы использования, наличие видимых или скрытых механических повреждений. По результатам принимается решение.
Дарья, никто не может четко сказать о том, как именно нарушены условия использования или хранения изделия после продажи, так как это частная жизнь клиентов, о которой нам ничего не известно. Сотрудники Завода (как и сотрудники всех независимых организаций) при осмотре ориентируются на нормы Отраслевых стандартов по ювелирному производству.
Важно понимать, что каждое ювелирное украшение требует особого бережного отношения к нему, деликатной эксплуатации и специализированного ухода, соответствующего особенностям приобретенной модели.